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　　网购进入千家万户，商家与消费者可能远隔万里，互联网客服便成了“不见面的交易”中引导消费者获得帮助的关键甚至唯一途径。无论是售前咨询、产品使用，还是出现问题要维修、情况更严重时要维权，客服都在其中扮演着重要角色。客服质量也直接影响着消费者对商家服务质量的评价。 　　然而，作为“沟通之桥”的互联网客服，有时却不免令人失望。近日，一些客服维权乱象相继浮出水面，网友们晒出了自己被客服忽悠的经历，比如用“包您满意”“尽快处理”频频打太极，拖延时间却不解决问题。这些客服往往都语气温柔，“表情”友好，就是不解决问题，实际上是消费者维权过程中的“拦路虎”。 　　笔者也曾有过类似经历，网购的阅读灯在使用3个月后便出现故障无法继续使用。找到客服时，对方非常“礼貌”地回避自己产品的质量问题，最后甚至直接甩出“只质保3个月”的理由便再也不回复。一盏灯，如果在出厂之初便做了“扛过3个月就不用负责”的打算，接下来对消费者的“负责”只剩客服言语搪塞和推三阻四，很难想象会对企业发展产生怎样的影响。 　　乱象丛生，归根到底还是因为企业对客服工作没有给予足够重视。不论是自舂怎么读?

　　西安奔驰女车主在4S店哭诉维权一事持续发酵。对于近期媒体热议的奔驰女车主被收取“金融服务费”问题，记者获悉，中国银保监会已要求北京银保监局对奔驰汽车金融公司展开调查，目前调查正在进行中。 　　银保监会其他非银行金融机构监管部副主任庞雪峰4月16日在接受央视财经记者采访时表示，已要求奔驰汽车金融公司在全国范围内对其经销商是否存在类似违法违规收费问题进行排查，并进一步加强对经销商的管理，明确要求经销商不得以为汽车金融公司提供金融服务的名义收取费用，切实保护消费者合法权益。银保监会重申，汽车金融公司在提供服务时收取费用应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关监管规定，遵循公开、公平、诚实、信用的原则，应在各类相关营业场所醒目位置、公司官网等公示收费项目和标准，主动接受社会监督。（文章来源：中国保险报网） (责任编辑：DF512) 舂怎么读?

　　据新华社电 2012年至2018年，台农台商在大陆投资农林牧渔业新增企业998家，两岸农产品贸易额从23.14亿美元增长到37.73亿美元，农业交流合作发展态势持续向好。 　　记者16日从农业农村部了解到，近年来，海峡两岸农产品贸易规模不断扩大，台商投资大陆农业持续增加，农业交流合作日益密切。其中，海峡两岸农业交流协会作为两岸农业交流合作的重要桥梁和纽带，围绕促进两岸经济社会融合发展和实施乡村振兴战略，以对台农业合作园区为抓手，持续推动两岸农业合作交流的领域扩展、规模扩大、层次提升。 　　目前，全国14个省区市共建立了29个台湾农民创业园。2018年，海峡两岸农业交流协会以“一园一品”为目标，组织线上线下联合推介，9个台湾农民创业园60多种规格产品在生鲜电商新上线，销售额超过620万元，组织开展了多种形式的交流互访、专业研讨、项目合作、农产品展示展销等活动，助推两岸农业界交流往来与经贸合作。（文章来源：信息时报） (责任编辑：DF398) 舂怎么读?

　　在4月16日的国新办新闻发布会上，国务院国资委秘书长、新闻发言人彭华岗介绍，今年一季度中央企业生产经营取得了“开门红”。一季度央企实现销售收入6.8万亿，同比增长6.3%，实现利润4265亿元，同比增长13.1%。 　　彭华岗还透露，第四批混改试点名单已初步确定，国资委在履行有关程序，超过100户的第四批企业也在推进重点领域混合所有制改革。 　　固定资产投资增速加快股东，即央企混改以后吸引的各类社会资本，占整体所有者权益的36%。 　　上市公司是典型的混合所有制企业，中央企业总资产的65%、营业收入的61%、利润的88%来自于上市公司，大部分的优质资产在上市公司中。中央企业在引入各类社会资本参与混改的同时，也在积极地参股各类企业，包括民营企业。据国资委初步统计，目前对外参股的混合所有制企业超过5000户。 　　彭华岗表示，有一些企业“不敢混、不愿意混”，关键要把握住两条原则，首先是保护各方的权益，要做到产权平等保护，治理同股同权，运作过程公开透明；其次是混合各方要能够找到共同发展的契合点，有一个共同的目标。 　　对于近期引发广泛关注的格力集团拟转让格力电器15%股份一事，舂怎么读?

　　房地产相关税收中，契税1514亿元，同比增长6.8%；土地增值税1667亿元，同比增长14.7%；房产税643亿元，同比增长1.6%；耕地占用税388亿元，同比增长4.9%；城镇土地使用税541亿元，同比下降9.9%。 　　12。环境保护税58亿元(去年同期无此收入)。 　　13。车船税、船舶吨税、烟叶税等其他各项税收收入合计264亿元，同比增长17.7%。 　　(二)一般公共预算支出情况。 　　1-3月累计，全国一般公共预算支出58629亿元，同比增长15%。其中，中央一般公共预算本级支出6919亿元，同比增长14.6%；地方一般公共预算支出51710亿元，同比增长15%。 　　主要支出科目情况如下： 　　1。教育支出8522亿元，同比增长14%。 　　2。科学技术支出1763亿元，同比增长26.5%。 　　3。文化旅游体育与传媒支出716亿元，同比增长6.9%。 　　4。社会保障和就业支出9903亿元，同比增长7.6%。 　　5。卫生健康支出4750亿元，同比增长9%。 　　6。节能环保支出1310亿元，同比增长30.6%。 　　7。城乡社区支出6247亿元，同比增长22.8%。 　　8。农林水支出4180亿元，同比增长14.6%。 　　9。交通运输支出3820亿元，同比增长47舂怎么读?