高云翔

一、从营销的“点”、“面”创新到营销系统创新1、营销理念的系统创新理念创新是指企业适应新的营销环境的客观变化而形成正确的理念和观念。在经济全球时代,传统的市场营销理念已不适应新的形势,必须要对营销理念的系统整合与管理。首先,企业的营销理念要符合企业的核心价值观,要和企业的文化要求相适应。其次,企业经营管理团队要建立大营销思维,企业从上至下要认识到营销不再是营销部门的事情,而是全体管理者,甚至是全体员工的责任。尤其是研法部门和职能管理部门。要确立市场和客户价值导向。再次,要把营销理念上升到管理层次,要使营销理念“落地”,要把营销理念落实到营销的流程建设和制度建设中。2、营销体系系统创新营销体系系统创新并不意味着完全推到过去的营销模式,对营销体系持续的改善,改良本身就是一种创新。过去我们把创新理解为一种创造性的破坏,而不是创造性的建设。中国企业的营销模式发展到今天,已经积累和沉淀了许多成功的东西。系统创新恰恰需要提炼总结中国企业成功的营销经验,要继承它合理的成分,在继承的基础上进行系统的创新。3、创新是涉及到整个营销部门要素各个层次同步、有机、协调、均衡的创新。它包括营销模式、营销组织和流程、营销运行机制等方高云翔

一、房地产信托目前面临的风险1． 国家宏观政策影响当前,中国房地产业发展面临复杂多变的宏观政策形势,随着央行121号文件和国务院18号文件”出台,房地产通过银行融资的难度增大,信托公司的竞争优势虽然开始显现,但同时也将风险转移了过来。今年我国的金融环境和房地产市场都发生了很大的变化,银行缩紧放贷规模,证券市场的萎靡不振,全国很多城市,尤其是上海等城市房屋价格大幅度波动,这些都在一定程度上影响了国家宏观调控政策的调整。2005年银监会出台了212号文件,明确提高了现在贷款类的房地产信托门槛,原来占60％以上的房地产信托门槛提高了。也因此影响到了房地产信托的规模和发展。2． 房地产自身行业风险。房地产投资增长率与国家经济增长速度相一致,国家对房地产政策的调整直接关系到房地产信托。例如上个世纪九十年代,房地产的繁荣和衰退都是国家产业政策宏观调控的结果。房地产本身既是耐用消费品,又是投资品,房地产价格上涨主要是由于土地及建筑成本的增加,以及房地产品质提升所致,如果房产价格上涨幅度超过了居民消费承受能力,就可能存在房地产泡沫。如果泡沫达到一定程度,就必然影响房地产信托。根据建设部政策研究中心最新发表的调查报告显示,2005年1-10月份,我高云翔

近几年,我国民营中小企业迅速发展,据统计,全国注册登记的中小企业超过800万家,占全国注册企业总数的99%,其中99％以上的是民营企业,中小型民营企业逐渐成为我国国民经济和社会发展中的一支生力军,成为中国经济新的增长点,其建康发展对提升整个国家的国际竞争力具有重要意义。民营中小企业追求绩效的过程也就是其生存与发展的过程,在这个过程中,制约的因素很多,主要是外部因素和内部因素,就外部因素而言,缺乏进入国际市场的通行证,即未通过ISO9000族标准体系认证是重要原因之一,造成企业在深度和广度上难以进一步融入全球市场,在扩大产品出口,增加对外服务方面失去很多机会。可见,促进民营中小企业加强ISO9000族标准及内部控制制度建设是满足其提高绩效需求的当务之急。为此,寻找ISO族与内部控制的耦合点,实现二者互相推动、相得益彰,对于民营中小企业节约建设成本,实施现代企业制度大有裨益。笔者试对ISO9000族与内部控制在目标与运行过程上存在内在的联系作出探讨,以在推进民营中小企业绩效建设方面提供一点借鉴作用。一．ISO9000族与内部控制建设动因方面的内在联系ISO9000族主要受到利益相关者的外部推动而产生,即由外力催生的。这一点可以从ISO族产生的背景看出。ISO9000的高云翔

改革没有休止符,改革只有进行式。我国的改革已经进入后30年。后30年的改革与前30年改革相比有根本的不同,主要是因为条件和环境都发生了根本的变化。但是,后30年改革又是在前30年改革基础上进行的,是过去30年改革的继续,故可称之为“第二次改革”。如果说改革是一场“革命”,那么,后30年改革可称为“第二次革命”。一、改革背景新变化:经济社会发展进入一个新阶段,改革跨进一个新的平台从经济发展方向看,1978年国内GDP只有3645亿元,在世界主要国家中位居第10位;人均国民总收入仅190美元,位居全世界最不发达的低收入国家行列。2009年,国内GDP达335353亿美元,与2008年全球第二大经济体日本相差无几。人均GDP超过3700美元,进入上中等收入国家行列。世界经济发展史说明,当一个国家或地区的人均GDP超过3000美元时,其城镇化、工业化的进程将出现加速发展的趋势,产业结构、消费类型也将发生重大转变。与此同时,随着国内经济总量的不断扩大,加上与世界经济联系的不断深化,国内经济体制改革不仅受制于国内经济形势变化,同时也越来越多地受到一些国际因素的冲击。因此,今后30年改革,必然在更高层次上,向更为全面、更加深入、更讲质量、更重环保、更关注综合利用和协调配合的方向发展。从高云翔

一、信用缺失是我国企业品牌建设的一个突出问题“诚信为本”、“诚信经营”——对于企业来说,便是履行对消费者讲信用的义务口号标志。企业品牌塑造带来极其不利的负面影响。具体表现在以下几个方面：1.产品 、服务质量意识淡薄,对质量的信用承诺无法满足品牌建设的需要质量是企业的生命,品牌是企业的灵魂,两者缺一不可,相互支撑。一个企业要创品牌,首先要创好质量,过不了质量关,创不了品牌。服务应是真诚的,只有这样,接受服务者的心情才会是愉快的。市场经济条件下的有偿服务更是如此。2. 内部诚信缺失,使企业品牌建设难以得到员工的认同与支持品牌建设需要内部诚信支持,企业内部诚信是企业品牌建设的基础。企业全体员工对品牌建设的认同与支持,是企业品牌建设的强有力后劲。3对信用价值认识上的欠缺,使企业品牌发展后劲受到严重制约在市场运行机制中,信用是一项最重要的企业无形资源。严重的拖欠和赖帐,使许多企业疲于应付,企业根本没有力量扩大生产发展,严重制约了企业竞争力。同时也严重阻碍了企业品牌建设,给企业品牌建设造成极不利的负面影响。4.企业不重视信用文化建设,使品牌文化内涵难以提升信用文化,是在市场经济条件下,用以支配和调节人与人、人与社会、社会各经高云翔