经调查了解，此事发生于2019年12月12日。患者覃某，诊断左眼白内障，左眼晶体脱位，术前视力：光感。患者诊断明确，行左眼晶状体摘除（非正常晶体）+眼前节玻璃体切割手术。
手术过程中，由于是局部麻醉，患者有手术不耐受，伸手向上试图摸眼部，眼部附近为手术无菌区域，一旦触摸将可能造成感染，且手术正在进行中，医生为避免发生危险，情急之中用手迅速锤压提醒患者，不存在伤害患者的动机和行为。
术后患者曾有误解，经医生与患者和家属解释，双方已消除误会、达成谅解。
爱尔眼科将始终以患者为中心，坚持为患者提供优质服务，同时虚心接受社会各界监督，不断改进工作。
感谢社会各界关注。
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