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过度扩张造成流动资金短缺2010年春节前,深圳东道快递有限公司,简称东道快递,在员工追讨工资和商户追讨“代收货款”的群体事件中倒闭了。是什么原因,导致了一个有12年历史的快递企业瞬间倒闭?豪赌“小米加步枪”东道快递老板郜伟1997年辞职下海创业—在深圳创立了勤城快递,后更名为东道快递,服务范围主要是广东省。2008年业务收入近3亿元,员工7000多人,在珠三角的快递企业中名列前茅。郜伟是一位善于学习的老板,由于他的自信和成功,被许多员工视为“精神领袖”。他的“领袖”风格亦体现了“独裁”的特点:重大战略基本均由他一人决策,一旦决策,他基本上听不进反对的意见和建议,无论对与错管理层只能服从与执行。2009年新《邮政法》实施,它第一次从法律上确立民营快递企业的合法地位。郜伟认为这是一次发展的重大机遇。由于珠三角与长三角之间“对流”的快递较多,于是他决定向江浙沪扩张,并把它命名为“华东战役”。计划用3年的时间、招聘5万人赶超顺丰速运和申通快递。在正式向江浙沪扩张前,他还是做足了经营策略上的功课,即把“自营”与“加盟”的优势相结合,采用让每个员工成为小老板的盈利模式,实现员工利益的最大化,充分调动员工的积极性。应该说,这个创新的模式是正确的。跛

平时,泰国第二大私人银行——泰华农民银行有限公司董事兼首席执行官伍万通每月要来一次中国,近来,因为与民生银行洽谈合作,他几乎每周都要来一次。由于他的重视,2006年3月16日,泰华农民银行与民生银行在北京民生银行总部签署了中小企业贷款项目合作协议。两行合组的工作小组现已开始运作,遴选合适的贷款对象。未来两三年,两家银行将各投入4亿元,用于对中小企业贷款,而每个贷款项目将由双方共同评估,并投入对等的资金。伍万通表示,目前最重要的是走好第一步,然后会视深圳的运作情况在中国其他城市推广此项业务。他认为6个月内可以看出这一项目的运作情况。为了取得一个良好的开局,泰华农民银行总部和有26名成员的泰华中国事务部将全力支持这一项目,以便充分利用总行的各种资源。全力以赴中小企业贷款业务在各大外资银行争夺高端客户理财业务的同时,泰华农民银行却另辟蹊径,把中国战略的重点之一定位于中小企业贷款业务,缘自泰华农民银行在这一业务上的独特优势。在泰国拥有约500家分行的泰华农民银行,中小企业客户达13万户,是该行最大的客户群体,占其客户总量的90％以上；针对中小企业的信贷总额近3000亿泰铢,占其信贷总额的55％,今年,泰华计划在此基础上实现13％的增长。伍万通跛

不要盲目雇佣对中国一无所知的外籍高管金融危机之后,在中国企业—尤其是金融、汽车、IT等行业,往往表现出大手笔的 “人才抄底”。曾名不见经传的浙江诺力,也为聘请10位洋高管支付了千万年薪。结果如何?美国罗盛咨询指出,他们最近面试的那些为中国企业工作的外籍高管,“多数选择在6个月甚至更短的时间内离职”,这给中国雇主泼了冷水。中国雇主究竟如何从教训中寻找到更为有效的策略?只雇佣“中国通”不要直接雇佣从未来过中国的外籍高管。对此,我有两个劝告:第一,中国雇主要先向外资企业讨教经验;第二,只雇佣熟悉中国的外国人。外资企业在中国雇佣外籍高管时有一个原则:除非万不得已,否则不会雇佣对中国一无所知的外国人。因为对于每一个初到中国的外国人,都要面临一个长久的适应期。另外,还得招对人。要知道,外国人真的来到中国,将会面临巨大的冲击。所以,雇对人,最终留住他们的问题就会相应减少。外资企业普遍不会雇佣那些只纠缠于薪酬福利的人,他们认为,一个人如果是为高薪酬福利而接受这份工作,那他留任的成功率不大。就具体做法上来说,外资企业现在都不提供“外籍薪酬福利”,而是提供快速的提升机会。因为,中国目前比世界上任何成熟市场的发展都更快,在这个前提下,如果一跛

在《中外管理》200期之时,总想写点与此相关的特别话题。就谈谈中国民营企业的转型吧。日益壮大的民营企业早已撑起中国经济的半壁江山。但综观民企整体,却还没有摆脱“野蛮生长”。而在金融海啸侵袭下,四面楚歌的民营企业,野蛮之路已至尽头。民营企业如何从野蛮生长转向文明生长?这已成为中国民企的中心问题。正在思考这一问题时,我读到了原格兰仕总裁曾和平的《正道沧桑》书稿,给我许多启发。中国民营企业的问题是什么?是野蛮生存。而野蛮生存不仅表现在制度与文化方面,更表现于管理方面。“规模”偏好之误区民营企业管理野蛮的表现之一是规模偏好。而一味扩张规模,会使内部交易费用大幅提升,企业往往陷入规模不经济的窘境。和平提出:一个企业能否健康可持续发展,归根到底是由其资本回报率,而非经营规模决定的。企业家必须在纵向一体化和横向一体化这两种不同的生产方式之间找出最佳的组合方法,实现管理成本和交易成本之和的最小化,这才是成本领先战略所要时刻关注的核心问题!此外,民企单一追求市场份额的做法也有失偏颇。和平指出:行业的有利地位才是企业不懈的追求,市场规模的扩大应是经营的结果而非经营的手段。“国际化”成了民企追求规模的一种手段。殊不知,跨国经营的本跛

喝茶不洗杯 阎王把命催中国是茶的故乡,种茶、制茶、喝茶的历史更是源远流长。我国民间一直流传着这样一句谚语：“清晨一杯茶,饿死卖药人”,可见茶的保健功效非同一般。同时,我国又有句俗语,“喝茶不洗杯,阎王把命催”。说的就是,茶虽有益健康,但错误的饮茶习惯却会带来相反的结果,“不勤洗茶杯”就是最常见的一种。天津药物研究院副教授李红珠告诉《生命时报》记者,没有喝完或放得时间较长的茶水暴露在空气中,茶叶中的茶多酚与茶锈中的金属元素就会发生氧化,形成茶垢,附着在杯子内壁,而“茶垢”就是危害人体健康的罪魁祸首。因为茶垢中含有镉、铅、汞、砷等有毒物质以及亚硝酸盐等致癌物,这些物质进入人们的消化系统,与食物中的蛋白质、脂肪酸、维生素等相结合,不仅阻碍了人体对这些营养素的吸收和消化,还会使肠胃等器官受到损害。此外,经常不清洗的茶杯,还留有更多水垢,其中也含有大量的重金属,对健康极为不利。因此建议,每次喝完茶后,即使杯子没有茶渍,也要认真清洗一下。如果杯子里已经积满了茶垢,可以几种方法去除：用一支旧牙刷挤上牙膏,在茶壶或茶杯中来回擦刷,由于牙膏中既有去污剂,又有极细的摩擦剂,很容易将茶锈擦去而又不损伤壶杯,擦过之后再用清水冲洗即可；用加跛