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服务学学科体系对服务学学科建设和服务创新创业型人才培养有重要的指导性作用,研究服务学学科体系有很高的学术和实用价值。文章介绍服务学学科体系研究的现状,提出研究服务学学科体系的五方面意义,并扼要地解释IBM服务学学科体系的合理性和权威性。在详细地介绍IBM服务学内容分类的指导原则和准则后,用表格形式列举IBM服务学学科体系的具体内容,并据此展望服务学的研究趋势。服务科学;服务学;IBM服务学学科分类体系;SSME;IBM SS-DCS;服务;现代服务业;学科建设香赵政, 广西大学数学与信息科学学院讲师,广西南宁,530004;廖开际,华南理工大学工商管理学院副教授,广东广州,510641 G42 A 1007-772305-0032-0004服务学,国际上又称“服务科学”,全称“服务科学、管理与工程”。服务学是2004年新兴起的一个新学科,目前在高速成长中。它被看作是现代服务业的基础、新引擎和新动力,甚至将是世界服务经济的核心推动力。我国十分重视服务学学科的建设,自2005年IBM正式将“服务学”理念引入,教育部就开始携手IBM指导国内重点高校展开服务学的学科建设。2006 年11 月14 日,教育部部长周济院士和IBM 总裁兼首席执行官彭明盛正式签署《开展“现代服务科学方向”研究合作项目备忘莆田鞋

如何处理好做大做强与稳步协调可持续发展的关系、加快扩张与加强控制的关系、创新经营理念和管理方式与打造人才队伍的关系等方面的新情况、新问题成为国内连锁性药店亟待解决的难题随着国际医药零售连锁巨头对中国市场的不断渗入,国内医药零售企业已经无法像以前那样单纯的依靠价格竞争来谋求市场占有,以资本为基础,规模和专业服务为手段的新的发展模式正成为国内医药零售连锁企业突围的重要手段。日前,国内医药零售连锁企业开心人大药房成功引入国际资本,据开心人控股股份有限公司集团总裁助理郑英华向记者介绍,在未来两年里,美国花旗银行控股的日本日兴集团将陆续投入3000万美元到5000万美元的资金。“开心人在获得充足资金的支持后,在确保2010年实现上市的前提下,会力争在2009年提前完成。”郑英华说。海王星辰连锁药店在去年年底成功登陆纽交所后,有分析人士认为,国内医药零售连锁企业寻求上市融资进行规模化扩张的模式将会成为一种新的发展模式为行业所推崇。但是也有业内人士担心,盲目地寻求市场扩张,容易造成资金和人力的浪费,从而弱化了连锁店的区域功能化。资本助力作为一家以医药零售连锁为主业,集医药物流、药店投资及信息软件开发为一体的大型现代化医药零售集团,莆田鞋

“因为GFK最近几年在中国调研市场的表现不是很理想,特别在本土调研公司——赛诺市场研究公司和中怡康市场调研公司的低价竞争策略下,GFK的市场份额正在不断被蚕食,在被迫无奈的情况下,GFK不得不高价收购了赛诺和中怡康,是希望通过消灭竞争对手的方法来垄断家电调研市场,从而提高调研报告的价格。”对于日前有消息称GFK中国已经大幅度调高家电调研报告的价格一事,知名家电观察人士罗清启告诉记者。在日前的2007中国电子信息产业经济运行公报会上,来自信产部的相关人士表示：“GFK的如意算盘可能要落空,因为在信息产业部经济运行司和产品价格司以及中国电子视像行业协会的共同支持下,作为中国电子视像行业协会咨询研究部的奥维营销咨询公司将担负起国内家电市场调研任务。”垄断家电调研市场？“这次的价格提得太多了,远远超出了我们当初的预期。”对于GFK中国此次提高调研报告价格一事,不少家电制造企业均表示。据了解,GFK公司收购赛诺和中怡康之后,三家公司的数据报告价格近期均有较大幅度的上涨,涨幅至少在50%以上。以液晶电视全年数据分析报告为例,之前赛诺和中怡康的收费在10万元左右,GFK公司的价格约50万元。收购案完成后,目前GFK公司全年液晶电视数据报告销售价为91万元,莆田鞋

文章阐述EPON的基本原理及其优点,并对EPON的几个关键技术进行阐述,提出EPON技术在现阶段发展过程中存在的问题。EPON;关键技术;FTTH;网络吕俊敏,广东公诚通信建设监理有限公司,广东汕头,515041 TN929.1 A 1007-772305-0036-0002一、引言近年来传输网得到了迅猛发展,最近发展起来的基于MPLS-TP的传输网络技术,传输带宽、速率、多业务特性都得到了快速的发展。而对于接入网来说,传统的ADSL和LAN接入技术已经难以满足日益增长的新业务和高带宽需求,而“以太网无源光网络”就是突破接入部分带宽“瓶颈”的技术之一。 二、EPON基本原理 EPON是一种采用点到多点结构的单纤双向光接入网络,其典型结构由光线路终端、光分配网络和光网络单元三部分构成。OLT位于网络侧,放在中心机房,完成业务汇聚处理。ONU接入控制、带宽分配管理、维护管理、系统监控等功能。ONU位于用户端,完成用户综合业务的接入,根据ONU的类型,可以分别放置在路边、楼道、家庭,构成FTTC、FTTB、FTTH等典型应用。ODN全部由无源光分路器组成,使得网络布放更加灵活、无需机房和电源,节省人工维护成本。EPON在单根光纤的下行方向使用1490nm波长,上行方向使用1310nm波长,如果集成CATV广播电视业务,则可以在下行方莆田鞋

最近,我一直在玩味“恶意竞争者”这个称谓。分类广告网站Craigslist的创始人Craig Necom富人榜”的名单,但这个想法却一直被他们所唾弃。 在企业级IT服务的战场,也存在着“恶意竞争者”。看看那些企业级软件提供商,他们正在把其他竞争者的核心业务转变为大众商品。比如,SAP正在通过推进开源的MySQL把数据库变成稀松平常的商品；Oracle也通过提供开源选项将中间件日常化；IBM在高高兴兴地把一些应用日常化的同时,用“商用处理自动化”业务给自己留了条后路。总体看来,这场有趣的运动好像把一切日常化的工作都加速了。 你也可以在音乐工业中看到这种迹象。Yahoo Music是我最喜欢的网络服务之一。每月我只需花5美元,就可以随时随地—甚至从朋友的电脑上—得到一系列最棒的音乐,所以你再也不必使用iTunes,当然也不会花20美元买张CD。 看看那些硅谷VC投资的“拷贝”网站,单单聚合网站就已经成立了120家,后来者还络绎不绝。谁又数得清现在有多少家Wiki网站？每个被称作Web2.0的新概念都可以在几周之内被复制和日常化。 外包业务也是被“恶意竞争者”驱动的。海外的IT服务商比美国本地的要价低得多。为了赢得更大的市场,他们放弃了索要更高的报酬。 微软的顶级博客Robert Scob莆田鞋