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原标题：美加自贸谈判进入“紧张阶段”，美媒给出三个不看好的原因 【环球时报驻美国特约记者 温燕 陈欣】在美国和墨西哥领导人本周宣布就双边贸易问题达成初步协议后，美国和加拿大之间的马拉松式贸易谈判也进入“紧张阶段”。多家媒体报道称，两国都希望能在美国总统特朗普设定的最后期限(8月31日)前达成协议。但法新社8月31日报道称，美国官员当天表示，加拿大在谈判中不肯让步，双方或无法按期达成协议。 据美国《华尔街日报》8月31日报道，当地时间8月30日下午，加拿大外长弗里兰在与美国进行谈判的间隙向记者发表了简短讲话。她没有透露谈判的实质内容，只是说：“气氛不错，双方都抱有善意。我们正在取得进展。但还没有达成协议。”8月28日抵达华盛顿的弗里兰于8月30日与美国贸易代表莱特希泽进行了4次会谈，她还与特朗普的女婿、白宫高级顾问库什纳举行了会晤。据一名了解谈判情况的知情人士透露，8月31日是达成协议的“预定日期”，但谈判人员不可能仅因为把这一天定为最后期限就立即解决分歧。法新社称，美加双方会于周五继续进行谈判。路透社8月31日称，尽管美加双方还在一些问题上存在分歧，但与特朗普近几周对加拿大的批评言辞相比，谈判的调子正越来越积极，another下载

本文头图：2018年6月20日，内蒙古自治区乌兰察布市，中信集团鸿联九五呼叫中心的值机区。?视觉中国原标题：为什么接你电话的客服总是解决不了问题？虎嗅原创组作品作者丨吴倩男2002年，一家名为亿迅的客服外包公司向媒体算了笔账：平均一个Call Center（呼叫中心）人工座席的建设成本为10万元，而一个初具规模的Call Center则需要有50个座席。这样，以50个座席计算，一个Call Center的建设费用就高达500万元。总裁李冰影判断，呼叫中心外包是趋势。彼时，硬件软件成本高企，而呼叫中心集成了程控交换机、排队机、CTI网关和语音记录系统等多种设备和系统，于是成为高科技高投入行业。十几年后，软硬件成本下降，但外包趋势不可逆。呼叫中心从高科技行业转为劳动密集型行业，电话客服代表，及其背后的培训、管理、流程协调成为成本的大头，并且越来越贵。行业人员不再提坐席建设成本，他们更愿意将“单呼成本”（每一通电话的成本）视为关键。“呼叫中心的成本是要抠到每一秒钟的，每一秒都是钱。”一家企业的客服负责人李伟（化名）告诉我，这家企业有着业内公认的成熟客服体系，其每秒成本为3分钱，1分钟成本为一块八。也就是说，一个客户打了5分钟的投诉电话，这家企业就another下载

原标题：云南西双版纳发生蝗灾 面积达3000亩新华社昆明8月31日电（记者张东强）云南省西双版纳州政府新闻办31日发布消息，西双版纳州勐腊县勐伴镇金厂河村大青树老寨近日发生蝗虫灾害，截至30日，蝗灾发生面积达3000亩。通报称，蝗灾发生面积中，农作物发生面积792亩，其中有500亩香蕉地、12亩陆稻和50亩甘蔗地，其余为茶叶地。接到报告后，西双版纳州、勐腊县农业局及植保站领导和相关专家赶到现场了解情况并指导防治工作。据介绍，引起此次虫灾的蝗虫来自老挝丰沙里省，迁飞主要目的是交配产卵，产卵以后雌虫基本上9月、10月即会自然死亡。此次虫灾属于突发性虫害，预测这次蝗虫不会造成大规模的灾害。another下载

宫脇咲良据台湾媒体报道，韩国选秀节目《Produce 48》31日播出决赛，由于节目有未成年参赛者，因此特地提早到当地时间晚上8点播出。从六月中开播至今，两个多月的成长和磨练，结果都在这晚出炉。最后由年仅15岁的张元英以冠军“C位出道”，一直人气极高的HKT48宫脇咲良则拿下第二名。两人同时被宣布成为“一位候补”，颤抖着走上等候区，张元英甚至眼睛还挂着泪水。最后由主持人李升基宣布，张元英以33万票成为《Produce 48》出道限定组合“IZONE”的C位！她激动说道：“今天是我生日，能够出道，就是最好的生日礼物。”张元英是中韩混血儿，也是节目中年纪最小的参赛者，在决赛这天刚好满15岁。宫脇咲良在节目初期就因为是日本AKB48集团的人气成员备受瞩目，更担任歌曲《是我的PICK ME》的C位，无论在日本韩国都相当有人气。最终她以31万票成为第二名，除了感谢投票粉丝外，也特别谢谢还在等候区，和她感情极好的练习生李彩燕。而最后由一位名额，则由李彩燕、李佳恩、韩初媛、宫崎美穗共同竞争。曾经参加过TWICE出道真人秀《SIXTEEN》、《偶像学校》等选秀节目的李彩燕，最后终于抓住机会，成为了“IZONE”最后一名成员，她听到自己名字后哭到腿软，凌乱的头发让人看了心another下载

吴睿轩据台湾媒体报道，天王吴宗宪儿子吴睿轩（鹿希派）因在社交平台扬言炸台北市府，引起轩然大波，他更遭罚款50万（约人民币11万），以及缓起诉一年，本来吴宗宪气到要他退出演艺圈，但四天过后，他火速复出，不但本周开始上节目通告，31日更在社交平台宣布将在9月2号举办演唱会。吴睿轩31日晚间在社交平台发文，宣告将在9月2号举办免费演唱会，他透露自己想在回美国之前，感谢始终支持他的人，疑似怕“失言风波”模糊焦点，他也在社交平台表示：“相信我们热爱音乐的心远远胜过各种话题。”疑似间接回应了外界的疑虑。对此，吴宗宪回应《ETtoday星光云》记者：“现在他（鹿希派）就要靠他自己走下去，我现在扮演的角色就是‘Lucy派的父亲’。”对于儿子突然宣布开演唱会一事，他则回应：“这我就不知道了，但是应该是一场小型的歌迷会。”他透露儿子现在已在全力准备中，可能整张唱片都会唱，他表示自己也是早上才听儿子提起。another下载