针对海豚车辆因空调出风口喷出白色粉末引车主投诉一事，比亚迪汽车进行了回应。
11月18日晚间，比亚迪汽车通过官方微博发文称，比亚迪海豚喷粉末现象是由海豚车型个别空调蒸发器异常引起，经检测，粉末的主要成分为氢氧化铝（常用于胃药），对身体无害。
图片来源：新浪微博（@比亚迪汽车）
比亚迪汽车方面表示，海豚车型车内空气中PM2.5浓度均小于50微克/m³（空气质量评价PM2.5:0~50微克/m³为优），远低于国际化学品安全的吸入浓度限值4000微克/m³。粉末以大颗粒为主，通常会自然沉降在车内底部，如不慎吸入，也会被鼻腔吸附过滤，不会对人体造成伤害，请各位用户放心使用。
同时，比亚迪汽车给出了两种解决办法，一是用户如有疑虑，可进店免费检测；二是，如有此现象，用户可进行蒸发器免费更换及空调管道清洗，以彻底解决。
据悉，比亚迪海豚定位为A0级小型车，是比亚迪基于e平台3.0打造的首款车型，售价区间为10.28万~13.08万元。数据显示，今年10月，海豚销量约2.53万辆；1~10月，海豚累计销量超过15万辆。
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