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原标题:极致服务说的简单，我们要怎么做？ 随着国民收入提高，人们追求起了服务体验 服务，是每一个企业的品牌名片 电商以快捷方便的消费，“侵蚀”着实体店 线下门店必以着重提升消费体验，为头等大事 无论外部环境如何变化 零售业满足消费者需求的本质从未变过 如何在激烈的竞争中，利于不败之地 追求极致服务的我们，应该怎么做？ 《咖啡馆的现实与梦想》作者赵珂僮的又一力作 从咖啡馆到整个服务业 20年专注服务行业的老刀教会你 如何通过提升服务质量打开企业发展的新局面， 关注服务业业态，让服务精神回归， 让服务者找回的尊严。 【推荐序】 没有风口的年代，服务是唯一的风口 我做了20年书店，珂僮做了20年咖啡馆。如果要寻找讲述“中国服务”故事的人，我想我们俩可能还是有一点发言权的。 卖书、卖咖啡都是慢生意。书要一本一本卖，咖啡要一杯一杯做，很难有什么“爆发性”增长。这20年来，我们在中国见识了一个个“风口”的崛起，互联网、房地产、金融、智能硬件，造就了一大批高速成长的企业和一大批一夜暴富的亿万富翁。 像书店、咖啡馆这些行业，或者把范围再扩展一下——服务业，却基本上是以“日拱一卒”的状丽枫酒店

原标题:深度长文：小米的蝴蝶效应 点击上方“i黑马”，选择“置顶公众号” 黑马智库，创业必读 【黑马高调头条】第410期 小米没有绯闻，但充满争议。 批评者认为：小米的商业模式就是割韭菜，先割投资人，再割经销商，之后生态伙伴，最后割用户。拥护者认为：小米是学习苹果最彻底的新物种，其他中国厂商都在复制三星的“卖砖头”模式。 米粉认为：小米有担当，雷军有个性，公司有希望。竞争对手认为：小米擅长营销，数据有水分，喜欢讲故事。“雷军可能是世界上管的最细的老板”，这却是访谈中小米员工的真实评价。 对小米，仁者见仁。但对雷军看法，比较趋同：勤奋的创业者，事无巨细，无处不在。比如：小米在全国有368个金牌客户按等级分布在三个微信群里。第一个微信群有400多人，主要是核心KA（经销商），现在改名叫“米8沟通群”；第二个129人的群叫“68金牌客户群”，也称为“68铁血”，是更加核心的68个大客户；第三个最顶尖的18个顶级经销商群叫做“18蓝血”。雷军都在其中，对此非常关注。 一位经销商向周掌柜咨询透露：“三个群的群主都是小米的销售负责人汪凌鸣，雷军喜欢在群里转发每天动态、小米新闻和推广文章，时不时会激发很多合作伙丽枫酒店

原标题：小米IPO复盘：戏剧性的上市之路，谜一样的估值 杭州街头的小米集团香港主板上市广告。 @小米公司 图 上市首日即遭“破发”的小米（01810.HK）不是雷军带着上市的第一家公司，但却是雷军一手带大的“亲儿子”。 20世纪90年代，雷军在金山工作时，现任腾讯CEO马化腾和网易CEO丁磊是他手下的站长，一个在深圳，一个在广州。但快到40岁时，雷军发现，距离自己想办一家世界一流公司的目标渐行渐远。 2010年，已经实现财务自由的雷军，决定学习联想的柳传志和华为的任正非，在40岁时重新创业，“再试一把，输了也认了，不至于老了后悔。” 2018年7月9日，雷军带着小米走进港交所上市大厅。这是有史以来全球科技股前三大IPO（首次公开募股），而且是港股第一家“同股不同权”创新试点。李嘉诚、马云、马化腾等大佬认购了小米的股票，刘强东也多次发文力挺雷军。 小米IPO的过程本身非常有戏剧性：巧逢资本市场跌宕起伏，本遇见制度绿灯，但受外围市场影响；原本还有望成为首只CDR（中国存托凭证）股票，在香港和内地同时上市；散户投资者认同度较高，机构投资者被此前接连上市的“新经济股”透支了信心。 一波三折的小米IPO之路，将给后续诸多丽枫酒店

原标题：三亚引才紧盯“银发精英”：吸引70周岁以下的大师级人才7月9日，《三亚市落实“百万人才进海南行动计划”实施方案（2018—2025年）》（以下简称实施方案）的详细内容正式与公众见面。根据实施方案，三亚明确了到2025年吸引各类人才30万人以上的目标，为建设世界级滨海旅游城市提供人才支撑。 这一实施方案此前于6月2日由三亚市市委七届七次全会曾审议通过，以响应海南省政府5月份发布的“百万人才进海南行动计划”（以下简称行动计划）。根据三亚市官方消息，6月2日发布的实施方案包含32条措施，而7月9日发布的内容则包含29条措施，可见实施方案的内容在正式公布前经历了修改完善。 在引才规模方面，行动计划提出2020年吸引各类人才20万人左右，2025年引才百万。而根据实施方案，三亚将承担其中约四分之一的人数，在2020年吸引人才5万人左右，到2025年吸引人才数量达到30万人。 值得注意的是，此次实施方案对此前提出的“银发精英”汇聚计划进行了详细阐释。根据实施方案，“银发精英”汇聚计划旨在吸引国内发达省市的教育机构、医疗机构中70周岁以下的大师级人才以及65周岁以下的其他高层次人才。根据实施方案，“银发精英”将覆盖三亚市中小学各主要学丽枫酒店

原标题：日本暴雨致112人死亡，系1983年以来最严重的一次雨灾 2018年7月7日，日本广岛吴市，被泥石流摧毁的房屋。 新华社 图 新华网7月9日消息，日本西部地区暴雨引发的灾情9日加剧，死亡人数超过100人，80多人失联，数万民众离家避难。 这次强降雨引发的灾害为30多年来最大，以致于日本气象厅给它专门命名。 灾情加剧 日本共同社报道，截至9日下午，暴雨引发洪灾和地质灾害造成112人死亡，超过80人失联。 日本消防厅说，截至9日上午，19个府、县大约590万人接到疏散令或疏散建议，大约2.3万人栖身避难所。 在重灾区之一冈山县，仓敷市真备町一条河的河堤三处决口，这一地区三分之一区域被淹，上千人一度被困在屋顶，等待舟船和直升机救援。仓敷市政府估计，大约4600座民宅被淹，迫使3000至5000人离家避难。日本国土交通省说，可能需要两周才能把当地的积水抽干。 在相邻的广岛县，熊野町一处居民区发生山体滑坡，12人失联，其中一人的遗体9日被发现；福山市一座小水库决堤，救援人员9日在一座遭水冲走的民宅中发现一名3岁女童遗体。爱媛县、高知县等地均发现山体滑坡遇难者。 现年38岁的熊野町居民清原康助（音译）坐在被滑坡损毁的房丽枫酒店