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　　今年以来，A股公司控制权转让扎堆出现，转让方式呈现多样化态势。同时，“国资系”成为壳市场的重要力量。奥特佳公告，股东王进飞与张永明签署了《授权委托书》，王进飞将其持有的奥特佳1.95亿股(占公司总股本的6.23%)对应的提案权、表决权委托给张永明行使。表决权委托后，王进飞及其控股的帝奥控股享有的表决权股份数量合计为8.19亿股，占总股本的26.1795%。而张永明直接及间接合计享有的表决权股份数量为9.36亿股，占总股本的29.9033%，成为奥特佳实控人。　　今年以来，上市公司控制权转让案例急剧增多。“我们手上大概有几十家。主要原因是大股东出现了流动性问题。有的上市公司本身的流动性也出现了问题。”长城证券并购部总经理尹中余表示。　　梳理发现，不少公司控制权转让的背后，存在股价持续走低、控股股东高比例质押、公司现金流紧张等情况。以奥特佳为例，据8月30日公告，公司三个银行账户被司法冻结，实际冻结金额为1308.14万元。同时，原实控人王进飞持有的公司5.06亿股系数质押，而累计被司法轮候冻结股数为5.06亿股。王进飞控制的帝奥控股持有公司股份5.08亿股，累计被质押股数为4.99亿股，累计被司法轮d107

　　相信沪伦通有利于A股投资属性的回归，将成为“蓄水池”而非“抽水机”。只要监管得力，那些借沪伦通在A股市场“抽水”的投机者势必“竹篮打水一场空”。 　　8月31日，证监会就《上海证券交易所与伦敦证券交易所市场互联互通存托凭证业务监管规定(试行)》公开征求意见，标志着中英双方准备近3年的互通机制终于尘埃落定。8月26日，证监会主席助理张慎峰公开演讲时表示，“抓紧推进沪伦通各项准备工作，争取年内推出”，明确监管层推动沪伦通尽快落地的决心。 　　沪伦通渐行渐近，对沪伦通充满期待的除了上市公司、券商、投资者外，还有一些投机者，欲借沪伦通在A股市场“抽水”大捞一把。然而，对于市场关心的“抽水效应”，其实不必存在过多担忧。因为无论是沪伦两地市场估值优势的差异，还是监管层的机制设计，都对东向融资有所限制。 　　首先是投资者在本地市场交易。上海和伦敦两地有7小时时差，通过一张存托凭证(DR)架起两地市场的桥梁。根据设计方案，伦交所上市企业，可以到上交所发行中国存托凭证，即CDR。同样，沪市上市公司也可以到伦交所发行全球存托凭证，即GDR。同时，通过基础股票和存托凭证之间的相d107

　　美联储日前公布7月31日到8月1日会议纪要，市场普遍预计美联储将在今年9月份再度加息，但12月份加息与否仍是未知数。 　　随着美联储逐步加息，今年以来美元持续走强。强势美元引发了部分国家货币危机，阿根廷、土耳其、巴西等国货币相继大幅贬值。 (责任编辑：DF395) d107

　　推荐理财产品岂能暗度陈仓　　不是说保险产品一定比理财产品差,而是说商家推荐产品时,必须尊重消费者的知情权和选择权 　　□　史奉楚 　　黑龙江哈尔滨市民朱晓明和家人到银行购买理财产品,总共投资840万元,最后却成了保险。朱晓明到百年人寿保险股份有限公司黑龙江分公司,工作人员介绍,朱晓明买的5年缴费期的产品的确是终身的,不能在交满5年保费之后退还本金。如果想要拿到全部的本金,只有一个前提条件,那就是她去世,否则只能取出一部分。如果现在终止合同,本金会亏损很多(9月3日中央人民广播电台经济之声)。 　　理财产品和保险产品完全是两个概念,即便是兼具理财功能的保险产品,也与纯粹的理财产品有所区别。尤其是,两种产品对消费者带来的影响非常之大。因而,涉事经营者理当给消费者一个说法,监管部门也应及时介入,查处此类混淆视听,侵害消费者权益的欺诈行为。 　　随着金融业高度发展以及人们理财、投保观念的提升,很多银行销售起自有理财产品或代销理财产品或者保险产品。但如前所述,存款、理财、保险这三类产品有本质区别,并直接影响到消费者的权利义务和风险承受能力。如存款收益很低,但基本上没有风险,理财产品收益较高,但存在较大亏损风险,保险则以发生相应d107

　　客服外包不能牺牲用户权益　　客服既要有合理的权限,也要有相应的能力,尤其与甲方公司要有高效的沟通机制。但我们看到,外包的客服经常用一些套话来搪塞用户的投诉 　　□　丰　收 　　女孩乘滴滴顺风车遇害事件,不仅让滴滴处在了舆论漩涡的中心,也使滴滴的客服系统受到了巨大质疑。记者调查发现,目前多数互联网公司将客服业务外包给异地的第三方公司,并不能及时有效地解决客户的真正问题(9月3日《北京青年报》)。 　　企业部分业务外包是一种常见现象,其中,客服业务外包也早已存在,似乎不值得大惊小怪。但从相关事件和记者调查看,客服外包存在客服权限不高、业务能力不强、与甲方公司沟通不及时等问题,这些问题都会影响用户与企业沟通的效率和效果。 　　客服,顾名思义就是以客户为导向的服务部门和服务人员。在多数传统企业,客服一般由企业自己组建管理。如今很多互联网企业则把客服外包给第三方公司。从理论上说,企业客服外包,不仅能降低企业成本,而且第三方公司服务也更专业。 　　不过,客服外包的前提是,客服既要有合理的权限,也要有相应的能力,尤其与甲方公司要有高效的沟通机制。但我们看到,外包的客服经常用一些套话来搪塞用户的投诉,说好听一点是安抚用户情绪,但d107