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文 | 木一 最近，在银行业，客服正面临机器人的挑战，一些银行的客服人员离职率高达50%。 而智能客服，在金融领域已全面展开。 在大银行之外，中小银行和城商行也开始布局智能客服。 这片4000亿的市场，存在着阿里、百度这样的巨头，招商银行和平安集团这样的金融玩家，还有几十家人工智能创业公司。 三大派系在激烈抢夺市场，直接把蓝海杀成红海，“一上来就要拼刺刀”。 这是金融行业智能化、科技化的一个剪影，也是不可阻挡的时代浪潮…… 01 机器上场 “我们银行的客服人员被裁了50%左右，很多环节都开始用机器替代人工了。”一家股份制商业银行的客服人员邴依依称。 一年前，智能客户系统在她所在银行上线。当时，大家只觉得这是为了提高他们的工作效率，机器是在辅助人。 邴依依举了一个例子：用户拨打一个银行的业务电话，会听到语音提示，让用户按键，进入下一个菜单。 而现在，拨通电话，用户只用说出自己需要的服务，就能直接进入菜单，节省了等待时间。 再比如，在一些标准化的流程上，机器可以给予“坐席辅助”。 如果一个用户要挂失信用卡，邴依依的屏幕上，就会出现一个流程表。 第一个流程，是确定用户的身份。当她完成之后，流程表会自动打勾，提示下一个建设网站

7月18日消息，三星宣布开始量产12GB LPDDR5内存，满足高端旗舰对大容量高速内存的需求。 据悉，三星LPDDR5内存采用最新的第二代10nm制程，并针对5G与AI进行优化，包括超高解析度影片录制以及机器学习，并大幅延长电池续航，速度达到了5500MB/s，是目前LPDDR4X的1.3倍（4266MB/s）。 有报道称三星Galaxy Note 10将首发12GB LPDDR5内存，但是知名爆料人士Roland Quandt提出异议。 7月19日，Roland Quandt在推特表示，根据高通公布的规格表，骁龙855和骁龙855 Plus均不支持LPDDR5内存，因此三星Galaxy Note 10首发LPDDR5内存极有可能是错误的。 根据已经披露的信息，三星Galaxy Note 10有骁龙855和Exynos 9825两个版本，其中美版、国行版搭载骁龙855，韩版搭载Exynos 9825。 此外，三星Galaxy Note 10还取消了3.5mm耳机孔。与此同时，三星为Galaxy Note 10打造了降噪耳机（Type-C口），有望在发布会上同步亮相。 该机将于北京时间8月8日凌晨4点在纽约发布。 建设网站

博帝今天发布了新款入门级SSD P200系列，最大变化是主控首次告别群联电子(Phison)，转而采用了慧荣(Silicon Motion)和国产的联芸(Maxio)。 博帝P200系列是标准的2.5寸7毫米SATA规格，共有四种容量，其中256GB、512GB、1TB的是慧荣SM2258XT主控，最大的2TB则是联芸MAS0902A。 联芸这款主控采用GlobalFoundries 14nm先进工艺制造，支持AgileECC2纠错、SLC缓存、虚拟分区恢复等特性，无缓存，曾被七彩虹、光威等厂商的产品采纳。 性能方面，博帝只给出了最高指标而没有区分两种主控：持续读写最高530MB/s、460MB/s，随机读写最高90K IOPS、80K IOPS，对于SATA SSD来说还过得去。 另外平均故障间隔时间200万小时，支持自动休眠和唤醒电源管理机制。 质保三年，四种容量的最大写入量分别为160TB、320TB、640TB、1000TB，算下来慧荣主控的每天0.57次全盘写入，而联芸的只有每天0.45次，看起来还是有些差距，但毕竟容量达到了2TB，相当于每天可写入大约920GB。 美亚上已经开卖，四种容量价格分别要31.99美元、49.99美元、87.99美元、189.99美元，约合人民币220元、345元、605元、1305元，算下来每GB只要0.6-0.9元，性价比相当之高。 建设网站

IT之家7月19日消息据央视新闻报道，当地时间7月18日，日本京都动画第一工作室发生纵火事件，已造成33人死亡，36人受伤。火灾发生时这座三层的工作室内有约70名员工正在上班。一名41岁的男子承认自己纵火，已被控制。工作室负责人透露此前曾收到恐吓信和死亡威胁。苹果CEO蒂姆库克在Twitter发布推特，表示哀悼：京都动画是一些世界上最有才华的动画师和梦想家的家园- 今天的毁灭性打击是一场远远超出日本的悲剧。京阿尼艺术家用他们的杰作在世界各地传播欢乐。衷心祈福好运。京阿尼的正式名称应该叫京都动画，前身为“京都动画工作室”，创始人八田阳子曾为日本漫画泰斗、阿童木之父手冢治虫工作，工作室于1981年成立，1986年成立动画部门。新世纪以后京阿尼开始制作独立动画，以擅长推出轻松的日常番而闻名二次元，代表作品：《凉宫春日的忧郁》、《轻音少女》、《日常》、《玉子市场》、《全金属狂潮》等等，作品故事背景多为现实，制作精良，人设唯美，尤以大眼睛女性角色著称，甚至被称为“京都动画之眼”。建设网站

图片来源@视觉中国 文 | 锌刻度，作者 | 罗世浩，编辑 | 许伟 或许令扎克伯格没有想到的是，libra理念刚刚面世，就立即受到全世界的质疑，引发多个国家监管层面的担忧。 自去年5月参加了听证会，一年后的今天，扎克伯格再次站在听证会现场接受质问，从一开始就打着为全球人类服务的libra货币，连同它创始成员的野心都已昭然若揭。先不提能否实现，毕竟连它能否推行下去都很成问题。 Facebook拉拢的20多家合作伙伴 “醉翁之意不在酒，在乎山水之间也。” 人们甚至开始对Facebook打着虚拟货币，去中心化的旗号产生怀疑，认为其实则行的是“笼络联盟之事”，Facebook 一开始就拉拢了全球的二十多家公司合作。 以下是属于白皮书中公布的“创始人”的首批组织（按行业）： 支付业：Mastercard， PayPal， PayU （Naspers’ fintech arm）， Stripe， Visa；出行和交易平台：Booking Holdings， eBay， Facebook/Calibra， Farfetch， Lyft， MercadUber Technologies， Inc.；电信业：Iliad， Vodafone Group；区块链业：Anchorage， Bison Trails， Coinbase， Inc.， Xapo Holdings Limited；风险投资业：Andreessen Horowitz， Breakthrough建设网站