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多年以来,日本一直是我国最大的客源市场。但是,近年来日本出境旅游市场发生的变化,并没有在旅华市场上得到充分的表现。因此,及时了解日本来华旅游行为的变化,对进一步开拓日本客源市场具有重要意义。一、日本游客来华旅游现状改革开放以来,无论是在来华旅游的人次还是在旅游消费总额上,日本人在来华旅游的外国人中历年都居于前列。2006年,日本旅华人数为374.5881万人次,在2006年入境旅游者总人数中占16.9%,高居榜首。随着日本经济的发展和对外贸易顺差的扩大,日本政府一直鼓励国民出国旅游,出国旅游已在日本国民中形成风气和传统。但目前,日本来华旅游者总量仅占日本出国旅游者总量的10%～12%,显然这与中国大陆丰富的旅游资源和广袤的地域是极不相称的,中国的日本客源市场在一定程度偏离了正常的轨道。二、旅华日本游客消费行为分析1.旅游动机据统计,来我国旅游的日本游客的旅游动机集中程度很高,大多是出于观光休闲的目的,分别占到了来华旅游总数的48.70%和48.88%,其中80％的观光内容与历史和文化有关。悠久的历史、多彩的文化及著名的世界遗产所具有的魅力,将会长期吸引日本游客。另外,来华参加会议和商务旅游游客也占了很大一部分。2002年中日邦交正常化30周年,两国各友好民事责任

中国古代兵法博大精深、神奇多变,不仅实战性很强,而且对当今的商战也颇有借鉴意义。先胜求战孙子兵法曰:“胜兵先胜而后求战。”即成功的军队往往是先有胜的把握,然后才寻求同敌人交战。在商战中,经营者也要在确保自己立于不败之类地的情况下,才作出决策。肯德基当初为了进入中国市场,曾先后花了几年的时间进行调研。在汇集多方资料、客观分析了市场之后,肯德基将目标锁定为孩子与家庭,并持续将其作为促销活动的主要对象。如今,肯德基在中国的餐厅数量已达几万家。草船借箭此计的绝妙之处在于利用对手而不为其所知。美国吉列公司生产的安全剃须刀曾风靡市场,但数十年后却被盖斯门公司后来居上。当吉列产品刚进入市场时,盖斯门只是不动声色地尾随其后。17年后,盖斯门推出了一种安全刀片,能装在本公司生产的刀架上使用。因此,该刀片的销量非常好。当吉列急忙推出新品种双面刀片时,盖斯门则不再生产刀片,而是改生产既能用盖斯门刀片又能用吉列刀片的刀架,再一次赢得了市场。为此,吉列公司叫苦不迭,一番心血反而为他人做了嫁衣。欲取先予“将欲取之,必先予之。”在商战中,运用此招的要点在于先以少量的“予之”获得更大的“取之”。若干年前,在美国某城市郊区有一块荒地,荒地的主人民事责任

★客户购买家具有预算不管是个人,企业,还是政府部门,一般购买家具产品都有预算。虽然生意有大有小差别极大,小到一椅子,大到价值几百万元的大订单,或者集团公司和政府单位的整体采购等。它们一般都计入支出计划,而且有的公司还列入企业资产负债表。绝大部分企业都认为把资金用到购买优良的生产性设备上,会提高企业的生产效率,这能够使企业在相对较短的时间内获取利润,他们通常都愿意下订单。对购买办公家具等则比较不爽快,甚至还存在这样的认识:购买生产设备,企业可赚钱;购买办公家具只是让员工更舒服些,对企业办公家具的审批往往受到比较严格的控制。★客户的购买动机和快速消费品不同的是,消费购买家具产品时更注重它的使用价值。家具产品的使用价值包括摆放的空间效果,享用进的舒适性、耐久性等。虽然价格对于家具产品来说也是很重要,但第一要素肯定是质量。因为现在已经有越来越多的家具消费者认识到:再便宜的家具,如果不耐用也是白搭,能够正常使用才是最重要。如果动不动就需要维修,影响工作不说,更会影响顾客的情绪。比如在企业购入办公家具时,老总们最关心就是家具费用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的维修服务等。但对于员工来,使用的舒适性、摆放的美观性,可能是他们民事责任

年届八旬的香港富豪李嘉诚再次引起人们的关注,在美国《福布斯》最新一斯公布的“大中国地区40大富豪”榜单排名中,李嘉诚以320亿美元的身价稳居华人首富的位置。与去年拥有220美元的财富相比,一年地时间里李嘉诚的个人财富就增长了90亿美元,涨幅达四成之多。这样的身价使得他有资格与印度钢铁巨头拉克希米·米塔尔相媲美。根据《福布斯》的估计,米塔尔2007年的财富总额也约为320亿美元。李嘉诚的财富暴涨并非个案。翻开《福布斯》的统计数据可以看到,40位上榜富豪们的总资产增加了280亿美元。但与其他上榜的富豪们相比,李嘉诚90亿美元的财富增长额格外吸引眼球。李嘉诚的财富秘籍是什么?股市加减法在这一庞大的财富数据背后,是2007年中国经济的持续高速发展,以及股票和房地产市场的双重利好。而作为香港联交所18家上市公司的大股东,李嘉诚凭借收放自如的资本吞吐,成为股市的超级赢家。根据香港联交所的交易记录显示,2007年,李嘉诚曾对包括中国远洋、南方航空及中海集运等8家企业进行了明显的减持。从去年9月,李嘉诚就开始减持南方航空。11月8日,当李嘉诚第九度减持南方航空时,通过一次性减持580万股实现套现5559.3万港元。而在此期间,南方航空的股价从每股13.2港元滑至8.67港元民事责任

随着我国经济的迅速发展,企业的发展早已呈现出多元化发展的模式,越来越多的企业走出了国门,同时许多外资企业也纷纷来我国发展,这一切都给我国经济的发展带来了不少契机,然而,在与外商的交往合作中,文化差异问题使得许多应有的合作不欢而散,这也暴露出许多企业的跨文化适应能力的不足。商务英语的一个主要用途就是提高企业员工的英语交际能力和跨文化适应能力,从而提高企业的经济效益和社会声誉。 商务英语 提高 跨文化适应能力一、商务英语商务英语是指人们在商务活动中所使用的英语。主要包括商务背景知识、商务背景中使用的语言和商务交际技能,多以经贸、金融、公关、管理、营销等方面的文章及对话为内容,其实质是商务背景,专业知识和语言三方面的综合运用。商务英语多使用在国际贸易中,是企业合作双方不可缺少的交流语言。商务英语的特点主要在于专业化、口语化和较强的针对性,实用性是商务英语最大的特点。它提高的不仅只是说话和语言的能力也包括生活和生存的能力。国外把标准化的商务英语作为选择非英语为母语国家员工的标准,成为进入国际化企业的必要条件。同时西方的企业管理理念,工作心理,甚至是如何和外国人打交道,如何和他们合作、工作的方式方法,以及他们的生民事责任