悍妾当家

世界名牌企业的竞争招数既不那么神秘,也不那么复杂,概括起来只有十六个字： 穷追一点、外散内聚、以柔克刚、异想天开。“真理总是朴素的”。经过较长时间的思考,我逐渐感到世界名牌企业的竞争高招既不那么神秘,也不那么复杂,概括起来只有十六个字：穷追一点,外散内聚,以柔克刚,异想天开。 穷追一点 世界名牌企业的第一竞争高招是,认准一点后便像猎豹捕捉野鹿一样穷追不舍。 先是认准一点。如英特尔认准了芯片、微软认准了操作软件、诺基亚认准了手机、可口可乐认准了饮料、柯达认准了胶卷、波音认准了飞机、劳斯莱斯认准了超级豪华轿车、瑞士某公司认准了军用小折刀、日本某公司认准了婴儿尿布,等等。最有趣的是日本冈野工业公司认准了手机、手提电脑电池上的密封套,居然市场占有率高达１００％,年产值高达５亿日元,公司却只有５个人。 一个企业置身商界犹如一个人置身社会,面对形形色色的诱惑很容易走上岐途。可贵的是许多世界名牌企业一旦认准了属于自己的“一点”之后,不仅能抗拒其它诱惑,而且能将全部力量都集中在这一点上,最典型的例子是诺基亚。１９９０年,诺基亚因产业领域过宽而濒临破产,后来它认准了一点──手机,并将其他产业全部舍弃,５年后它东山再起。 然悍妾当家

非洲是一个资源丰富、充满希望的大陆。然而在世界银行的一项研究中,非洲再次被列为世界上从事商业活动最困难的地方。那为什么许多企业家仍然对这里感兴趣呢？是因为他们看到了非洲的发展潜力。投资非洲不容易有报道说,撒哈拉以南的非洲的投资前景可能使一些实业家发出一身冷汗,这个地区被看做是企业的“墓地”。在这里,战争、饥荒、艾滋病和天灾总是如影随行。最近,世界银行的一个年度研究报告再次确认,非洲是从事商业活动最困难的地区。在有关机构认定的35个最不利于商业活动的国家中,有27在撒哈拉以南的非洲地区。世界银行的研究报告对一些问题,如官僚主义和税收情况进行了调查,发现存在很多问题。例如,在塞拉利昂,如果公司要支付所有的税收,它们花掉的钱几乎是它们总利润的三倍；在刚果,注册一个企业要用155天,其费用几乎是当地人平均年收入120美元的五倍；在安哥拉,执行一个合同涉及47个程序,要用1,000天的时间。在撒哈拉以南的非洲,要在国家间运输商品必须有极大的耐心。如在津巴布韦和赞比亚之间的池荣杜边界检查站,排成长队的卡车不知等到哪一天才能“清关”。这种状况,使非洲的市场小而破碎。肯尼亚企业家艾西·马卡蒂亚尼说：“在非洲,官僚主义是影响商业的主要问题悍妾当家

服务是人类的相互行为,是企业存在于社会的价值。日本企业把服务当作黄金法则。日本企业高度重视服务理念什么是服务？商品不是服务,如何出售商品才是服务。服务是日本的传统和法宝。江户时代的商人就秉承经商是“佛心佛意”的要求,在全国范围内探寻顾客需求,并把满足这些需求的物品送上门去,这就是服务的精神。童门冬二说：“在不辞奔波的行商人身上,充满着为人服务的精神”。江户商人的服务精神,构成了日本商人的传统。涩泽荣一说：“卖货、卖服务,却不出卖自己的心。”明治初著名商人塚本定强调商人的服务精神,他说：“不能单把顾客视作一种来购买物品的存在体,而要把他们看成为人世生活的存在体,我们应该为他们做一些有益的服务。”西武集团创始人堤康次郎把服务提到“道”的高度认识,他说：“我常提到的感谢、服务、是超越盈利界的极乐净士境界。这种境界对一般人而言,是知易行难的境界。我时常强调,佛教的神髓就是充满感谢和服务的生活。”据野村综合研究所调查,排在前十名公司的方针依次为：服务、诚实、协力和创造力、努力、信用、福祉、责任、共存共荣。住友生命公司对3600家日本企业进行调查发现,绝大多数公司用“服务”、“信用”、“贡献”等为公司根本方针。服务是悍妾当家

如何建设中国特色的企业文化？这是人们普遍关注的话题。经盛管理咨询叶生总裁率先提出中国式企业文化的概念,并对中国式企业文化进行了详细的论证。企业文化定义的差别对企业文化的认识,美国与日本是有差别的。美国企业文化理论所关注的重点,是管理理念以及在此指导下所产生的各种制度、流程与管理体系,是管理课题,它所强调的是管理科学。它的企业文化是经过先提炼而后推广实践的。企业形象没有直接与企业文化联系在一起,它所强调的是视觉的设计,因此企业形象与管理文化并不需要直接联系。而日本则在美国企业文化基础上创新,结合美国“企业形象理论CI”,在管理理念MI的基础上增加了行为规范BI、视觉规范VI这两大因素。对于日本来说,企业形象与企业文化并没有本质上的差别,它的重点是对企业和员工形成统一规范。他们是先有管理体系而后有理念,是经过管理实践后才上升到理论层面,因此他们的理念体系与管理体系结合地比较密切。在中国,我们首先大力推广的是基于日本企业文化认识范畴的企业形象系统CI,因此到目前为止依然有许多企业不知道企业形象与企业文化之间的关系,他们简单地将企业形象等同于企业文化了。导致中国企业文化处于内外两层皮,许多企业在导入企业形象系统之后,将企悍妾当家

成为一股热潮,如今越来越多的人开始选择投资开店当小老板。但是开店并非简单的加减乘除,它要牵涉到选址、融资、进货、销售等诸多环节。而对以零售为主的小店创业者来说,选址更是关键的第一步。那么如何选对地点淘到真金呢？通常情况下,繁华商业区商圈范围较广,人流量大,营业额必然较高；人口密度高的大中型居住小区,需求旺盛,而且客源稳固,可保证店铺的稳定性；沿街店铺具有交通要道的地理优势,客流量最多,商铺经营面较广；郊区住宅社区配套商铺则有较大的价格优势和发展潜力。客流影响“含金量”商铺选址一定要注意周围的人流量、交通状况以及周围居民和单位的情况。对经营小型商铺的创业者来说,客流的大小直接影响到收入的多少。因此,选择地理位置优越的商家投资收益较高,但好地段也意味着价格较高,竞争激烈。相对而言,社区商铺与沿街店铺的客流量稳定,投资回报平稳。至于郊区住宅的配套商铺客源已经固定,就必须从经营上多下功夫了。选址要有前瞻性并不是所有的好地点都一定好赚钱,有时遇到市政规划变动,热闹的地段也有可能变成冷僻之地,而许多正在开发中的地段却有着极大的投资空间。因此,创业者在选址时要眼光放远些,多了解该地区将来的发展情况。当然,除了关注市政规划外悍妾当家