人工智能（AI）对社会的最大冲击是什么？个体应该如何应对未来可能出现的大规模冲击？如今，人工智能话题热潮一浪高过一浪，面对未来，站在人类社会分岔路口的我们，究竟该如何抉择？前天（2日），创新工场CEO李开复博士携新书《AI·未来》在京举办全球发售仪式。新书中，李开复凭借对全球科技业与人工智能行业的深入了解，为读者描绘了人工智能新世界的样貌、未来人工智能对社会的冲击以及在人工智能时代我们的应对策略。在接受媒体采访时，李开复预测15年后，人工智能和自动化将具备取代40-50%岗位的技术能力，主要集中在重复性劳动、不需与人进行大量面对面交流的工作等领域。“要让自己做一个更深刻的人，否则肯定会被AI取代。”
AI现状 引发职场人担心和野心
李开复是资深的人工智能科学家，1988年，他获卡内基梅隆大学计算机学博士学位，其博士论文主题就是关于世界上第一个“非特定人连续语音识别系统”。他开发的“奥赛罗”人机对弈系统，于同年击败了人类的国际象棋世界冠军而名噪一时。在此后的任职微软期间，他研究于服务语言、自然语言、搜索等前沿技术。2009年，李开复创立了创新工场，可见，他所关注的领域从未离开人工智能（以下简称“AI”）领域，直到去年，他出版了《人工智能》一书，为大众科普AI究竟是怎么回事。而这次《AI·未来》面临的则是一个对AI认知更强的读者群。
李开复介绍，该书基于其38年来从科研到产品、到市场、到投资全方面观察的AI，并通过他经历癌症后，有感而发对AI未来15年发展的预测。他认为这个预测会大大改变世界，一方面会带来巨大的机会和财富，另一方面会带来很多的挑战。通过李开复观察，一年前，读者大多是关注AI科技本身和与人类的关系，而如今大众更关注的则是AI取代工作、AI的隐私及AI安全等问题，同时，很多在职场的年轻人开始有担心、有野心、或想创业，而年轻的父母也开始焦虑该给孩子怎样的建议。因此，他希望这本书的读者群不仅包括理工科也包括文科生，除了科技界也包括非科技界。“比如包括年轻人和父母，我觉得对他们都有意义，因为我觉得对人工智能的普及、理解开始在成长，对社会的影响也越来越大。”
AI影响 并非又一次工业革命
AI像一把利刃，将时代劈斩为了泾渭分明的两个板块：在AI到来之前，世界上的一切循规蹈矩，有序进行；AI到来之后，未来势必是一个大变革的时代，所有的秩序和契约都会被重新写就。“但AI绝对不是又一次工业革命，它将给我们带来更多关于人的价值的思考，也带来了更多挑战。”李开复表示，此前我们被工业革命洗脑，认为人类存在的意义就是要做我们的工作。因为工业革命时是把工匠的工作分拆成流水线，如原来是5个人花1年做一辆车，变成了流水线30个人3天做一辆车，这样工作更简化了、更重复性了、更琐碎了、更无聊了，但要让这些做流水线的人安心，所以当时的工业革命赢家就让大家认为只要努力工作，后一代就会过得更好。“其实这从来不是人生应该有的目的，所以这一次AI革命的到来，它把重复性工作取代了后，人就不能再用这个拐杖说我们人类生存的目的就是工作，一定要思考我们真正的目的是什么？”
李开复认为，AI带来的思考是一个美好的事情，因为人会有更多时间去做自己爱好的事情。“但要到达50年后、这么美好的一天，我们还必须度过未来15到25年。在这之内人类会碰到很大的挑战，也就是说，当社会里50%的工作被AI取代了后，我们的社会如何还能够非常和谐地、正面地继续发展。”他反问道，50%的人会要去做什么事情才是既能够糊口、也能够赚钱，然后得到满足和人生的意义。所以，在《AI·未来》里，他对此的探索更像是人文书、讲故事的书，或是一本做预测的书。李开复描述，书中并非生硬介绍AI和科技，更多讲到的则是AI影响的未来。
AI取代 让自己做个更深刻的人
随着越来越多的AI算法和设想进入到我们的生活，在提升工作效率的同时，也带来了巨大的冲击。在这个时代下，不少行业不得不引发如何建立技术壁垒，能更好跟上AI时代的思考。对此，李开复坦言，很多行业都会被AI所改变，“不见得是一个AI的技术改变一个人，而可能是用整个AI的技术颠覆了整个行业或产业。”以出版业为例，他说，人们的整个阅读习惯在过去的两、三年里改变得非常快，眼下今日头条的估值已经大于所有媒体的估值，一些读书大号的估值可能也大于某些出版社。“这就要促使行业反思，重新思考怎样成为颠覆浪潮的一部分，而不是思考怎么做微调，微调已经不能成就没落的传统行业。”
除了传统重复性工作，如今AI还被曝出可以完成写歌词、写诗句等创作。谈及AI创造，李开复则认为，AI会做重复性的工作是比较低门槛的创造，但真正渗透情感和思想的创造非常不易。“真的有创意的东西肯定是艺术家的作品，比如毕加索打造新派系，优秀作家写了专栏评论，科学家发明解决某种癌症的药物，这些是否能被AI创造，显然面临较高的门槛。”不过他称，不是说AI会全面打败所有的记者、作家、艺术家，而是说大部分阅读和购买的人，没有很深的造诣分辨98分跟76分作品的差别。因而他提倡，每个人都要让自己做一个更深刻的人，无论是诗人、画家或是其他职业，如果只是随便写一写画一画，肯定会被AI取代。
■人物名片
李开复于2009年创立创新工场，担任首席执行官、创新工场人工智能工程院院长。创新工场主要关注人工智能、教育、消费升级、B2B企业服务、文化娱乐等领域，专注投资早中期的高成长型科技企业。
此前，李开复曾任谷歌全球副总裁兼大中华区总裁，曾在微软、苹果、SGI公司担任要职。在美国哥伦比亚大学取得计算机科学学士学位后，毕业于卡内基梅隆大学获得博士学位。
李开复先后发明过十项美国专利，发表逾百篇专业期刊或会议论文，并出版过七本中文畅销书，获选为美国电机电子工程师学会（IEEE）的院士，被《时代》杂志评选为影响全球100位年度人物之一。
AI威胁区和安全区
基于当前技术的发展程度与合理推测，李开复认为会被AI取代的工作和任务场景主要集中在：
1.重复性劳动，如洗碗、装配线检查、缝纫。
2.有固定台本和对白内容的各种互动，如客户服务、电话营销。
3.相对简单的数据分类，如文件归档、作业打分、名片筛选。
4.在某公司一个非常狭小的领域工作，如银行理财产品的电话推销员、某部门的会计。
5.不需与人进行大量面对面交流的工作，如分拣、装配、数据输入。
6.虽然有媒体报道，声称巨额投资将用于开发人工智能和机器人（如自动驾驶汽车、人工智能放射科医师），但这类人工智能可能需要很长时间才能普及。
这些将是人工智能难以取代（至少在当前阶段）的工作类型。主要有以下几个方面：
1. 创意性工作，如医学研究员、人工智能科学家、获奖剧本作家、公关专家。因为人工智能不擅长提出新概念。
2. 复杂性/战略性工作，如首席执行官、谈判专家、并购专家。因为需要了解多个领域并需要进行战略决策的工作。
3. 灵敏性工作，如口腔外科医生、飞机机械师、脊椎按摩师。实际上，在机器人和机械学方面取得进展比人工智能软件慢。
4. 需适应全新、未知的各类环境的工作，如，地质调查、集会后的清洁工作。机器人不易适应新环境。
5. 同理心/人性化工作，如，社工、特殊教师、婚姻顾问。因为人工智能没有人类的情商。
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