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作为国际大鳄的花旗银行,一直对中小企业情有独钟。2004年,在中国开放银行业、外资银行获准开展针对企业的人民币业务伊始,花旗银行便设立了商业银行部,专司中小企业业务。几年下来,花旗银行中小企业业务得到了快速的上升,中小企业客户在2007年翻了一番,目前花旗已在多个城市,包括上海、深圳、广州、天津、北京、杭州和大连设立了专门的团队,为这一客户群体提供量身定制的金融服务。而专事中小企业银行业务的掌门人,就是花旗银行有限公司执行副行长、商业银行部总经理张之皓先生。他个头不高,彬彬有礼,毫不张扬。记者很难把他与叱咤风云,有着显赫业绩的花旗商业银行部联系起来。然而,随着张之皓先生流利的词语,敏锐的思路和清晰的讲解,让人真切感到了他和他领导的花旗商业银行部所蕴涵的力量。读懂中小企业最关键记者:在世人眼中,花旗银行无疑是银行业的世界级企业,它所从事的业务总是与大企业、大公司联系在一起的,很难与中小企业挂钩。而您所掌控的花旗商业银行部居然是专门从事中小企业业务的,这让人有了很多的好奇和猜想。请问花旗对中小企业有些什么样的观点或理念？张之皓:大公司、大客户、个人业务可能比较夺人眼球,但“小而美”的中小企业不可忽视,其实花旗做中小企业也广州铁路职业技术学院

摘要:本文针对国内中小型企业ERP II系统中的供应链管理战略进行探讨,从供应链管理的基本概念的形成,到企业供应链业务的具体实施,从管理战略的角度进行研究。为促进全球经济一体化在中国的实现,从中国企业的管理模式出发,实现企业的供应链管理。关键词:供应链；战略；模式；管理一、引言随着信息技术的高速发展,极大的加快了全球经济一体化的步伐,企业形成无国界的经营愈来愈明显。高新技术的迅猛发展在提高生产效率,缩短了产品更新换代周期的同时,也加剧了市场竞争的激烈程度。在过去那种以扩大生产产量、降低生产成本,或者以扩大销售作为核心竞争力来获取利润的时代已经过去,应运而生了供应链管理。供应链管理是通过建立供、产、销及客户间的战略合作伙伴关系。最大程度地减少内耗与浪费,充分利用企业的外部资源,实现供应链整体效应,并最大化来获取利润。用企业之间的通力合作,共同增强企业竞争实力。正如专家所言,二十一世纪的竞争不在是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。企业只有构建良好的供应链体系才能在未来的竞争中抢占机遇获取利润。现在的企业转变了过去的经营模式,建立全球范围内与供应商和经销商建立最佳合作关系,从而形成一种战略联盟,结成广州铁路职业技术学院

摘要：供应链的绩效管理对于供应链理论的实践化有着重要的作用,本文提出了基于战略的供应链绩效持续测评及改进框架,给出了基于多Agent的供应链绩效智能管理系统的基本架构,它能很好地解决实际供应链绩效管理过程中出现的难以解决的问题。关键词：供应链；绩效管理；多智能体；持续改进近年来,以快速响应市场、增加企业柔性、降低成本、提高客户服务质量为目的的供应链管理思想已被众多的企业所认同和接受,由此引发了如何对供应链的运作绩效进行有效地测评和改进的问题。传统的绩效测评理论只是针对单个企业的,缺乏从供应链整体的角度去进行绩效测评,所以许多学者对其展开了一系列的研究,在绩效评价指标体系方面的研究成果众多,而在绩效评价方法领域也取得了丰硕的研究成果。这些问题主要表现在：供应链环境下的绩效测评的复杂性和动态性。供应链所处的环境是任何单个企业所无法比拟的,供应链的网络结构复杂、关系错综复杂,同时受外界的影响很大,单个企业的波动都可能会对整个供应链带来很大的冲击,因此,在这种情况下其绩效的测评工作也是错综复杂而且变化莫测的,给绩效测评工作带来很大的难度。分布式的海量数据及其统一的量化标准。在供应链的绩效测评中所涉及的数据和信息量广州铁路职业技术学院

一、供应链理论的基本思想供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。供应链管理注重的是各成员企业的核心竞争力,强调各成员企业根据自身特点,专门从事某一领域或某一专门业务,在某一方面形成自己的核心竞争力。从本质上来看,供应链是物流、资金流和信息流“三流”的集合体,供应链管理就是对“三流”的管理,必然要求有不同的成员企业分别在物流、资金流和信息流“三流”上形成自己的核心竞争力。基于供应链理论的这种基本思想,下面主要探讨供应链中的物流问题。二、供应链与物流在传统管理模式下, 物流运作的主要方式是“第一方物流”或“第二方物流”。第一方物流的战略部经理 陈思云,谢明华.第三方物流企业的资源整合.中国物流与采购,2005:62-64. 王勇,罗富碧,林略.第四方物流努力水平影响的物流分包激励机制研究. 中国管理科学,2006:136-140. 郭向阳.第五方物流问题研究.经济论坛,2004:53-54. Logistics Management. 1997.36：43.广州铁路职业技术学院

摘要：没有一个坚强的指挥中心和内部有机连接的运行网络,是搞不出真正意义上的物流的。世界物流强劲企业在赢利模式上具有诸多优势,值得我们去认真研究、分析,值得我们中国物流企业或正在向物流转型升级的企业借鉴。推进物流业的发展,积极探索适合中国国情的赢利方式。关键词：赢利手段；分析；对策目前世界大型物流公司大多采取总公司与分公司体制,采取总部集权式物流运作,实行业务垂直管理。所以从事物流业务、承担全程服务时,只能有一个利润中心,其他各个机构、各个部门都应该是成本中心,一切听从利润中心的指挥,一切为利润中心服务。?随着经济全球化的发展和网络经济的兴起,全球物流服务业加速发展,使得企业的采购、仓储、销售、配送等协作关系日趋复杂,企业间的竞争已不仅是产品性能和质量的竞争,也包含物流能力的竞争。对于中国市场来说,如果全社会流通费用降低1个百分点,就可节约资金178亿元。一、世界强劲物流企业概况与特点UPS是全球最大的包裹递送公司,同时也是世界上一家主要的专业运输和物流服务提供商。该公司的主要业务是在美国国内并遍及其他200多个国家和地区。UPS的业务收入按照地区和运输方式来划分呈现出不同的分布特点。从地区来看,美国国内业务占总收入的广州铁路职业技术学院