性情中人

从美国的次债危机发展成美国的金融危机,然后蔓延成欧美乃至全球的金融危机。现在,危机早就进一步深化和蔓延,金融危机已经延伸到实体经济领域,全球经济的冬天已经来临了。而此次发生在全球经济"心脏"部位的经济危机将可能成为有史以来对中国影响最大的一次经济危机。对中国影响不可低估百年一遇的金融危机着实超出了大多数人的想象——包括专家、学者、国家首脑们。金融危机对中国经济的影响将集中体现在2009年,目前还有多数专家学者对此持较为乐观的态度。多数专家乐观的认为,中国经济出口受阻了还有投资、国内消费支撑。但是结合中国人的消费观念、社会保障等情况,问题就不那么简单了。首先,中国依靠出口和投资拉动经济的方式遇到挑战。西方面对金融危机,一方面不得不开始减少对中国的投资,甚至开始抛售在中国的资产,以回救自身。另一方面则由于经济下滑甚至衰退,开始减少对中国的消费需求,中国需要进一步启动内需来应对。本来,改革开放三十年以来,内需相对不振一直是经济学家和中国政府关注的重点,而这一次的金融危机,则成了中国启动内需、改变增长方式的加速器。其次,中国的海外投资面临损失和外汇储备面临贬值的风险。随着中国国力的提高,逐渐开始对外投资,海外资产迅速增性情中人

管理并非断江截流,而是开江引流。“水”也就是员工的“心”。做好人力资源管理就要将这些“流水”引到“器”里去。“器”即企业的“规矩”。案例A企业是一家房地产公司,近日来HR正为员工的考勤情况堪忧。为何?公司整体的考勤状况始终不理想,尤其是公司的售楼部,考勤情况有愈演愈烈之势!看来,加强员工考勤管理是势在必行了。故HR对原公司《员工考勤管理制度》加大执行力度。三个月下来,员工的考勤情况确有很大改观。其中,行政人员已经基本上杜绝了迟到现象。可是售楼部的情况不是很尽如人意。尤其是一到雨雪天,迟到现象依然如故。于是,在原《员工考勤管理制度》的基础上,除了加大经济上的处罚外,视情节还加上了行政上的处罚。原以为可以收令行禁止之效,可没想到的是售楼部依然我行我素。HR几经思索后,做出了如下决定,“售楼部的接单为排号接单,而排号的顺序将遵循到岗的顺序”。新规定一经落实,顿收奇效,不但日常的考勤有了保障,而且越是天气恶劣员工的考勤时间反而越准时。启示“管”、“理”双管齐下看收效管理中的“管”从本质上讲就是一种约束、控制、支配；而“理”从本质上讲则是疏通、理顺、引导。在管理中,“管”的核心为“事”,正所谓,管其所违；“理”的核心为“人”性情中人

随着金融海啸不断袭来,面临着成本上涨、利润下降双重压力的企业管理者,不得不为生存而考虑如何降低不断攀升的开支,包括削减人力成本。于是,裁员之风四起,企业管理者压力陡增,而雇员也忧心忡忡。在中国,“裁员”的确是个很敏感的词语。当裁员发生时,最容易带来的负面结果就是由此而来的组织困境。对于与国际企业管理水平接轨不够的中国企业而言,处理裁员问题时经验尤为不足,这直接导致了一个“简单粗暴的裁员——产生矛盾——回避矛盾——激化矛盾”的恶性循环。然而,在处理裁员问题方面,也有一些富有远见和经验的企业体现出了“人性”、“温柔”的一面,使被裁员工与公司之间平和、友好地“分手”。无论是断臂图存,还是锐意革新,企业斩下裁员这一刀都难免留下伤痕。但这一刀动得激烈或温柔,也许会产生截然不同的结果。裁员双刃剑裁员是把双刃剑。裁员可以降低人力成本,有利于公司的生存与发展,但也有可能搞乱人心,降低企业信誉。裁员,无论企业和员工,感觉都会很痛。处理得当,疼痛能短期自愈;处理不当,就会带来“负和博弈”这一最坏的结果。正因为如此,裁员才需要讲究策略和艺术。有近十年HR工作经验的小王亲自参与过裁员过程,最后结果是自己也离职了。当初小王所在的公司就是因性情中人

在全球经济无法逾越周期变动带来的阵痛时,奢侈品和奢侈品企业的经营业绩却在节节攀升。他们的成功密码是什么？奢侈品在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,又称为非生活必需品。和普通的消费品相比,为什么奢侈品的溢价能力如此之高?为什么高价反而热销?对奢侈品的研究中国营销界已经早有动作。2003年,在一本名为《奢侈带来富足》的书中,作者详细地介绍了全球许多奢侈品牌的故事；2005年,世界品牌实验室排出了世界100个奢侈品品牌……但这些奢侈品的成功密码到底在哪里?总结奢侈品品牌的成功经历,可以发现,他们的成功关键因素虽然各有不同,但是归纳起来可以总结成以下4种类型：成功类型一：制造稀缺类型成功案例：伯瓷酒店：全世界唯一的七星级酒店,开业于1999年12月,仅202间客房,建立在离海岸线280米处的人工岛Jumeirah Beach Resort上。伯瓷的工程花了5年的时间,2年半时间在阿拉伯海填出人造岛,2年半时间用在建筑本身,伯瓷糅合了最新的建筑及工程科技,迷人的景致及造型,使它看上去仿佛和天空融为一体。虽然它的位置、设施和外观造型都很突出,但它的成功关键在于制造了产量和服务的稀缺。全世界唯一,提供绝对周到和私性情中人

数据库推广各类技术的障碍已经扫除,且费用越来越低,企业如何建立数据库?为什么企业购买了CRM软件作用却不理想?如何甄别顾客,对不同的顾客群体进行个性化的沟通与推广？在这个从大众营销到如今分众营销的年代,顾客数据库的重要意义已无须赘言。2005年资料显示,在美国几乎所有的零售企业,80％的制造和服务业已经开展数据库营销。但是,纵观国内的企业界,很少看到顾客数据库营销推广的经典案例,多数企业数据库营销推广停留在纸上谈兵的阶段。若在十年多前,电脑远未普及,相应的数据库分析软件也尚未出现,而且没有一对一高效的沟通平台,企业组建顾客数据库并进行推广的技术难度高；而今,顾客数据库的组建维护、数据分析及营销推广,不仅技术上非常容易,而且费用也在大多数企业的可承受范围之内。那到底如何利用数据库进行营销推广呢?组建、分析、策略推广,此为数据库营销推广三部曲,步步相连,环环相扣,缺一不可!一、组建有效顾客数据库组建顾客数据库,这是数据库推广基础的基础,看一个企业对数据库营销的重视程度,首先看该企业如何收集、甑别顾客数据,管理维护数据库。1、收集：这是力求面广的过程。尽一切可能收集众多顾客的众多信息,如年龄、性别、职业、收入、学历、爱好、性格、性情中人