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【摘要】 当前我国金融市场的供求格局已初步实现买方市场,优质客户成为银行最重要的资源,银行已从追求“规模效益”转向挖掘“客户效益”。而挖掘客户潜在需求,创造并攫取新需求,同时追求差异化和成本领先必须借助客户关系管理。因此,对于商业银行顺利实施蓝海战略而言,客户关系管理举足轻重。基于此,本文从客户关系管理这一角度切入,对蓝海战略实施的基础前提——客户关系管理作了简要分析,以期构建能顺应蓝海战略实施的商业银行客户关系管理系统。【关键词】蓝海战略 客户关系管理 数据库 策略一、问题的提出个人金融业务作为商业银行重要的利润来源,是当前同业竞争的焦点。目前国内大部分银行在服务客户时仍然采用以产品为中心的经营理念,在“模仿性”设计新产品时,并不十分了解客户的特点和需求,客户关系也较为片面和短期,竞争者之间甚至以“拼血本”的方式互相挖客户,陷入相对充满惨烈竞争的“红海”。蓝海战略提出,应该把视线从市场的供给一方移向需求一方,从向对手的竞争转向为买方提供价值的飞跃,重建市场和产业边界,开启潜在需求,创造并攫取新需求,同时追求差异化和成本领先。作为蓝海战略的基石,价值创新并非着眼于“竞争”本身,而是力图使客户和企业的价值都出尿频尿急尿不尽

【摘要】经过20多年的发展,中兴和华为等中国电信设备制造企业通过不懈的努力,已经在很多重要技术领域取得重大突破。中国的电信设备制造企业在成功地实现了从优秀企业到卓越企业的跨越之后,下一个关键的挑战是如何使企业基业常青。本文认为,要想获得长久的发展,中国的电信设备制造企业必须进一步加强技术实力、市场运营能力和资本运营能力。【关键词】战略管理 资本运作 企业文化 治理结构华为在20年前还是作坊式的小企业,如今销售额达到160亿美元；中兴通讯由一间300万元成立的小公司成长为年收入510亿元人民币的大型企业。为什么这两个曾经不起眼的企业却创造了惊人的业绩？如何能使这些初步获得成功的企业基业常青？本文对此进行了分析和探讨。一、中国通讯设备制造企业成功的因素分析1、华为技术。清晰的战略定位。从华为公司的发展历程可以看出,华为多年来一直坚持专业化战略,在产品开发上一直实施业内闻名的“压强战略”,在决定成功的关键技术上“以超过主要竞争对手的强度配置资源,要么不做,要做就极大地集中人力、物力和财力,实现重点突破”。20多年的发展中,“压强战略”始终贯穿于华为的研发、营销和企业文化建设等多各环节,这种清晰的专业化发展战略定位让华为心尿频尿急尿不尽

【摘要】CRT电视在中国彩电业过度的价格竞争,曾给整个行业带来全面的亏损。如今LCD在中国彩电业又有重蹈覆辙的趋势。本文在分析其市场前景基础上提出了在衰退市场中的多种获利方式。【关键词】中国彩电业 衰退市场 产品整合 获利方式一、电视产品及其市场的生命周期特征1、电视的发展及特性。在电视机刚刚发明的年代,人们把它称为可以看见播音员的收音机。随着人们的需要和技术的发展,摄像机移到了室外,节目变得多样化。随后又加入了录像机、遥控等补充性媒介,但无法改变电视作为一种“哑终端”的本性。后来终于有一种东西彻底改变了电视这种“哑终端”,那就是互联网。就像手机将电报、BP机、电子表的功能都包含其中一样,互联网也必将替代电视。2、电视的生命周期。按照雷蒙德·弗农提出的生命周期理论,彩电的市场差不多走到了生命尽头。其生产集中在低成本的国家,目前世界市场上的彩色电视机有40%是中国企业生产的,美国等发达国家从产品出口国变成了进口国。彩电作为中国制造的代表性行业,面临着一个极为尴尬的处境：虽然明知CRT已经过时,但若加入围绕LCD电视而展开的竞争却必死无疑。处在平板显示产业链低端组装区间的中国企业,受到日、韩等上游供应商和下游渠道商的双重尿频尿急尿不尽

【摘要】人口老龄化催生老龄产业的兴起和发展,本文从我国人口老龄化的实际出发,阐述了人口老龄化的发展趋势及其对社会经济的影响,特别是人口老龄化的迅速发展将引起经济结构的变化,政府部门应如何顺应人口老龄化发展的实际,有目标、有针对性地去培育老年消费市场,加快老年产业的发展。老龄产业的产生有其多种原因,也是社会经济发展到一定程度的必然结果。如何解决老年人口需求大、而满足老年人口消费需求的产品少的矛盾,本文提出了符合区域实际的有针对性的建议,特别是政府的扶持政策、政府的助资补贴对吸引民间投资具有较大的吸引力,将会吸引大批致力于老龄产业的企业投资这一新兴产业。【关键词】人口老龄化 老龄产业 消费市场人口老龄化是指老年人口在总人口中所占比例的上升,它是伴随社会经济发展而必然出现的社会现象。这种人口年龄结构的变化会对社会、经济、家庭等方面产生广泛的影响。据辽宁省2005年1%人口抽样调查资料,截至2005年11月1日零时,沈阳市总人口7266200人,60岁及以上的人口有1080900人,占总人口的14.88%,沈阳市早已进入人口老龄化城市的行列。人口老龄化除对社会、经济、家庭产生影响外,还会引起经济结构的变化,最明显的就是人口老龄化催生了老龄产业的尿频尿急尿不尽

【摘要】 董仲舒的正名说是古代名实之辩在汉朝的一个重要阶段,它是为维护封建地主阶级的统治服务的。然而,这种正名说在现代企业人力资源管理中,能够得到十分妥贴的运用,对岗位设计、工作评价、团队建设等都有重要的启发和借鉴意义。【关键词】董仲舒 正名说 企业人力资源管理一、董仲舒正名思想的提出及主要特征董仲舒,西汉人,著名思想家,《春秋》公羊学大师。他基于“天人感应”学说的一系列思想,对维护汉朝的统一与稳定起了十分重要的作用。董氏认为,“治天下之端,在深察名号”,由此提出他的正名思想,力图确定每个人的社会角色,解决位份人格的问题。何谓正名？孔子在《子路》篇中说,“名不正则言不顺,言不顺则事不成,事不成则礼乐不兴。”在孔子那里,正名是要恢复周朝的礼仪和典章制度。那么,在董仲舒这里,却是要求社会各阶级各阶层遵循三纲五常,各安其份,各守其位,各司其职。不同等级的人要按照与他的身份地位相称的名号来行使职责,履行义务。董仲舒的正名思想,具有如下基本特征。1、正名说的理论前提是“天人感应”名号是“天”定的,不可动摇,故顺于名则是顺于“天”。而天意是不可违的,是一种客观的、不依人的主观意志为转移的发展趋势和存在因缘。这种正名说显然具有尿频尿急尿不尽