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摘要:管理是企业发展中永恒的主题,如何有效地管理企业与客户之间的关系是商业竞争中的关键。本文分析银行客户关系管理的现状和问题,同时通过外资银行客户关系管理的成功案例,探讨国内银行客户关系管理的策略。关键词:银行;客户关系管理;策略一、我国银行业客户关系管理的现状客户关系管理指利用与客户交易的信息,区分并选择客户,并通过为客户提供更满意的服务使客户给企业带来的终身价值最大化。客户关系管理体现了“以客户为中心”的经营理念。面临加入WTO后银行业的激烈竞争,客户关系管理也成为中国银行业面临的一个重要课题。这主要表现为:①面临外资银行的全面竞争。根据WT0有关规定,外资银行在2005年后可从事零售银行业务、外资银行享有在中国境内各地区开展业务的权利,地域限制和客户限制将在2-5年前取消。随着外资银行允许开展业务的全面展开,中国银行业面临更为激烈的竞争。②国内银行的原有优势逐渐淡化。外资银行的优势主要体现在资金实力雄厚、国际业务经验丰富、金融创新优势、多年的客户关系管理经验。国内银行营业网点多,具有规模优势。然而随着网上银行的快速发展和银行业务电子化的进程使得营业网点的优势逐渐淡化,强化“以客户为中心”的服务理念是获得客户泡泡影视

一、房地产周期的定义房地产周期波动,是指房地产业的实际发展与其趋势之间的偏差,围绕长期趋势发生的波动。房地产经济的增长和国民经济的增长一样,不是平稳发展,而是波浪式地前进。从长期来看,随着国民经济的发展,房地产经济的发展有一个向上的总体趋势,而从中短期来看,由于自身结构的失衡或外部因素的冲击,房地产的实际增长曲线总会与趋势增长曲线发生偏离,围绕长期趋势上下波动。从经济周期不同阶段的展开过程分析:第一,当宏观经济开始复苏时,政府一般通过扩张性政策从外部刺激经济,同时在房地产价格需求弹性和收入需求弹性等房地产特有的产业扩张传导机制作用下,社会生产资源向带有国民经济基础性和先导性等产业特征的房地产业转移,由此导致并推动房地产业的复苏。第二,在房地产经济开始复苏以后,在宏观经济持续增长的带动下,房地产需求不断上升,同时由于房地产供给的短期刚性及保值增值心理的影响,房地产价格全面上扬;与此同时,随着房地产价格上升,房地产开发商资产快速膨胀,在银行提供大量按揭的情况下,经过投资乘数等作用,房地产经济周期比宏观经济周期更快进入繁荣阶段。第三,当宏观经济步入高涨期后,在政府提高利率、紧缩通货等紧缩性政策冲击下,投资、消费需求开始降泡泡影视

摘要:本文主要论述了劳务派遣的涵特征、存在的问题及解决对策。关键词:劳务派遣 存在问题 对策近年来,随着我国社会经济全面发展,我国劳务派遣业也迅速发展起来。劳务派遣最早产生于美国,后来在西欧和日本等发达国家逐步发展起来,由于其是一种灵活的就业方式,劳务派遣能很好地促进社会就业,使其得到迅速发展。我国的劳务派遣最早出现于上个世纪70年代末期,随着我国改革开放的不断扩大、国有企业劳动制度的改革以及劳动者就业观念的转变、安置下岗职工工作的进行,我国劳务派遣机构广泛建立起来,劳务派遣这种用工方式得到了迅速发展。一、劳务派遣迅速发展的原因劳务派遣的概念及特征劳务派遣,在人力资源界一般称之为人力派遣或租赁,是指依法设立的劳务派遣单位和劳动者订立劳动合同后,依据与接收用工单位订立的劳务派遣协议,将劳动者派遣到用工单位工作的用工和就业形式。劳务派遣的最大特点是劳动力雇佣与劳动使用相分离,派遣劳动者不与被派遣企业签订劳动合同,发生劳动关系,而是与派遣机构存在劳动关系,但却被派遣至被派遣企业劳动,劳动者与用工单位之间形成的法律关系,既不是劳动合同关系,也不是经济合同关系,派遣单位、被派遣劳动者和被派遣单位三者之间形成有合同没有劳泡泡影视

摘要:本文对引起国外金融危机的个人房贷业务加以关注,分析和阐述了我国商业银行个人住房贷款潜在的各种风险类型、形成原因、表现形式进行了客观的分析,并从政策、市场、银行、个人等方面探讨了防范、控制风险的处理措施和对策。 关键词:金融危机、个人房贷、风险防范及控制概述:近年来,受欧美金融危机影响,国外金融市场异常动荡,金融机构的抗风险压力加大。同时这场风波对于国内的金融机构具有很好的警示作用,国内的银行类金融机构由于监管层的严格监管,限制混业经营,没有大范围参与创新类金融衍生品投资而避免了这场金融危机,但对前几年因业务膨胀而潜伏的各类风险不容忽视,特别是高速增长的个人房贷业务。金融危机本质上是不良贷款导致的流动性不足,而不良贷款的根源可能是泡沫经济,也可能是所投资的项目盲目建设严重、效率低下和行业竞争过度、产品供大于求、无竞争力。追究泡沫经济的起源,跟银行的利益诱惑、放贷冲动不无联系。就我国而言,银行储蓄存款众多,中间业务收费占比过小,利益最大化的要求只能寄希望于放贷产生的利差。一、正确认识我国商业银行个人房贷业务存在的风险按照金融学有关理论,风险就是指某种资产的实际收益与预期收益发生偏离的可能性或概率。一般而泡泡影视

农村文化建设,是构建和谐农村社会的精神资源。加强农村文化建设,有助于确立正确的道德体系,可以促使农村社会形成和谐的社会,从而形成中华民族优秀传统道德相承接、与和谐社会要求符合的道德体系。农村文化建设直接关系到农村社会的和谐、稳定与进步,关系到社会主义新农村和全面小康社会目标能否早日实现。一、发展农村文化的重要性我国目前的经济体制转型是顺应历史发展和以人为本的社会发展要求的,是一个不可逆转的历史潮流。这个转型不仅表现在物质性的发达,而且要求社会文化的进步。这一转型首要的在观念和精神上发轫,然后表现在物质和行为方式上。农村原有的文化资源本来就严重不足,特别在乡镇以下的农村基层文化基础设施、文化活动、文化教育更为贫乏,需要填补这方面的短缺;很多传统的、落后的、腐朽的文化在很大程度上已经解体或走向消亡,适应新时期的文化还没有发展起来,农村更急需大力发展社会主义新文化。二、农村文化现状从目前农村文化的现状来看,主要存在三个方面的问题:一是农村的文化活动总量偏少,农民的文化生活枯燥。由于农村文化生活贫乏,闲暇之时,农民除看电视之外,最主要的消遣活动是串门、打牌、打麻将、聚众喝酒,或者从事封建迷信活动。特别是农闲时节,泡泡影视