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在国有企业转型和体制机制创新的新形势下,职工政治工作越来越难开展,其主要原因是职工政治冷漠。这是与现代政治潮流不相适应的现象,它不仅会造成政治系统与其环境之间或者说国有企业与职工之间的某种隔阂,还会成为政治系统内耗增大的一个重要因素。政治冷漠主要是指社会政治主体对政治客体,即政治环境、政治制度、政治理论、政治组织、政治活动等所持的冷漠、消极的心态和情绪。近几年来,根据党中央的要求和部署,全国开展了保持共产党员先进性教育活动和深入学习实践科学发展观活动。全国上下广大干部职工积极参与,认真学习,深入研究,取得了重大的前所未有的理论成果。但是,有一部分国有企业职工对活动的开展表现出冷淡和不积极状态,究其原因,主要是职工政治冷漠。本文主要从职工政治冷漠的心理根源表现、原因以及解决措施几个方面对此进行分析。一、国有企业职工政治冷漠的心理根源表现联系国企自身的特点,当前,职工政治冷漠的心理根源主要表现在以下几个方面。1、理想信念迷茫部分职工认为苏联、东欧已经变色了,中国社会主义的旗帜能打多久难以预料,并感到社会主义前途渺茫,共产主义离我们更遥远了,觉得没有必要为那些虚无飘渺的“理想”奋斗。因而意志消沉,工作消极,钱多多高压电工证

一、服务品牌以及服务品牌的形成从服务品牌的孕育过程来看,它是服务产业发展到一定阶段的产物。服务业发展中的一个重要现象就是：服务品牌层出不穷,反过来对服务产业又起到了巨大的促进作用。服务品牌是如何形成呢？从历史上来考察,服务品牌的形成主要有两种方式：第一种方式没有事前计划,自发形成的服务品牌。最早的服务品牌是接受服务的顾客口碑相传而自然而然形成的。这些服务企业能够发展起来的一个重要原因靠的是“乡土诚信”。 “乡土诚信”指的是在一个有限的区域内,人们相互熟悉,信息基本对称,每个人对自己的名誉都很在乎,都努力维护自己的诚信。如果有人胆敢采取欺诈、不诚实的行为,就会被人们唾弃,很难有生存发展的空间。在这种环境下,采取诚信是一种理性选择。早期的服务品牌就是在这种“乡土诚信”的环境条件下形成的。第二种有意识培育的服务品牌。有了好的品牌,就能吸引顾客,促使顾客去购买。所以其他企业也开始有意识地学习如何培育品牌。主要是保证产品的质量,注意提高员工素质,打击假冒伪劣产品的冲击,努力维护企业和产品的形象。近年来,各国企业更是不遗余力来培育自己的服务品牌,辅之以广告宣传推广,并利用法律手段来保护品牌的合法性和专有性。品牌,包括高压电工证

“看病难、看病贵”的问题在中国特别突出,虽然医疗体制改革不断推动着医院经营管理的进步,但是医院仍然存在大量问题。医疗服务的特殊性使我们认识到,正确认识和实践“以患者为中心”是解决这一问题的关键。一、CRM的概念和医疗服务的特点CRM是客户关系管理的英文缩写,是美国于1995年首先提出的一种商业策略。CRM按照客户的分类情况有效地组织企业资源,培养以客户为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及客户满意度。对客户来讲,CRM是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程,对企业来说,CRM是一个辨识、获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM注重的是与客户的交流,企业的经营是以客户为中心,而不是传统的以产品或以市场为中心。CRM首先是一种管理理念。将客户视为最重要的资产,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的个性化需求,提高客户满意度和忠诚度,进而保证客户终生价值和企业利润增长的实现。其次,CRM 是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。CRM整合了客户、公司、员工等资源,对资源有效地、结构化地进行分配和重组,便于在整个客户关系生命周期内及时了高压电工证

会计职业道德是会计人员在进行会计活动、处理会计关系时所形成的职业规律、职业观念和职业原则的行为规范总和,它既是会计人员在本行业职业活动中行为的规范,也是会计行业对社会所应负的责任。会计职业道德在调整企业内部经济利益关系、维护社会正常的经济秩序方面具有十分重要的意义。一、个别会计人员职业道德缺失的原因在企业经营发展过程中,广大会计人员具有良好的职业道德,能够恪尽职守、廉洁奉公、坚持原则,通过兢兢业业的工作和劳动,为企业的发展壮大奉献着自己的力量。但是也有个别会计人员的职业道德意识淡薄,在小团体利益乃至个人利益的驱动下,不能坚持原则,为违法违纪活动出谋划策,甚至直接参与编造虚假的会计凭证、会计账簿、会计报表,使会计行为偏离了既定的会计目标,给企业及社会带来了一定的经济损失。纵观个别企业会计人员职业道德缺失的原因,总体来说是由以下几方面的因素造成的。一是随着社会主义市场经济的不断深入和发展,社会物质文明和文化生活日趋丰富,人们在享受富裕生活的同时,社会上也产生了一些与社会主义精神文明不相适应的享乐主义和拜金主义思潮。受这种思想的影响,个别会计人员置国家与集团利益于不顾,违反会计准则,为自己或小团体谋取私利。二高压电工证

我国人口众多,农村发展程度相对滞后,是我国经济社会运行中面临着的一个突出的现实问题。构建和谐社会,实现人与自然的和谐共处,既要达到产业与产业间的和谐,也要达到城市与乡村间的和谐,但更实现的是人与人之间的和谐。改革开放二十多年的扶贫工作成绩巨大,但是,目前扶贫开发工作已经进入到了“啃硬骨头”的关键时期,重新构建新的财政信用扶贫体制已迫在眉睫。一、借鉴国际上扶贫开发成功经验孟加拉“乡村银行”是1976年创办的一家为穷人提供信贷服务的银行。1983年被确认为独立的银行。与这个项目有关的人从最初的1万人扩大到全国的100万人。该银行拥1000多个办事处。其宗旨是只向贫困户贷款,实行短期小额无须担保和抵押的借贷方式,并建立了一套行之有效的动作机制和组织制度,称为“GB模式”,其还贷率在97%以上。“GB模式”被誉为世界上规模最大、效益最好的扶贫项目和扶贫方式之一,目前已有四十多个国家和地区推广了这一模式。“GB模式”的主要做法1、贷款目标对象仅指向农村贫困户,农村中的最贫困者为贷款对象。2、贷款制度本身的核心是集体的小组责任制。贷款对象确定后,由贷款对象自愿组成5人小组,但规定直系亲属不能同时在一个小组,同组的成员具有相似的经济和社会背景。高压电工证