前不久,滴滴顺风车事件得到社会广泛关注,舆论从谴责延伸为一场高参与度的讨论。但现在的舆论热点,貌似都来去匆匆。每个社会热点事件,不应只成为过眼烟云,而应给我们沉淀下来一些有价值、有意义、值得反思的东西,否则这壶热点之水,就白开了。
我们应该注意到,就像网约车交互空间一样,随着新的经济形式产生,尤其是共享经济的发展,往往产生新的社会交互空间,并且加入到我们的社会环境构成当中。这种“新增的社会环境”,总是面临新的管理需要。
每当一种新的社会活动形式出现,不免要面对人们的合法性审视,也总会面临人们对其中可能出现的问题的质疑,其实大多数时候,并不是问题本身不能接受,而是我们没有做好去管理这种新的社会活动的准备。
谁该去管理新经济形态中这种“新增的社会环境”?社会管理机关自然责无旁贷。如果从最直接的关系来说,新的经济发展带来新的税源,支持了更大范围的社会管理需要。但是这与经营者对自身业务范畴的管理责任并行不悖。社会管理不能代替经营者自身的管理。每个经营者有责任在自己的管理权限范围内避免自己的业务产生社会危害,并在自身责任范围内符合社会管理的要求。
再有一点值得注意的是,在审视新的经济活动形式与平台责任时,要防止将事情本身的属性与行为主体的责任混淆。这要么是忽略经营者应负的责任,要么是对事情本身予以错误地看待。例如就网约车来说,事实上排除司机来源因素网约车本身的安全属性是高于招手出租车的,但是,一方面这并不说明滴滴尽到了应尽的责任,另一方面,则不应因滴滴的过失而错误地看待网约车。
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