“再增长30%吧。”
钱伯斯笑着转向一位男同学,问道,“你就是新的CEO。你准备怎么做？”
“50%。”
“那很不错。”他接着问另一位男同学,“你想猜猜吗？”
“再来30%。”
“好了,你们现在都是我们的员工了。”他说。
钱伯斯当然不是在挑选接班人,也不是在招募新员工,事实上,这位思科的董事会主席兼CEO正在演讲。北大的百年讲堂也许从未出现过这样的演讲者——他的架势像是开演唱会的摇滚巨星,不但走来走去,还常常跟数千名观众搞点小互动；他说话的风格像是发表竞选演说的总统候选人,语调抑扬顿挫,语速快到让同声传译发怵；他的表情则像是大学教授,真诚而友善。
如果有人告诉你,眼前这个人是一个得过诵读障°症的人、一个曾经在演讲前“紧张得要吐”的人、一个当天凌晨三点降落在北京首都机场而凌晨五点半就起床的人,你相信吗？
1998年,钱伯斯首次访华,在清华大学演讲时,他说的是互联网。上世纪90年代,钱伯斯比绝大多数人都更早地预见了互联网的力量,思科抓住那十年里最重要的市场转型机遇,成为了高科技企业里的领袖。这一次,他说的是0视为互联网革命的“下一次浪潮”,而它,将推动思科至少十年的持续增长。你相信吗？
下一次浪潮
“孩子们发明的”社交网络工具,在钱伯斯看来,将逐渐“渗入商业领域”。
2007年11月1日,结束了北大的演讲,钱伯斯马不停蹄地赶到新闻发布会的现场,在问答环节,一位记者问他“是否接受0。”
0吗？考虑到国人一向擅长把外来的经念歪,所以,别急着反对,先看看其他市场的情况。在美国,0技术的协同将推动企业的生产率提高至少3%,因为“多对多”连接的强大力量,使得更多协同型的商业结构成为了可能。
以思科内部的运营情况为例,2007年初,思科收购5%的市场份额称霸路由器市场,当年的销售收入约为7000万美元,对于一个成立还不到7年的公司来说,这样的景象算是欣欣向荣,可问题在于,思科的产品线极为单一,只有路由器。
这时候,他们找到了互联网。
钱伯斯愿意把这次市场转型归功于他的客户。在加入思科之前,钱伯斯在IBM和王安试验室分别干了6年和8年,在他看来,正是由于忽略客户的意见——IBM一度沉迷于大型主机,而王安试验室过于依赖微型计算机,他们错过了技术转型的机遇。“如果你能以正确的方式倾听客户的意见,他们会告诉你长时间内市场变迁的走向,让你能建立自己的产品或成为领导者。”钱伯斯说。
1993年,钱伯斯去拜访思科最大的一个客户——波音公司,该公司的网络经理告诉他,波音准备采用局域网交换机,因为他相信局域网交换机将取代智能集线器,而网络的未来将是路由器和交换机的结合。
这次会面完全改变了思科。此后,思科先后收购了格里é多通信公司、卡尔帕纳和格兰德结点网络,覆盖了从高端到低端整个的交换机市场。
接着,1996年,有客户鼓励钱伯斯建立一种端到端的业务,于是,通过一系列疾风骤雨式的收购,钱伯斯把思科变成了一家提供全套网络产品的企业。
钱伯斯成了互联网先生,忙着满世界宣讲互联网。与此同时,思科迅速成长,2000年,它一度成为全世界最有价值的公司——其市值甚至超过了收入五倍于思科的GE。后来的故事人尽皆知,经历了互联网的盛极而衰和起死回生,现在的思科,又开始领跑高科技行业,而且,它又在酝酿新的转型了。
而钱伯斯又在传经布道了。两年前,他在麻省理工大学讲述思科的生存之道,他说,“我在十年前的十大竞争对手,如今已经无影无踪,我五年前的十大竞争对手,如今只剩下两三个仍屹立不倒,而我十年后的十大对手,多半也和今天不同,顺便提一下,我们也有可能被超越,在‘只有偏执狂才能生存’的地方,跟上市场的变化是极为重要的。”
兜售梦想
他似乎想利用0实现互联网世界的无障°沟通,实现“任何内容通过任何网络传输到任何设备上”,也就是说,无论你是用手机、笔记本电脑还是办公室电话,你都可以跨越众多不同的网络系统,从房间进入你的汽车、海滩、办公室、飞机场或酒店,每一个网络都能自动识别你的身份并给予你适当的访问路径。
如此宏大的愿景,思科恐怕只有成为集大成者,才能够实现。
过去的一年,思科确实加快了技术整合的步伐,不仅将网络视频会议公司7%。视频网站终归要升级他们的设备,改变过去传输内容的手段,而企业正在尝试使用Web2.0的工具来协同,例如视频会议或网络电话,他们也要在新的网络设备上投资。
19世纪,加州淘金热时,淘金者本身并没有赚到钱,真正获利的是供应十字镐和铲子的人,所以,当你身处一个淘金潮,占领十字镐和铲子的市场终归不是件坏事情。
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