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　　家电行业为例，在当前人力成本上涨、市场竞争激烈的大背景下，一些品牌厂商为了控制成本，压缩原本属于售后部门的预算，难免引发售后服务工作人员乱收费、服务水平下降等一系列问题。 　　实际上，随着国内消费需求升级，人们对于优质售后服务的需求同样也在升级。在很多消费者眼里，商品和服务已经难以分割，售前和售后同等重要，共同决定着最终消费体验和对品牌的认可度。如果商家在售后服务中丢了分，即便在售前花费再多心思和成本，恐怕也难以维护良好的品牌形象。这样看，一些商家从控制成本的角度导致售后服务缩水，还真是打错了算盘。 　　人们对优质售后服务需求的增长，其实带动产生了一个充满机遇的新市场。在家电、汽车等领域，售后市场空间很大，如果能够提供优质、规范的售后服务，通过服务付费形成一定收入，不仅有利于缓解成本压力，甚至有可能带来盈利，从而有更好条件进一步提升服务水平。 　　解决售后服务中的难题，也不能只靠商家改变意识。在不同领域的售后服务环节，相关监管部门要主动作为，加强对售后服务质量的监管，当好消费者强有力的后盾。另外，还要进一步完善售后服务领域的相关标准，同方锦城

　　近日，位于北京市长安街的赛特购物中心开始清仓大甩卖，并将在今年正式闭店改造。事实上，不止赛特购物中心，很多曾经风光一时的老牌高端百货商场，如今都面临经营难题。 　　传统高端百货商场的困境有深刻的时代背景，是两种新型零售业态共同冲击的结果。第一种新型零售业态是电子商务。电子商务借助价格低廉、时空不限、交易便捷等优势不断地蚕食实体百货商场的市场份额。第二种新型零售业态是商业综合体。商业综合体融合了餐饮、购物、休闲、娱乐等多种业态，致力于打造一种电子商务无法取代的体验式消费，因而近年来得到了高速度、大规模的发展。 　　上述图景的背后隐藏着一股不可忽视的力量——消费升级。我国消费规模逐年扩大。社会消费品零售总额已经从1978年的1558.6亿元增至2018年的38.1万亿元。伴随消费规模增长，消费结构也在持续不断地递次升级。“结婚三大件”的变化就是一个相当典型的表现。20世纪70年代的老三大件“手表、自行车、缝纫机”，80年代的“彩电、冰箱、洗衣机”，90年代的“空调、电脑、电话”……国人的每一次消费结构升级，一方面淘汰了老旧业态，另一方面也在有力地催生新兴业态。 　同方锦城

　　深圳证券交易所与泰国证券交易所昨日(23日)在曼谷举行的首届中泰资本市场合作研讨会上签署备忘录，将合作开展「中泰中小企业资本市场服务计划」，探讨建立中泰创业板市场联盟，进一步探索丰富两国资本市场投融资渠道。　　深交所方面表示，在与泰国资本市场长期保持密切联系的基础上，此次合作将进一步发挥两家交易所作为资本市场组织者的纽带作用以及在中小企业培育服务等方面的特色优势，推动中泰市场各方参与共建合作网络、共享资源渠道，促进形成跨境创新资本。 (责任编辑：DF398) 同方锦城

　　北方阴雨降温将发展，其中雨水将集中在华北一带，京津冀等地部分地区有中到大雨。降水的同时，北方多地将遭遇降温，华北、东北地区东部和南部、黄淮等地局地降温将达10℃以上。南方的雨水则集中在江南一带，并伴有强对流天气，预计明天雨区将再次南移至华南。　　北方阴雨降温登场今天京津冀将现明显降水　　冷空气的影响从昨天显现，内蒙古中东部、东北西部等地昨天降温都比较明显，局地降温幅度达15℃。今天，北方阴雨降温将发展，其中，雨水将集中在华北一带，局地可能将伴有强对流天气。中央气象台预计，4月24日08时至25日08时，山西中东部、河北、北京、天津等地的部分地区有中到大雨，上述部分地区伴有短时强降水或雷暴大风等强对流天气。　　预计未来三天，华北、东北地区东部和南部、黄淮、江淮、江南东北部、新疆伊犁河谷等地气温将下降4~8℃，局地10℃以上，西北地区东北部、华北大部、东北地区南部、黄淮、江淮、新疆西北部等地的部分地区有4~5级风，局地阵风可达6~7级。　　预计到了本周后半段，华北、黄淮等地的凉意会明显加重。像是郑州，今天即将升温到30℃左右，但本周后半段气温将持续走低，维持在20℃以同方锦城

摘要 【央行开展2674亿元一年期定向中期借贷便利操作】2019年4月24日，中国人民银行开展了2019年二季度定向中期借贷便利(TMLF)操作。操作对象为符合相关条件并提出申请的大型商业银行、股份制商业银行和大型城市商业银行。操作金额根据有关金融机构2019年一季度小微企业和民营企业贷款增量并结合其需求确定为2674亿元。操作期限为一年，到期可根据金融机构需求续做两次，实际使用期限可达到三年。操作利率为3.15%，比中期借贷便利(MLF)利率优惠15个基点。（央行网站） 　　利率为3.15%，比中期借贷便利(MLF)利率优惠15个基点。　　【相关报道】存款准备金率动态调整”的报道，央行表示，这一报道也与事实不符。目前央行的确有一项普惠金融定向降准政策，但每年只在年初进行一次动态考核调整。　　今年1月央行已经开展了2018年度普惠金融定向降准动态考核。央行表示，这一考核调整只在每年初进行，并不是在每个季度都进行。　　货币政策即使并未“转向”，也已经边际收紧。　　4月23日晚，央行通过多家媒体辟谣称，“25日起定向降准”传言不实，央行目前并没有新的定向降准政策。　　另同方锦城