作为民政部指定的互联网公开募捐信息平台，水滴公益第一时间在首页上线“驰援甘肃抗震”专题，并联合深圳壹基金公益基金会、北京红十字基金会、四川省红十字基金会、北京市众安公益基金会等慈善组织发起驰援灾区的募捐公益项目，合力援助灾区。
据了解，此次水滴公益所筹集的善款将用来采购救灾物资、灾后重建等工作。截至19日20点，救灾专题已有10个在筹项目，筹款金额仍在不断增长。
为做好受灾群众的服务，水滴公司各业务板块也针对灾情进行了应急调整。水滴筹面向地震受灾地区，开通大病筹款绿色通道服务，给予爱心助力。有筹款需求的大病患者可拨打电话400-686-1179，告知工作人员所处灾区位置，水滴筹会安排专人提供一对一服务，帮助大病患者更快速、高效地发起筹款和完成提现。
水滴保理赔部门推出两项应急协助理赔服务措施：一是保障7*24小时理赔报案通道畅通，优先受理受灾客户的意外险、健康险理赔报案及咨询，保证第一时间协助客户完成报案；二是对受灾地区客户开通理赔快速通道，由“帮帮赔”线上服务顾问为用户提供一对一的理赔协助和流程催办跟踪等服务。
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