在9月26日举行的首届中小投资者服务论坛上，上交所副总经理阙波表示，必须清醒地认识到，在加强投资者教育、保护投资者权益等方面还有许多工作要做。特殊的投资者结构和行为是开展投资者保护最大的现实基础，如何为“散户型”投资者提供便捷、专业、高效的教育和保护，是全市场面临的重大课题。
阙波同时表示，随着世界经济不确定性增加和资本市场改革创新持续推进，投资者保护工作面临新形势和新挑战，需凝聚各方力量，共同构筑“保护网”、打出“组合拳”。
对此，他从四方面予以阐述：打好地基，持续推进市场制度建设。要聚焦投资者保护中的热点、难点、重点问题进行系统研究，为制度健全提供智力支持。深化发行上市、并购重组、分红退市等基础性制度改革，确保市场运行有法可依、有章可循。加强投资者适当性管理，构筑投资者保护“第一道防线”。探索对投资者保护效果的评估。
防控风险，切实扛起一线监管责任。要坚持“稳”字当头，重点关注股票质押风险、信用违约风险、流动性风险、外围市场对A股市场的溢出风险等，为服务实体经济提供坚实保障。要依法加大对欺诈发行、虚假披露等违法违规行为的打击力度，打造风清气正的市场生态。
拥抱技术，积极创新投教方式方法。要紧跟科技进步步伐，积极推进投资者画像，结合不同层次投资者的多样化需求，探索差异化、个性化、精准化的投资者教育和保护手段。
搭建平台，携手汇聚投保工作合力。要加强投保资源共享，促进形成长效合作机制。加强国际合作。
深交所投资者教育中心总监徐良平表示，服务教育是投资者实行自我保护最有效的途径。再强的外部保护，也无法完全替代投资者的自我保护。建立完善的监管体系仅是塑造公平正义的市场环境，更为关键的是如何有效地、全方位地开展投资者教育和服务，筑起投资者自我保护的第一道防线，使投资者有能力做出理性的投资决策，维护自身的权益。
他同时介绍，下一步，深交所将从以下几方面强化投资者服务工作：密切跟踪上市公司今年行业发展和市场的波动情况，建立完善上市公司质量评价及风险预警系统，不断完善风险监测指标，摸清风险底数，提高风险预判预研能力，提升监管效能。
以问题和风险为导向，加强对上市公司监管中的突发、重大、恶性风险事件进行专项现场检查，提高一线监管的威慑力，保护投资者特别中小投资者的合法权益。
补齐制度短板，制定或修订新兴行业机器人、锂电子、集成电路行业、药品生物制品以及传统行业非金属建材、金融服务业、非存款支持业务行业信息披露指引。制定ESG信息披露指引，推出针对回购、增持等行为的公告格式指引，规范上市公司股东及董监高增持行为，上市公司回购股份的行为。
加强科技监管与服务，启动项目二期需求设计与开发。在完善企业画像一期项目功能的基础上，着力提升一线监管科技化、智能化水平，强化探索年报审查辅助、企业风险分析、财务舞弊分析等功能，不断夯实监管技术基础。
(责任编辑：DF380)
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