中消协

本文转载自碧海蓝天《有智慧人的十个习惯》 有智慧人的十个习惯 图文/网络 编辑/蓝天 1、不要自视清高 天外有天,人上有人,淡泊明志,宁静致远,当别人把你当领导时,自己不要把自己当领导,当别人不把你当领导时,自己一定要把自己当领导,权力是一时的,金钱是身外的,身体是自己的,做人是长久的。 2、不要盲目承诺 言而有信,种下行动就会收获习惯,种下习惯便会收获性格,种下性格便会收获命运,习惯造就一个人。 3、不要轻易求人 把自己当别人,减少痛苦,平淡狂喜,把别人当自己,同情不幸,理解需要。把别人当别人：尊重独立性,不侵犯他人,把自己当自己：珍惜自己,快乐生活。能够认识别人是一种智慧,能够被别人认识是一种幸福,能够自己认识自己是圣者贤人。 4、不要强加于人 人本是人,不必刻意去做人,世本是世,无须精心去处世,人生三种境界,看山是山,看水是水,人之初,看山不是山,看水不是水,人到中年,看山还是山,看水还是水,回归自然。 5、不要取笑别人 损害他人人格,快乐一时,伤害一生。生命的整体是相互依存的,世界上每一样东西都依赖其它另一样东西,学会感恩。感恩大自然的福佑,感恩父母的养育,感恩社会的安定,感恩食之香甜,感中消协

一次做好。许多事情一旦决定就无法回头,即使能挽回也得花数倍力气。一次就做好是一种预防心态。记住3点：事前多沟通,想清楚再动手,确立好方向。把握轻重缓急。不要采取“先来的先做,后来的后做”原则,而要依据“紧急”、“重要”与否,优先完成“重要且紧急”的事。“不重要也不紧急”的事可以往后放。“前半主义”法。松本幸夫在《戒掉你的加班病》一书中讲到,在时限的前半段就完成大半的工作,也就是中国人说的“行百里者半九十”。例如,时限是“一天”,就在中午前完成；时限是“一周”,就在3天内完成。一日之计在昨夜。每晚睡前将明天要达成的目标记下来,按重要程度排序。隔天一早马上着手处理第一个目标。“异类组合法”。将不同类型的事项交替组合,避免兴趣点过于集中,产生惯性疲乏。如上午用脑,可以开会、搜集资料；下午动身体,以会见客户为主。准备时间不可省。很多人为了省时,把准备时间省掉,如发布会前的预演、开会前的简单磋商等。但磨刀不误砍柴工,这些简单的步骤能让会议更顺畅。活用零碎时间。等待的零碎时间不妨打个电话,扩展人际关系；或在记事本上记录想法,把握这个做计划的好时机。取得书面指示。老板交派的任务只有口头说明、没有太多指示时,不妨取得明示,如中消协

第一讲 组织内部沟通的重要性、逆商、情商、财商、健商。 FQ,财商,管理钱财的能力。HQ,健商,管理健康的能力。 一个人五商都平衡,一定有一个幸福成功的人生。 第二讲 组织内部沟通的重要性 太太不会错； 2) 如果太太错,一定是我看错； 3) 如果不是我看错,也一定是因为我的错才造成她的错； 4) 如果认为太太不会错； 5) 你的日子一定过得很不错。 3.爱同仁五大法则 1) 同事不会错； 2) 如果同事错,一定是我看错； 3) 如果不是我看错,也一定是因为我的错才造成他的错； 4) 如果认为同事不会错； 5) 你的日子一定过得很不错。 同事错了你检讨一下是不是自己的错造成他的错？跟别人产生矛盾了,都要检讨一下是不是自己的错才造成别人的错？换句话说碰到事情先检讨自己,换位思考,这就是跟同仁相处的最关键的一个法则。 二、组织内部换位思考的关键点 ? 换位思考是克服人性的弱点。 ? 换位思考是日常生活常识。 ? 换位思考须在企业中形成一种氛围。 ? 换位思考须从我做起,从现在做起。 ｛案例｝ 美国有一种新产品,美国人才想得出这种办法,专门给不理解怀孕老婆的老公使用。有的老婆怀了孕跟老公说怀孕好难受,老公说没有啊,看你抱着个大肚子晃来中消协

不久前和一位年长的领导沟通,对方回忆起了50年代的美好岁月,提出了面临的管理难题,对不同时代企业员工的变化深有体会。“那个时代的人,多单纯,不为名、不为利,自愿地做事,一心奉献,虽然收入不高,但是充满了追求。人和人之间的关系也非常融洽。你看看现在,社会上的就不说了,我们企业里面,奉献精神没有了,为人的少了,为己的多了；待遇提高了,员工变懒了；干活的少了,伸手和领导要待遇、讲条件的多了。真是世风日下！我们做企业的真不知道该怎么管了。”“体制转型需要个过程,但是凡事都不能走极端。诚实、正直、热心、勤劳这些优良品质还要有吧？物质利益不是一切,还要一点精神追求吧？我们做企业管理的,也越来越难了,员工的需求越来越复杂了,越来越摸不准,什么是“好员工”？怎样调动他们的积极性？面对剧烈变化的市场,要想满足市场需求太难了。”专业能力是员工的最基本能力,也是他适合岗位的最基本条件。抛开专业能力不讲,看其它方面。究竟怎样的人,才能为我所用,才是职业化的人才？老板对职业化的人才的管理究竟怎样才算到位呢？怎样调动员工的积极性呢？这里提出对职业化人员管理的最高层次。三自,自主、自愿、自发。第一个自就是“自主”：在这个知识就是财富的时代,创新中消协

社交常识：哪些礼仪是一个人必备的？1. 请人帮忙时,不告诉对方事情的性质,上来就问有没有时间,是十分欠考虑的。对方说没时间吧,怕是好事儿,一会不好改口；对方说有时间吧,万一是棘手的事情那又怎么拒绝呢？2. 不要在人前玩手机。手机响了要说声抱歉,经过别人允许后再查看。3. 在一个场合听到的对话不要在另一个场合讲起,也不要表现出自己知道的样子。4. 请求别人帮助时不仅仅是说声谢谢就行的,还要知道分寸。每请别人帮一次忙就是欠下一个人情。别人即使只是举手之劳,你也不能表现出你认为是‘举手之劳’的样子,别人这么说或许只是谦辞,你这么说就是傲慢加傻缺了。5.在家里招待客人时也要穿戴整齐。很多人在自己家里,就想当然很随便,殊不知此时你的家也成了社交场合。6. 有女士在场时,先帮女士安排座位,自己再坐下,如果女士离席或中途入席,应起身。入席时,把上座让给别人。7. 当有认识的人加入社交场合时,一定要将身边的人介绍给对方。介绍时,应将地位辈分低的介绍给高的,男性介绍给女性。遇上或者打电话给不太熟的人,一定要做自我介绍。在社交场合自我介绍时,请说“我叫XX”,而不是“我是XX”。8. 不要当面夸奖领导,有阿谀谄媚之嫌。9. 不要拿别人的弱点开玩笑,即使中消协