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他是一个拥有3.8万名员工的特大型钢铁联合企业的掌门人,第九届、第十届全国人大代表。他引领企业“做强做大,跨越式发展”,全面建设“中国一流、世界知名的现代化钢铁企业”,先后荣获全国劳动模范、全国五一劳动奖章、全国优秀创业企业家、中国十大时代新闻人物等荣誉称号。他就是济南钢铁集团总公司党委书记,总经理李长顺。始建于1958年的济南钢铁集团总公司,是集工业、贸易、科研、开发、服务于一体,跨地区,跨行业,一业为主、多种经营,在国内外具有较强竞争力的特大型钢铁联合企业,现有在册职工3.8万人,资产总额405亿元。产品以中板、中厚板、热轧薄板,冷轧薄板为主。在李长顺的带领下,济钢坚持“精品强国,满意世界”的经营追求,不断深化结构调整,转变发展方式,实现了又好又快发展。2006年生产钢1124万吨、钢材1092万吨,分别比上年提高7.9％、35.4％。实现销售收入443亿元,利税44亿元、利润21.8亿元,分别比上年提高14％、29％、14％；出口钢铁产品158万吨,创汇6.6亿美元,进出口贸易总额14.7亿美元,分别提高21.5％、30.9％、33.9％,各项指标均创历史最好水平。济钢生产的锅炉容器钢板、高强度建筑结构用钢板被评为中国名牌产品。济钢先后荣获了全国质量管理奖,被确定为全国第马六甲海峡

“掉渣儿烧饼”真掉了“渣儿”有一位网友给自己的博客起名为“掉渣儿烧饼”,结果一大堆人跟贴问：你们怎么加盟?给我发些加盟资料到邮箱……的确,掉渣儿烧饼可能是去年下半年最受关注的特许项目。关注,并非因为它扩张得多么快,而是因为它所遭受的挫折。第一家掉渣儿烧饼店于2005年在武汉大学对门开业,其后迅速发展了30多家加盟店,接着盟主宣布：将于2008年进驻北京。然而,如果真等到2008年,掉渣儿进京恐怕就很难找到合适的店址了,因为到目前为止,已经有数家类似的烧饼连锁在北京展店,只不过它们不叫掉渣儿,而是叫掉馅儿,或者其他什么名字。其他地方也一样。从深圳到上海,从南京到成都,都有了类似的特许连锁,独立的品牌。土渣爹、土家、掉渣、土渣儿、土掉渣,做的都是差不多的产品。即使在武汉当地,掉渣儿也停下了拓展的脚步。不仅因为该市出现的那些叫掉渣子、掉渣渣、恩施土家烧饼、口口香的追随类竞争品牌,还因为它自己的加盟店开始抱怨没有得到公司承诺的回报——据说总部曾承诺“一天可卖出1500个烧饼,35天收回成本”。有几家加盟商已向总部要求退还加盟费……餐饮店的本质餐饮店本质上并非纯粹的零售商,而是“前店后厂”式的制造零售商,其前端零售部分驱动后端制造部分生马六甲海峡

摘要：本文从经济全球化视角,对欧盟内部和亚洲发展中国家的劳动生产率、劳动工资和单位劳动成本进行了研究。研究表明,当前不对称国际经济体系中特有的“夹层效应”是欧洲债务危机爆发的深层原因,即希腊等“夹层”国面临着劳动力全球化下底层国家即亚洲新兴经济体的低成本竞争和上层发达国家劳动生产率的强烈冲击,导致单位劳动成本上升和产品竞争力丧失,这种结构性矛盾与不平衡最终引发了本次危机。根据研究结果,本文认为结构性改革是化解危机的根本途径。关键词：夹层效应；劳动力全球化；生产率冲击中图分类号：F830.99　文献标识码：A　文章编号：1006－142806－0065－04一、引言2009年10月。新一届希腊政府宣布2009年财政赤字水平将达到国内生产总值的12.7％,为上届政府预估的两倍,公共债务将达到GDP的113％,均远超过欧盟《稳定与增长公约》规定的3％和60％的上限,对此外界一片哗然,希腊主权债务危机由此拉开序幕。12月,全球三大评级公司下调希腊主权评级,希腊债务危机随即愈演愈烈,爱尔兰、西班牙等国也不断陷入危机,整个欧元区正面对成立11年以来最为严峻的考验。面对危机,各国政府积极推出各种措施,抵御经济全面衰退的风险。但现行的反危机措施具有明显的短期倾向,往往马六甲海峡

摘要：本文在对欧洲复兴开发银行在中东欧与独联体国家的公用事业融资项目进行概要描述的基础上,分析了该行提供此类融资的经验,并对我国银行开展公用事业融资提出建议。关键词：公用事业；欧洲复兴开发银行中图分类号：F830.55　文献标识码：B　文章编号：1006－142806－0069－03本文试图通过对欧洲复兴开发银行参与中东欧与独联体国家公用事业融资项目的分析,对我国银行参与地方公用事业融资提出相关建议。一、欧洲复兴开发银行概要欧洲复兴开发银行是后冷战时期建立的第一个国际金融组织。其宗旨是通过对那些以市场化方式无法获得全面融资的私人部门提供项目融资,调动私人部门的积极性,并推动其所在国向开放、民主化的市场经济转型。经过多年探索与实践,欧洲复兴开发银行已发展成为中东欧地区最大的独立投资者,它能够帮助这些国家在运营中吸引大量的外国直接投资。除了联合其商业伙伴以项目融资方式投资于私人企业外,它也和国有企业合作,协助国有企业开展重组并改善市政公用事业服务。二、EBRD对中东欧及独联体地区公用事业融资的参与EBRD主要通过其市政与环境基础设施部门参与中东欧及独联体地区公用事业领域融资。截至2009年年中,EBRD已签约的中东欧及独联体地区公用事业领马六甲海峡

店员的服务礼仪是拉近顾客心理距离的重要工具,对于促进成交、提高回头率有着直接影响。但大量现实却令人失望,我们应当如何改进?初阶——从规范到响应一个小小的着装错误小王是某服装专卖店的店员,但是她的业绩一向是该服装品牌旗下营业员中倒数的几位之一。走近小王一看,原来她平时大大咧咧,着装很成问题,如喜欢卷起衣服袖口等。这个“粗鲁”的形象暗示,对销售业绩有巨大的负面影响。着装只是服务形象的一部分,还有仪态和行为举止等,均能在不经意间影响服务的质量。事情很简单,能坚持做好的门店却不多。一个视而不见的服务响应服务礼仪只是基本功,还需要进一步规范服务响应,才能最终成交。某服装品牌专卖店的销量始终在倒数徘徊,总部派员考察后发现,最大问题是该店服务员对顾客的服务需求缺乏响应,放过了不少成交机会。成交量低,导致店员没斗志,陷入聊天状态,进而忽视更多介绍产品、促进成交的机会。那么该如何响应顾客潜在或明确的服务要求呢?在为顾客提供试穿服务时,需要注意：1．主动帮顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等；2．引导顾客到试衣间外静候；3．顾客走出试衣间时,为其整理；4．评价试穿效果要诚恳,可略带夸张、赞美之辞一句问候语的意义语言是服务礼仪中最重马六甲海峡