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今年央视3.15晚会曝光了骚扰电话的猖狂,现在骚扰电话情况有好转吗?记者调查发现,依然有人在顶风“作案”,有用户反映最近骚扰电话明显多了。
某搜索引擎搜索“骚扰电话”显示的相关软件。
因为软件和人工不同,效率特高,即便不针对固定用户群体拨打,成本也并不高。有家公司人员表示,他们一年拨打了40多亿个骚扰电话。
某软件营销商表示,以打2000个电话为例,他们软件的效率是正常人工的6-8倍。
工信部2019年第一期电信服务质量通告显示,2018年四季度,12321举报受理中心受理用户关于骚扰电话的投诉举报230694件次,环比下降5.1%,投诉举报量虽有所下降,但仍处于历史高位。
事后,中新网记者咨询了上述某家搜索引擎企业公关工作人员,对方一脸“懵”,“嗯?我们被约谈了吗?”企业对该事的不重视程度可想而知。
近日,记者搜索“电话软件”、“电话营销”等关键词,依然有相关软件在做搜索推广。其中不乏支持机器人营销,支持自主话术配置,人机互动的软件。
被约谈后,某搜索引擎依然在做机器人电话营销软件推广。
而工信部曾明确规定,各互联网企业要全面清理网上“呼死你”等骚扰软件和设备信息,切断相关软硬件推广、销售和使用渠道。
(责任编辑:DF512)
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