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公司不论大小,都需要找出自己的立足之本,并围绕这个目标,持之以恒地努力。在最近被亚马逊以8.4亿美元的天价收购后,Zappos.com网站的创始人谢家华便成为了众人关注的焦点。近期,Collective-E与这位华裔青年创业者进行了精彩的对话,探寻成功运营一家网站的秘诀。Zappos.com从一家专门销售鞋子的垂直网站,壮大成一个拥有多个品类的、价值8.4亿美元的商业王国,独创的客户服务体系功不可没,忠诚顾客的口碑营销更让品牌插上了飞翔的双翅,而背后的支撑,则是公司以顾客为本、开放创新的企业文化。口碑营销问：Zappos.com取得如此大的成功,您认为最主要的原因是什么?谢家华：这得益于我们专注于客户服务及企业文化建设。公司始终抱有这样的信念：只要建立起正确的企业文化,其他一切就都好办了。比如,提供更好的客户服务,或打造一个可持续发展的品牌等,都是水到渠成的事情。1999年时,我们还举步维艰,顾客寥寥；而到了2008年,我们的销售额达到10亿美元。高速成长的第一驱动力是那些忠实顾客及口碑传播带来的价值。单日销售额中,约有75％的订单来自老顾客。我们的推广理念一直都是：将其他企业用于付费广告及其他市场营销活动的费用,转而投入到营造良好的顾客体验之中。比如,我们提供免费管培生

从一颗枣都卖不出去,到2008年3亿元的销售收入,石聚彬花了近20年玩转红枣产业。2009年8月的一天,河南省新郑奥星实业有限公司董事长石聚彬,从位于新郑机场工业区的新厂区驱车前往500亩红枣科技示范同。15分钟的车程,途中经过他的家乡河南新郑孟庄村和奥星实业的旧厂房。坐在奥迪商务车里的石聚彬感慨不已：“如果不是当初赔了一大笔钱,我不会成功,可能会选择小富即安过一辈子。”你可能对奥星实业还比较陌生,但说不定你早已是“好想你”枣的老主顾。事实上,通过生产和销售枣产品,奥星实业2008年的销售收入已经达到3亿元,今年的目标则是5亿元。“好想你”是其旗下最知名的枣产品品牌。作为一个成功创业者,石聚斌至今仍对20多年前的那次失败记忆犹新。上世纪80年代初,作为孟庄村当时惟一的高中生,20岁的石聚彬当上了村长,并开始不断思考如何帮助乡亲们将当地的特产——红枣销售出去。经过小规模的成功尝试后,1987年,石聚彬拉着一卡车红枣直奔深圳。但最后的结果是,车在路上走了三、四天,经过南方八、九月份的频繁雨水,几吨红枣严重受潮,还没摆上摊位就全部烂掉。回到孟庄村口,石聚彬不敢进村,待天黑之后才偷偷回到家大哭一场。这是石聚彬人生中的滑铁卢,在此之后他不得不背着5万元管培生

项目教学法是以实践为导向、以教师为主导、以学生为主体,通过师生共同实施项目完成教学的方法,对实践性强的课程的教学具有重要的意义。本文结合具体的教学项目,探索了项目教学法在高职《财务管理》课程中的应用,体现了高职财务管理教学中的一种新的教育理念、教学方法和教学模式。项目教学法;高职;财务管理G718 A 1005-643214-0143-021 项目教学法简介项目教学法是由美国著名教育家、伊利诺伊大学教授凯兹博士和加拿大教育家、阿尔伯特大学教授查德博士共同创建的一种以学生为本的教学法。它是一种以实践为导向、以教师为主导、以学生为主体的教学方法;是一种从职业的实际需要出发,选择具有典型性的“项目”为教学内容,通过师生共同实施一个完整的“项目”来组织教学的活动;是一种把学生融入有意义的任务完成的过程中,让学生积极地学习、自主地进行知识建构的教学模式。在职业教育中,项目是指以生产一件具体的、具有实际应用价值的“产品”为目的任务,它应该满足下面的条件:该项目工作过程可用于学习一定的教学内容,具有一定的应用价值;该项目能将某一教学内容的理论知识和实际技能结合在一起;与企业实际生产过程或现实的商业经营活动有直接的关系;学生有独立进行计划工作管培生

本文介绍了砖混结构中常见的一些质量通病,重点阐述了内墙抹灰出现裂缝与空鼓的原因,并给出了相应的预防措施,可供砖混结构设计和施工参考。砖混结构；质量能病；内墙抹灰；在砖混结构工程施工中,因工序多且复杂、周期长,多为手工操作,会出现很多质量通病,如内墙抹灰出现裂缝、墙体出现裂缝和构造柱的轴线位移与骨架倾斜等,这些质量通病的存在不但会影响美观和引起墙面的渗漏。而且会给房屋结构带来质量隐患,是一个不容忽视的质量同题。本人结合多年的现场施工管理经验,浅谈一下砖混结构工程的质量通病及其预防措施。1.砖混结构中常见的几种质量通病内墙抹灰出现裂缝、空鼓,产生这种裂缝与空鼓的主要原因是施工人员未按有关规定、规程进行操作造成的,这些裂纹影响了工程的观感效果,已成为一种质量通病：砖混结构墙体裂缝,产生这种墙体裂缝的原因有基础不均匀沉降、温差、地基冻胀和施工质量等原因。这些裂缝的存在,轻则影响美观和引起墙面的渗漏,重则影响房屋结构的安全,是一个不容忽视的问题。构造挂的轴线位移与骨架倾斜。这主要是由于构造柱位置放线不准、下部构造柱倾斜和混凝土浇筑前对预埋插筋或下部构造柱主筋的外伸部分未做固定。如不及时校正,致使砌体也随之砌偏,导致管培生

纳米TiO2光催化技术具有商活性、无二次污染、无刺激性、安全无毒、化学稳定性和热稳定性好等特点,在染料废水处理中具有广阔的应用前景。本文主要介绍了TiO2的光催化原理和几种TiO2,光催化降解染料废水的方法及其实验方法、光解条件对其处理效率的影响及其处理效果。TiO2,光催化剂　光催化降解　脱色率目前国内常用的有机物废水处理技术难以达到有效的治理：物理吸附法、混凝法等非坏性的处理技术,只是将有机物从液相转移到固相。在对含染料等有机废水处理过程中发现,传统的方法不适于处理染料废水,尤其是难生物降解、生物毒性大的染料废水。由于染料废水中盐含水量量很高,而且染料本身生化性差。采用生化处理较困难,而光催化法在处理这类废水方面表现了独到之处。纳米TiO2光催化技术工艺简单、成本低廉,利用自然光、常温常压即可催化分解病菌和污染物,具有高活性、无二次污染、无剌激性、安全无毒、化学稳定性和热稳定性好等特点,是最具开发前景的绿色环保催化剂之一。一、二氧化钛光催化原理二氧化钛晶体有三种结构：锐钛矿型、金红石型、板钛矿型,其中锐钛矿型TiO2具有较好光催化作用,属N型半导体。N型半导体吸收了能量大于或等于禁带宽度的光于后,价带上电子跃过价带进入导管培生