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为什么爆款产品的成功总是难以课程设计模板 为继


更新日期:2018-09-21 16:57:35来源:网络点击:1193737

  之所以出现这种情况,是因为它们没有准备好接下来的创新。公司不仅可能无法获得收入,而且还会因为将所有资源都投入到一款正在衰退的产品而陷入困境——这样一来,结果往往是快速而彻底的崩溃。

  2016年7月,一群叫做“神奇宝贝”的小怪兽突然出现在世界各地,叫嚣着要用它们的奇妙能力在公园、城市街区和人们的家中挑起战斗。

  幸运的是,大批小精灵捕手迅速出现,使用他们的智能手机中鲜为人知的高科技,捕获和驯养了这些生物。

  神奇宝贝Go大获成功,意味着AR技术在手游领域的胜利,它将数字图像叠加在真实世界的环境中。这也是我们通常所说的“大爆炸”—— 一种新的产品在一段时间中成功占据主导地位,但这种新产品的持续火热时间会比预期要短。

  以神奇宝贝Go为例,它的高光时刻只有几个月。上线后第一周,有750万玩家下载了游戏。在一周之后的高峰期,有2850万玩家平均每天花费1.25个小时在这款游戏上。再之后,虽然这个游戏仍然有人在玩,但神奇宝贝Go在一个月内就失去了1500万玩家。到夏天结束的时候,野兽消失了,随之蒸发的还有任天堂的67亿美元市值。

  试想一下,第一个月来自玩家的收入达3500万美元,如果这个业绩可以一直保持下去,投资者将会追加230亿美元的投资,任天堂的市值就不会在8月份回落。

  神奇宝贝Go并非是惟一一个瞬间爆发又快速冷却的产品。像Fitbit、GoPro、Zenefits和TiVo……这些产品都是迅速增长,之后迅速冷却,一冷一热的速度几乎一样快。

  之所以出现这种情况,是因为它们没有准备好接下来的创新。公司不仅可能无法获得收入,而且还会因为将所有资源都投入到一款正在衰退的产品而陷入困境——这样一来,结果往往是快速而彻底的崩溃。

  这些案例,让我们得以去研究现代商业模式失败的根本原因,以及探讨补救措施。在研究了各行各业超过300名“爆炸式创新者”的数据后,我们发现了如何实现公司第二次成功的方法。

  我们讨论的重点是创业公司的危机时刻,但无法实现第二次成功并非是只有“爆炸式创新者”才会面临的困境。即使是当今世界上最受尊敬和最成功的公司,有时也很难在二次危机中幸存下来。

  标准普尔500公司的平均寿命,从20世纪20年代的67年下降到今天的15年。根据耶鲁创业学院驻院主管理查德·福斯特的说法,到2020年,该指数中有多达四分之三的公司会消失。

  公司生命周期的缩短,主要是由第一波互联网转型带来的冲击造成的,包括制造业(受3D打印和物联网影响)、农业(受无人机和传感器影响)、交通运输业(受自动驾驶汽车影响)和专业服务(受人工智能影响)……

  即使二次危机在初创公司中最为常见,但发展较成熟的公司也需要很好地理解它的产生机制以及如何避免它。

 罗杰斯经典的”创新扩散五类受众的变形版本。

  罗杰斯原有的五个细分受众,在这里被缩减为两个:

  试用用户(即最初帮助开发该产品的那群人)以及其他人。爆炸性产品以及为了推广这个产品所建立的业务,都会迅速崛起,但也会几乎一样快速度消失殆尽。

  有两股力量缩短了罗杰斯的钟形曲线。首先,在越来越多的市场产品中,新产品很容易达到饱和状态。最初是消费品和软件,后来这一趋势又蔓延到工业产品。随着社交媒体和其他数字渠道的快速发展,消费者获取购买交易信息的成本大大降低,从而产生了“近乎完美的市场信息”。

  这样一来,买家在产品发布时,甚至发布之前就对产品有全面了解,包括其他买家是否喜欢它。想要这个产品的人会马上购买,成为试用用户。

  罗杰斯曲线的其他部分永远不会实现,因为观望者会认为再等待一段时间就有更价廉物美的产品出现,他们就会成为新一批产品的尝鲜者。例如,2016年,特斯拉在揭幕仪式的前两周就销售了近40万辆Model 3,其中大部分订单是在开放预订的前三天产生的。

  但这并不意味着,Model 3会像罗杰斯曲线描述的那样,在试用者之后,还会出现早期与晚期消费者。与“鲨鱼鳍”的预测一致,新订单的产生速度在第三周大幅放缓。揭幕仪式之后,只有约20万人下单购买。

  第二个造成罗杰斯曲线缩短的原因是,在产品服务中至关重要的数字组件的更新换代速度加快。这些组件的价格、性能、尺寸和功率利用率不断提高,导致产品迭代的周期缩短。

  在今天,消费者和公司彻底改头换面的速度取决于技术变革的步伐,而不是行业标准的进化过程。

 雅虎的杨致远和Twitter的埃文·威廉姆斯,最终都因陷入工程师角色而各种受限。如果没有受到继续创新的鼓励,创始人很快就会放弃,选择创建其他公司,并带走最值得信赖的同事们。

  初创公司的投资者经常资助创始人的下一个创业项目,因此对他们来说,创始人的离开可能仅仅是改变了投资的地址。但对于前一家公司而言,二次危机的问题却变得很棘手。

  经验丰富的管理人员专注于改进原有产品,因为这往往是新进入市场者的竞争目标,他们随时可以使用相同的技术,也会随时抛弃可能失效的商业模式。公司往往会更深入地推进现有的战略模式,但这增加了市场下滑时公司被困的可能性。

  谷歌的投资者及时看到风险,并在公司因为依赖搜索广告而无法持续增长之前,让创始人重新担任领导角色。

  苹果公司重新聘请史蒂夫·乔布斯的故事众所周知,因为他们推出的替代品不能满足消费者的需求,他们需要乔布斯为苹果带来第二次生机。

  雅虎的继任CEO因为不擅长重新组建管理公司而导致投资者纷纷退出。

分析师有时可能比债权人更保守。

  受到IPO追捧的创业公司会遭到投资者的阻挠,尽管投资者们总说希望公司有更多的创新,但是当利润增长得不够快时,投资者便会对公司的股价和管理指手画脚。管理层忙于满足投资者的要求,没有更多时间和精力去实现公司的第二次成功。

  例如,Snap和Blue Apr>微软想要把LinkedIn收入囊中,微软认为它可以让LinkedIn东山再起,当然这是以牺牲公司独立性为代价的。

  一味地调整战略以安抚股东可能会对初创公司的发展产生威胁,最终的结果会让所有人失望。

  2015年,手工制品行业的先锋企业Etsy上市后,CEO查德·迪克森限制散户投资者最多只能购买2500美元股票,这样做是为了确保公司的社会和政治责任优先,其战略发展不会受到资本影响。

  但是两年后,由于Etsy的成本增加且对于如何进行网络销售没有一个明确的规划,激进投资者因此迫使迪克森和Etsy8%的员工离开公司。现在这家公司已经失去了原有的地位,不再是一家以公众利益为重,具有强烈社会责任感的企业了。

  投资者不仅没有帮助Etsy打磨它的品牌,反而毁掉了它的灵魂。

索尼和三星开发的更简单的产品的销量在第一年就远远超过了Oculus Rift,Oculus的销售额仅占其总销售额的4%。

康卡斯特的两倍多。

亚马逊、Facebook等互联网巨头都已经吸取了这一经验。目前,平台战略正在被Airbnb和TaskRabbit等共享经济型公司模仿。这些互联网公司没有自己的实物资产,他们需要做的是连接买方和卖方,同时不断降低交易成本。

  这样,随着市场需求的快速发展,这些公司可以灵活地增加服务,更改界面,以及重新设计调整与供应商之间的关系,从而大大降低二次危机风险。

思科甲骨文高通等公司。即使是相对年轻的公司也会在取得阶段性胜利后不断发展扩大自己的规模。

  尽管Facebook斥资190亿美元收购WhatsApp和谷歌斥资30亿美元收购 Nest可能让许多人挠头,但对于追求第二次成功的公司来说,这样做是为了规避未来不确定性的风险,是非常值得的。

(责任编辑:DF376)


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