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2010年,是日本政府确定的国际观光年,吸引中国游客赴日旅游受到日本各界的极大关注。为吸引中国游客,日本政府决定,自7月1日起进一步扩大受理中国个人赴日旅游签证的地区,并将放宽申请条件。作为日本的政治、经济中心,东京市容优美,饮食美味,购物中心繁华,娱乐场所热闹而富有民族风情,一直成为中国游客赴日旅游的首选。这里不仅有集中了世界名店的银座、被誉为不夜城的新宿、保留了日本传统文化精华的浅草和成为年轻人文化发源地的涩谷等大规模繁华区域,还分布着许多各具特色的街区,如电气店铺云集的电气一条街——秋叶原、以及极富特色的海鲜产品交易市场——筑地。感受现代与历史的和谐统一东京因位于京都东部而得名,历史上曾叫过干代田、江户,1869年成为日本首都。如今东京人口已超过1300万,不但是日本的政治文化中心,同时也是经济商业中心。这里聚集了日本全国11％的工厂、90％以上的超大公司、18％以上的批发商店、2／3的出版社,还建有190所高校和众多科研机构。同时东京还是世界著名的金融中心,是世界上最大最繁华的城市之一。作为一个科技和商业高度发达的国际大都市,东京有着世界上最为庞大和密集的现代化建筑群；而作为有着500多年历史的城市,东京又有着众多历史悠久、汽车抛光

商品包装设计的最终目标是面对消费者,消费者的心才是营销的终极市场。根据消费者各种心理活动、特征,论述了消费心理现象在包装设计中的作用及对商品包装的销售影响。 包装设计 消费者 消费心理 商品随着人们生活水平不断提高,人们不再只满足温饱的生活,而对商品越来越挑剔。包装是商品的信息载体,是商品与消费者直接见面的视觉形象,比起其他广告来,更容易吸引消费者的注意力。商品包装设计的最终目标是面对消费对象,设计的目标不是产品本身而是人,包装设计必须体现消费对象的兴趣爱好,又要引导消费者提高审美意识,具有实用性和艺术性双重特性。包装设计要适应这种变化,不仅要考察消费者的消费习惯,而且要动态研究消费者的购买心理动机,使包装在不断调整,不断优化中日益完善,更好地满足消费者的心理需求,架起商品与消费者之间的桥梁。一、包装设计与消费心理对消费者一般心理过程的运用任何设计的目标不是产品本身而是人,那么人是有情感的,在获取任何需求都有自己的兴趣和爱好。设计师可以在包装设计赋予以不同的感情色彩,以情动人,来迎合不同消费者的消费需求。设计在于创新,只有新颖、出众的包装才会获得人们关注。设计简练,具有独特的视觉象征性,去掉多余的装饰,也可以汽车抛光

商务英语有其选词恰当、精确等特征,充分了解和掌握这些特征,并灵活自如地运用到商务英语的翻译之中,是做好商务英语翻译的前提。因此,商务英语翻译必须讲求技巧,才能产生实用效果。按照奈达先生的“功能对等”翻译原则,我们在翻译中应力求做到意义的一致。 商务英语 对等性 翻译语言是文化的一部分,又是文化的载体,它对文化起着重要的作用。语际翻译不仅是两种语言的互相交换,也是两种文化的传递。文化在翻译中是不可忽视的因素,正如美国著名翻译家尤金·奈达不是中国人心中的吉祥动物,而是表示邪恶的怪物。在中世纪,dragon是罪恶的象征,圣经故事中恶魔撒旦就被认为是the great dragon。另外,dragon还有“泼妇’的意思,由此可知,dragon在英语国家人中所引起的联想与中国人的“龙”完全不同,所以,翻译时就要特别小心。2.颜色的文化差异不同文化的人对颜色的认识尽管有相似之处,但他们对各种颜色的感觉有可能不同,其原因在于国家所处的地理位置、历史文化背景和风俗习惯不同。例如,蓝色在英语国家有忧郁的含义,而在中国人心中一般不会引起“忧郁”的联想。尽管如此,世界知名品牌“蓝鸟”汽车并不是“伤心的鸟”的汽车,否则怎么会用Blue Bird作为汽车商标呢? blue bird是汽车抛光

本文以宁波固定电话用户为对象,采用SERVQUAL量表。通过实证,找出顾客感知与期望的差距；再结合固定电话市场竞争的背景,分析其成因及具有针对性的通信企业管理启示。 顾客满意度 固定电话 SERVQUAL量表 宁波一、引言中国电信业经过三次拆分,逐步由政府垄断经营体制向国家公司专营体制转变。目前中国电信市场存在中国电信、中国网通、中国联通和中国铁通四大运营商,竞争日趋激烈。此外,固话服务面临移动通信的巨大压力,2003年10月中国移动用户已超过固话用户,预计2009年将有35％用户放弃固定电话,70％的语音业务来自移动业务。第三方面,自我国加入研究假设与问卷设计根据中国消费者协会的统计,近三年来,有关电信消费的投诉量一直居于前十位,且投诉的重点主要来源于服务方面。针对现实状况,结合相关研究,我们提出两个实证研究假设：假设1:宁波市固定电话服务业中顾客的实际感知和事前预期存在显著差异。假设2:宁波市固定电话服务业中顾客的实际感知不能满足事前预期。本文采用简单修正的SERVQUAL量表,通过因子分析,缩减五维度为四维度,响应性和可靠性合并为可靠响应性。有形性包括电话服务容易操作、提供增值服务、工作人员穿着整齐干净、运用最新技术提供服务、有便利用户的汽车抛光

周伯华局长在2010年全国工商行政管理工作会议上全面总结了工商行政管理部门改革、创新、发展的经验,提出了“四个只有”的全新命题。笔者认为,这是对全国工商行政管理系统新世纪以来,尤其是党的十七大以来工商行政管理部门围绕中心、服务大局、改革探索、创新发展经验的科学总结和现实要求,是今后一个时期工商行政管理部门更好地履行职能的工作指南。在“四个只有”的命题中。服务科学发展具有重要的意义。一、全力服务科学发展,是当前工商行政管理部门的历史使命以邓小平同志为核心的第二代领导集体在结束“文化大革命”之后,就确立了以经济建设为中心的治国方略。三十年的改革开放取得的伟大成就强有力地证明：以经济建设为中心是兴国之要,是我们党和国家兴旺发达和长治久安的根本保障。随着我国经济建设不断取得伟大成就,随着对建设有中国特色社会主义认识的不断深化,随着建设中新问题、新矛盾的显现,以胡锦涛同志为总书记的党中央进一步提出了科学发展,建设社会主义和谐社会,实现中华民族的伟大复兴这一新的战略目标。要实现这一战略目标,就必须把发展作为党执政兴国的第一要务,必须高度重视并切实解决发展问题。只有抓好了发展这个第一要务,建设有中国特色社会主义事业才汽车抛光