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很多行业和企业都在做积分,电信运营商也不例外。但圈内的人都知道,电信运营商的积分做得并没有当初设想得那么好。大家经常说的一句话是:“每年在积分上投入很多,但效果很差、回报很少。”大家解决这些问题的惯常手段是：问问用户“你到底喜欢兑换什么啊”,优化一下查询和兑换界面与流程,做几场声势浩大的推广活动等等。听闻最近国内又有运营商正在筹划建设自己的积分体系,准备前仆后继投身到积分大战中。但如何能真正做到提升电信积分的吸引力？笔者有以下见解。有趣的悖论电信积分诞生之初是为高价值客户准备的,主要目的是为了提高对高价值客户的粘性。后来,运营商慢慢关注到了其它有价值潜力的客户,也为他们提供积分计划,主要是想刺激其消费。然而,高价值客户似乎不会被其高额的积分所粘住,他们中的多数往往关注的是高质量的网络和通话质量,及其广为人知的电话号码。他们也很关注更实惠的价格,当面对竞争对手的甜言蜜语时,挽留他们最好的办法似乎不是告诉他还有多少积分没有兑换,而是更有竞争力的资费或赠品。因此,与其说他们是被积分粘住的,不如说他们是被他们的号码和危机挽留时的超惠政策所粘住的。看来积分对高价值客户顶多只是一个奖励因子,作用有限,那么对于那些有潜apple中国

1959年,本田摩托公司正式进军欧美市场,在欧美各主要城市设立代销点。本田公司总裁宗一郎先生作出一个菲夷所思的规定:具有贵族血统的人购买本田调查报告按标准价格执行,一般民众购买,则要加价三成。贵族后裔觉得有利可图,纷纷购买本田摩托。他们使用后发现,本田摩托比一直占据欧美市场的哈雷摩托性能更为优越。于是,在贵族圈中刮起了一阵“本田”旋风。同时,一些有钱的普通民众为了购得本田摩托,暗暗委托有贵族血统的亲友代买。买到后,沾沾自喜,以为占了大便宜,在同事邻居面前也有了炫耀的资本。如此过了十多年,欧美各大报刊忽然盯上了本田摩托,它们纷纷批评本田公司实行的双重价格是人格歧视。一石击起千层浪,欧美各国民众也“觉醒”了,他们纷纷抗议本田公司的双重价格行为。对此,本田公司态度强硬,表示按什么价格销售摩托车是公司的自由,买不买则是消费者的自由。一些人权意识强烈的民众简直气疯了,他们纷纷散发传单,组织游行,宣称要把本田摩托赶出国门。一个简单的商业行为,越演越烈,逐渐变成了一场声势浩大的人权运动。终于,在美国加州,大批民众把本田公司告上了法庭,要求本田公司停止双重价格行为。本田公司做出了种种努力,却仍然输了官司。法院勒令本田公司立即实行一价apple中国

一季度,面对国际金融危机的严重影响,我们认真贯彻落实国家和省市支持工业保增长的一系列政策措施,齐心协力,共克时艰,基本遏制了工业经济下滑的被动局面,实现了工业增长由负到正的转变,总体呈现出市场逐步回暖,企业生产逐步好转、增速逐步回升的趋势。一季度,全市规模以上工业企业累计完成工业增加值133.73亿元,同比增长7.3％,增幅比上年同期回落10.5个百分点,此1-2月份回升4.7个百分点；全市工业完成投资41.82亿元,同比增长44.2％,创近年来新高,高于全社会固定资产投资增速9.4个百分点；全市非公有制经济完成增加值221亿元,同比增长8.6％,约占全市GDP比重为48.2％。一、抓好产业振兴规划,实施工业强市战略2006年以来,西安市先后出台了《西安市加快发展装备制造业实施方案》和《西安市工业发展和结构调整行动方案》,并制定了《西安市鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展实施意见》等7个配套文件,使“工业强市,产业兴市”进入了实质行动阶段,引领全市工业经济进一步踏上科学发展的轨道。1　做大做强优势产业,形成产业集聚发展。围绕西安市航空、航天、电子信息、汽车及零部件、优势专用通用设备、高中压输变电成套设备、生物医药、食品饮料、石油化工、新材料新能源等十大apple中国

近年来,一股手工制作皂的风气逐渐风靡起来。手工制作肥皂是一个很有意思的DIY工作,难度适中,条件要求不高,又与日常生活密切相关,喜欢动手的同学不妨尝试一下。不过,网上也有一些文章,声称这种采用冷工艺、手工制作的“冷制皂”,比工业化生产的肥皂对健康更有好处。比如,保留了很多天然有益成分、富含保湿因子、对皮肤更加温和等等,这些说法是不是真的呢？“冷制皂”和工业皂有何不同手工冷制皂与工业皂区别又在哪里呢？从制作过程来看,手工冷制皂和工业皂最大的差异就在于皂化反应的温度：手工皂是处于60°C以下,工业制皂则往往在90-105°C左右。温度的差异直接影响到反应速率。大多数化学反应,都是温度越高反应越快,大致来说,温度每提高10°C,则反应速率大约提高一倍。也就是说,在手工制皂的过程中,整个反应的速度是很慢的,在二三十分钟内根本无法完成皂化反应,而工业制皂过程则能确保绝大多数原料转化为产品。另一个影响反应速率的因素,是反应物的均匀性。不难理解,倒进烧杯里的油和水,一般是会分成上下两层的,这在化学上被称为“非均相”,如果要让这两种物质充分接触并发生反应,就需要强力的搅拌。很显然,手工制皂时用手拿着玻璃棒去搅拌,其效率远不能和工业制皂中电动机带apple中国

转战古城旧书刊干成大事业在山东莱阳,提起何晓卉和她的三原色特价期刊发行中心,喜欢读书看报的人里没几个不知道的。这位只手撑起莱阳旧书刊业的小女子,一度凭借其独到的商业眼光和敏锐的经济头脑彻底垄断当地的旧书市场。2001年,因为旧书籍业务不断被盗版书籍和民间收书大军所冲击,直接导致货物积压、资金周转不灵。何晓卉果断做出决定:舍弃旧书籍,专攻旧期刊业务。2001年11月,何晓卉踏上了开往西安的列车。西安是千年古城,历史文化悠久,近几年,期刊业发展异常迅猛,新刊物层出不穷,在全国首屈一指。要保证自己有充足、稳定的货源,西安的期刊界无疑是必备的靠山,何晓卉此行目标非常明确--争取尽可能多的支持,发展更多的合作伙伴。早前,何晓卉已经与西安几家杂志社建立了合作关系,算得上杂志社发行的大客户了,杂志社的老总及发行总监们很乐意跟这位年轻姑娘说一些推心置腹的话。譬如杂志要想生存发展就要扩大发行量,按发行数定印刷量的做法已经很被动了。杂志市场竞争越来越激烈,除了在内容编排上要更贴近目标人群,每个月下印刷厂时都会在原来印刷量的基础上增印几万本,以求占有市场同类杂志的更大份额,这样就不可避免造成一部分退货。因为是月刊,过了这个月份就要被当作旧货处apple中国