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去年9月,我到波兰克拉科夫的第二天,在旅游问讯处拿到一份小资料,是由当地的旅行社组织的“共产主义一日游”项目,价格60欧元,内容包括参观位于城北的工人宿舍、在“牛奶吧”吃一顿地道的波兰菜肴——也就是体验一下“大锅饭”、驾驶波兰自产的轿车“波罗乃兹”兜一圈风。这个“共产主义一日游”的广告语是：“您能想象成千上万个波兰人半夜起来排队就是为了购买一包手纸吗?您能想象几个月不吃肉的滋味吗?……”这些广告语对那些来自西方发达国家的旅行者自然很有号召力,对我这样一个从短缺经济走来的中国人来说,自然就没有那么大的吸引力了。不过参观完毕,还是别有一番风味在心头。波兰所谓的“牛奶吧”,并不是单卖奶制品的,而是在上世纪五、六十年代出现的,带有社会主义福利性质,向市民提供家常便饭的普通餐厅。第二次世界大战结束后,波兰由共产党掌权,所有的餐馆都被国有化,当时政府的思路是在工作场所向职工提供廉价的食品,食堂被当作是工人工资福利的一部分。当然也有许多小的企业或单位并没有条件设立食堂,因此在上世纪50年代初哥莫尔卡当政时期,这种“牛奶吧”应运而生——向没有食堂的职工提供廉价的饭菜,市民也可进去就餐,这里供应的饭菜以鸡蛋、谷物、面粉、蔬菜类制美的logo

时隔六年后,中国太平洋保险股份有限公司海外上市的发动机重新轰鸣起来；其期望值是最快于今年11月登陆香港H股,初拟募集资金80亿港元。消息人士称,最理想的状态是7月向香港联交所递交上市申请,10月接受聆讯,11月正式挂牌。太保集团还将在东京进行非上市公开发售列入计划,以进一步募集资金。值得注意的是,在最新方案中,已然放弃了A股上市计划。参与太平洋保险公司上市工作的一位人士透露,目前还需做大量准备工作,上市的时间表并不确定；所谓“理想状况”,在实际操作中也未必能实现。太保一位副总裁也向《财经》记者表示：“现在不确定因素还很多,我们拟定了几套方案,如果情况发生变化,可能实施其他备选方案。”自2001年组建集团以来,“整体上市”就是太保的一贯主张。在2001年完成财险、寿险分业经营改革后,集团下属的太平洋人寿保险股份有限公司已于去年末引进美国凯雷集团4亿美元注资。引资后,外资在太保寿险的股份达24.975％,几近25％的政策上限。外界周知,凯雷一直希望将太保寿险单独上市。但至少目前看来,整体上市已是太保集团的第一要务。中金退出此番太保集团H股上市的最新方案中,与太保打过多年交道的中国国际金融有限公司已经退出。中金公司人士证实,双方已有数月未曾美的logo

◆ 中图分类号：F724.2文献标识码：A内容摘要：品牌忠诚度较低是我国零售业的普遍现象。因此,如何尽快提升品牌忠诚度,是全面开放后我国零售业迫在眉睫的战略任务。本文从打造核心能力、提供优质服务、培养忠诚的员工这三个方面为我国零售企业提出了若干建议。关键词：品牌忠诚度 零售企业 核心能力品牌忠诚度是指消费者在购买决策中,多次表现出来的对某个品牌有偏向性的行为反应,是企业最为重要的无形资产。对零售企业来讲,提升品牌忠诚度,可以使企业降低营销成本,增加利润,并帮助企业吸引新顾客；可以使企业在与供货商谈判时处于相对主动的地位,使企业在面对竞争时具有较大的弹性,从而维持或扩大其市场份额。对竞争激烈的零售业来讲,提高品牌忠诚度就是要尽量吸引和留住大量的消费者。面对零售业全面开放后外资零售业在我国的全面扩张,国内零售业应利用其拥有的天时、地利、人和等方面的条件,开发出差异化战略来吸引和留住消费者,培养和提高品牌忠诚度,从而取得成功。本文认为,要制定一套有别于竞争对手的竞争战略,可围绕打造强大的核心能力、提供优质服务和培养忠诚、满意的员工三方面进行。打造强大的核心能力根据否普拉哈拉德和哈默尔 的理解,企业的核心能力是指企业美的logo

我在上期专栏中谈到,过去12年来,在香港上市的内地股票历经几起几落。很多朋友都在追问：这次的“中国热”会否与以往不同,结果将会如何？无疑,股票市场变幻无常,技术因素及资金流向等因素,有时在短期内对市场有主导性的影响。不过,基本因素始终是我们理解这次热潮从何而起、又可能在何种情况下破灭的决定性因素。这一波中国热潮起始于2003年SARS之后的5月。SARS对中国经济形成沉重打击,促使政府大量投资,希望把当时经济从极其低迷的景况中拉出来；大量的投资造成了对各种基本商品——如钢铁、铜、铝、石油、煤炭等——的需求猛增。接下来我们惊讶地发现,原来中国并非如课本上讲的那么“地大物博”,中国成为了世界基本商品市场的大买家,开始奔波于任何有资源的地方,从澳大利亚到巴西到南非,不一而足。在全球经济持续增长的背景下,突如其来的需求增加导致基本商品价格开始攀升；油价更是突破长期的每桶25-30美元的上限,并屡次创造历史新高。在香港上市的内地公司之所以引起投资者莫大的兴趣,一个重要的原因正是在于这里的基本商品股特别多,基本商品价格的攀升带来了盈利的大幅度增长。2003年底,巴菲特入股中石油,更是把全球投资者的眼光都拉向了中国。巴菲特买中石油——到底是“美的logo

在过去三年中,尼泊尔国王贾南德拉解散了三届政府；14个月前,在皇家陆军的支持下,国王又直接掌控了国家权力。面对长达九年的“赤色革命”的威胁,以及1990年尼泊尔实行民主制以来历届民主政府乏善可陈的政绩、权力争斗和政治腐败,尼国民对国王此举实际上是持支持态度的。但是局面并没有多少改善,反政府武装继续在农村地区为所欲为；曾经许诺的民主也没有兑现；国王加强了对社会的专制统治,定期逮捕异议人士、律师、记者及人权活动者；经济崩溃……摆在尼国民面前的,只有三个糟糕的选择——国王、反政府组织、腐败的政党——他们的怨气终于在4月初爆发。大规模示威活动在每一个城市风起云涌,抗议已远远超出任一组织可以控制的范围。令人不安的是,由于缺乏领导,抗议活动没有明确的方向。抗议者喊着希望国王下台的口号,但私下里他们又承认,无法想像一个没有君主的尼泊尔。一些儿童甚至对可以朝警察投掷石块而感到兴奋。美的logo