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最近吐槽节目非常火，滴滴出行日前也举办了一场“七嘴八舌吐滴滴”节目，滴滴出行总裁柳青、员工代表、司机代表都纷纷登台，公开接受社会各界吐槽。
当然，滴滴这样做并不是为了“自黑”。9月11日下午，滴滴出行官方微博表示，“我们打着伞收到了一万多条吐槽和建议，后续会给大家报告改善方案和优化进度。”
对于网友提出的作秀质疑，滴滴方面表示，吐槽不是目的，发现问题解决问题才是初衷。比如司机师傅的“吐槽”包括派单规则不透明、判责二次申诉难、乘客迟到多等，乘客朋友们的“吐槽”包括取消订单、未乘车收费、客服处理不及时等，大家的建议我们均已记录，并陆续分发给相关团队。
滴滴出行CEO程维曾表示，吐槽会就像照镜子，有了更多开放自醒的基因，也想听到更多真实的声音。
以下为滴滴回应全文：
自9月4日“七嘴八舌吐滴滴”上线以来，我们打着伞收到了一万多条吐槽和建议。
司机师傅的“吐槽”包括派单规则不透明、判责二次申诉难、乘客迟到多等，乘客朋友们的“吐槽”包括取消订单、未乘车收费、客服处理不及时等，大家的建议我们均已记录，并陆续分发给相关团队。
有些问题已经公开解答过（比如“滴滴网约车是如何派单的？”），有些问题北京别墅出售
滴滴对客服的重视程度和工作细节的把控，已经超乎所有人的想象。
9月9日，在滴滴媒体开放日上，柳青称：“未来，公司一定级别的高管晋升前需要完成8小时客服体验，不管是负责技术、安全、产品、市场的人员都需要体验客服，以优化产品流程。”这意味着，连柳青、程维也不例外。
目前，滴滴客服部门被命名为“体验服务发展平台”，客服团队总人数9000人，日均120万个进线中，90万件由智能系统处理，剩下来的1/4由人工客服处理。也就是说，滴滴9000名客服平均每人每天要处理33个用户进线。
虎嗅了解到，目前除了物品遗失团队的500个成员在北京外，其他业务如网约车、出租车、单车等客服团队分布在长沙、杭州、上饶、天津、武汉这5个城市。
滴滴的客服工作流程复杂而详尽，这其中，仅安全事件的处理机制就包含不同的重点和应对措施，如紧急情况判责后线上处理和线下处理，电话接入和App接入的天王扫描系统，以及安全专线等。
而这些繁杂的设定，大多数时候只为了寻找一个杯子或缓解用户的个人情绪。用体验过客服工作的滴滴总裁柳青的话来说就是，“相比普通人关注的或美好或重大的事情，滴滴客服每天关注的，全然是‘一地鸡毛’”。而客服，是这“一地鸡毛”的北京别墅出售
9月11日消息，小米有品今天上架了一款MIJOY 28合1精密螺丝刀，内含14个双头批头，售价29.9元。
螺丝刀采用PC+铬钒钢材质，抗老化、耐腐蚀性好。通体透明，可以看到内部的批头，取用更方便。
附送4挡伸缩延长杆，长度随心调节，14枚双头批头，共28种批头型号，一把螺丝刀解决多种修理需求。
至此，小米有品目前开售的螺丝刀已经增加到7款，包括4款电动螺丝刀和3款普通螺丝刀。此外还有尖嘴钳、钢丝钳、万能扳手、内六角扳手、多功能刀等各种修理工具。
上月底，小米有品众筹第396期还上线了一款wiha zu Hause电助力螺丝刀，众筹价199元。螺丝刀配有8枚不同型号的批头，能兼顾大部分生活中的使用场景。批头与主机采用磁吸式街接，吸力大、接口深，操作牢固不松脱。
主机内置高性能18650动力型锂电池，容量有1500mAh，充满电需1.5小时，可一口气拧大约120颗螺丝。外设Type-C充电口，配有数据线，充电方便。
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头图 | 东方IC北京时间9月10日晚，国足拉开了第12次冲击世界杯的大幕，在客场以5：0的比分拿下马尔代夫，取得在2022年卡塔尔世界杯预选赛亚洲区40强赛的第一场胜利。本场比赛，历史上首批无华裔血统的中国男足国家队成员之一“艾克森”首发出场，完成了自己在中国国家队的首秀，并梅开二度。一个月前，被球迷成为“埃神”的埃尔克森完成了所有入籍程序，从广州恒大的巴西外援“埃尔克森”正式成为中国球员“艾克森”，也成为了中国足球整体归化计划纳入的第一批成员。对于国足的归化计划和艾克森的到来，媒体和网友虽一度有主观的复杂情绪，但如今从成效来看，这项计划的确在短期内提升了我们征战卡塔尔2022世界杯的阵容实力。即便跳出足球的讨论范围，艾克森的归化，也是一次成功的“招聘”。高薪加上代表国家队出战世界杯的机会，当然是艾克森此次选择入籍“就业”的关键因素，对于30岁的他而言，想在足球天才济济的巴西获得同等待遇和上升空间，难度非常大。对于国足和国足主帅里皮而言，这则是一个无需适应，可以直接“上岗”的经验老将，艾克森在恒大期间以极高的进球效率闻名，他不是最顶尖的，但或许是最合适中国队的，正如此前《南方都市报》的评论：“艾克森在亚洲北京别墅出售
9月7日，由中国产业发展促进会主办，中国经营报、钛媒体等联合主办，天九共享咨询集团、中国独角兽投资家俱乐部承办的2020中国独角兽年会暨“金角榜”盛典启动仪式在北京新华大厦隆重举行。
中国中小企业协会副会长、国务院政府特殊津贴专家徐浩然，中国产业发展促进会副会长李小军，中国经营报编委雷士武，华夏时报主任朱博，资深媒体人郭宇宽博士，赛伯乐投资集团高级合作人兼总裁朱磊，猪八戒网副总裁周勇，嗖嗖身边董事长程俊，咖啡零点吧董事长王顺利，芬享艺术董事长潘小芬等行业协会、知名独角兽企业、著名投资机构、主流媒体代表以及来自全球领先的企业赋能平台、著名独角兽企业加速器——天九共享集团的张志喜、金振业、石军等高管共同出席了2020中国独角兽年会暨“金角榜”盛典启动仪式。活动由中国独角兽投资家俱乐部秘书长李红艳主持。
与会主要嘉宾共同携手启动盛典
本次大会的主办单位——中国产业发展促进会副会长李小军在致辞时指出：中国产业发展促进会将积极响应国家号召，找到产业创新和新旧动能转换新的抓手，成立共享经济与产业创新中心，催生和发掘更多的独角兽企业，形成新的科技创新产业集群，“以新经济积蓄新动能、以新动能驱动北京别墅出售