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［摘要］近年来,多元化经营是现代企业增强实力常采用的手段,核心竞争力是企业持续发展必须具备的能力,二者并非是没有关系的概念,而是相互影响和促进的。文章对核心竞争力的理论进行评述,论述核心竞争力是企业多元化发展的基础及实现多元化经营的条件,在分析和整合这些理论的基础上,最后提出核心竞争力的来源途径。［关键词］多元化；核心竞争力；多元化经营［作者简介］孙瑜,青岛农业大学人文与公共管理学院教师,山东大学企业管理专业硕士研究生,研究方向：企业管理含人力资源、市场营销、财务管理,山东青岛,266109［中图分类号］ F271 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1007-7723.［2］Coyne,Kevin,Hall,Stephen and Clifford, Patricia,1997,亦真亦幻的核心竞争力［A］.麦肯锡高层管理论丛:第2卷［C］.上海:上海三联书店,2001.［3］杨锡怀.企业战略管理［M］.北京:高等教育出版社,1999.［4］徐敏生.关于企业核心竞争力的探讨［J］.贵州社会科学, 2007,.［5］唐纳德·索尔.如何提升公司核心竞争力［M］.北京:企业管理出版社,2000.［6］封国华 王俐娟.企业核心竞争力与多元化战略［J］.浙江经济,2000,.成都地铁5号线

［摘要］文章通过关于桂林导游人员服务质量的调查问卷的分析,论述游客满意感不尽如人意的现状和原因,探讨桂林导游人员激励机制体系的设计。［关键词］游客满意感；导游；激励机制［作者简介］夏庆丰,桂林工学院旅游学院2005级硕士研究生,研究方向：旅游资源与经济,广西桂林,541004；翟丽蓉,桂林工学院旅游学院2006级硕士研究生,研究方向：旅游资源与经济,广西桂林,541004［中图分类号］ F590.63 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1007-7723。目前,学术界普遍公认的顾客满意感定义是奥立佛在1997年提出的。奥立佛认为,顾客满意感是顾客的需要得到满足后的一种心理反应,是顾客对产品和服务的特征、或产品和服务本身满足他们需要程度的一种判断。国内外学者通常采用两类顾客满意感操作定义：一类是顾客对某次服务消费经历的满意感；另一类是顾客对自己以往消费经历的总体满意程度,包括顾客对产品和服务质量的满意程度、顾客对企业营销活动的满意程度和顾客对企业形象的满意程度等。本文所涉及的游客对导游的满意感是指游客对导游服务的总体满意感,着重研究游客在某次消费经历后对导游满意感的评估反映出来的桂林市导游人员的服务质量。我们采用随机抽样的方法,在桂林市火车站成都地铁5号线

摘要：我国现行社会福利制度始建于20世纪50年代,经过半个多世纪的发展与演变,如今已成为构建社会主义和谐社会中极为重要的制度保障。回顾我国社会福利制度五十余年的发展历程,成就与挑战并存。本文认为,构建“合作主义模式”下的适度普惠型福利模式是当前适应我国国情的社会福利模式选择。关键词：社会福利；改革实践；评估；制度设计中图分类号：F124.7文献标识码：A文章编号：1007-768509-0036-04我国现行社会福利制度始建于20世纪50年代,经过半个多世纪的发展与演变,如今已成为构建社会主义和谐社会的重要制度保障。新中国成立60年之际,回顾并反思社会福利制度的发展与改革实践,对保障和改善民生,更好地推动社会主义和谐社会的建设无疑是必要的。一、我国社会福利制度改革实践的成效社会福利制度保障对象覆盖面扩大近年来,随着我国经济实力的不断增强、社会福利事业的不断发展,社会福利制度的保障对象也得到进一步拓展。如,在老年人福利方面,过去的保障对象仅限于城乡孤寡老人、“三无”老人的基本生活,而当前的服务对象范围已逐步扩大,尤其是实施社会福利社会化政策以来,制度的覆盖面已惠及到城乡更大范围内的老年人。目前,全国各地已普遍建立起不同标准的高龄老人津贴制成都地铁5号线

［摘要］商店选址适当与否,关系到能否有效满足消费者的需求,决定着商店经营效益的好坏。文章通过对商店选址的重要性及商店选址原则的分析,有针对性地提出商店选址的策略。［关键词］商店；选址；策略［作者简介］甘丽桦,广西国际商务职业技术学院讲师,广西大学在读研究生,研究方向：市场营销,广西南宁,530007［中图分类号］ TU984.13 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1007-772302-0108-0002商店选址是指在组建商店之前对店铺的地址进行论证和决策的过程。商店店址的选择对人们的消费心理与企业的经营业绩有着重大的、深远的影响,是商店投资决策优先解决的问题。一、商店选址的重要性希尔顿饭店集团创始人希尔顿先生曾经说过：“饭店成功的秘诀有三个,第一是地段,第二是地段,第三还是地段。”在西方国家,商店的开设地点被视为开业前所需的三大资源之一,因为特定开设地点决定了商店可以吸引有限距离或地区内的潜在消费者的多少,从而决定了该店销售收入的高低,最终反映出开设地点作为一种资源的价值大小。商店选址的重要性主要体现在：店址选择是一项重大的、长期性投资,关系着企业的发展前程当外部环境发生变化时,企业的其他经营因素都可以随之进行相应调整,以适应外部环境成都地铁5号线

三、四级市场的消费能量了得,三、四级市场的渠道乱价更是了得!三、四级市场地域广阔,很多初入者一时间难以管理到位。即便是进入前做了大量准备工作的企业,仍然可能被搞得焦头烂额。一、二级市场上相对容易控制的价格,在这里全乱了套,“产品乱价”成为困扰企业在三、四级市场发展的罪魁祸首。乱价因素何其多三、四级市场上的乱价,原因五花八门。1．经销商为王,厂家管理受困。三、四级市场的深度分销主要依靠经销商实现。他们经营的出发点大多是“要销量,要利益”,与厂家“要市场,要发展”的出发点相矛盾。矛盾一旦激化,经销商断然不会听从厂家的统一管理,“砸价”就成为他们追求短期利益或化解矛盾的一种常用手段。“砸价”至多让经销商损失点钱财,大不了再换个品牌做,但对厂家的打击却是致命的,市场混乱甚至猝死。2．制定产品价格策略有偏差。价格与利润息息相关。快速消费品单品价值较低,渠道层级较多,各级利润空间相对较小,大家都希望保证自己的利润空间,这使得消费晶的终端价格充满子“艺术”气息,在三、四级市场更为明显。利润空间、出厂价、批发价、零售价都会影响产品最终在市场上的表现。比如,零售价格一旦过高,消费者就不会买账。某小型白酒企业主营中高档白酒,市场集成都地铁5号线