通报称，情况发生后，普宁市委市政府高度重视，迅速成立普宁市民办义务教育学校招生派位工作问题调查组，对相关情况进行调查。至目前，调查工作基本完成，现将有关情况通报如下：
7月24日15时50分，普宁市公证处招生派位电脑出现故障，现场工作人员、技术人员均无法修复该电脑，录取工作中断。因派位录取流程未完成，技术人员、公证员在现场有关人员监督下，启用新电脑按派位程序重新派位，于当天17时20分完成招生派位工作。
经调查组认真细致的调查，已查清故障原因，系由打印机电源线短路引发瞬间电流过大，造成电脑主板故障，无法正常开机。经第三方公司（福建美亚柏科司法鉴定中心）对存储硬盘坏道修复，已将派位数据文件导出。通过调查鉴定，故障发生后，市教育局和公证处没有及时做好应急处置工作。整个过程排除主观和人为因素，属于不可抗力意外事故。
经慎重研究，为办好人民满意教育，确保招生过程公平、公开、公正，妥善解决电脑故障前已派位适龄儿童学位问题，调查组提出如下处理意见：
一、经故障前派位数据与故障后派位录取数据比对，有817名适龄儿童在故障前已派位，故障后569名未被录取。对569名适龄儿童按故障前派位学校办理入学，录取学位类型为民办学位生，由市教育局牵头各民办学校做好组织入学工作。
二、故障前后录取学校不一致的248名适龄儿童，以故障后重新派位的结果录取。
三、有关工作人员的责任追究，按有关规定落实处理。
普宁市民办义务教育学校招生派位工作问题调查组表示，接下来，普宁市将切实做好义务教育学校招生入学工作，请广大人民群众关心支持理解教育工作，形成社会各界共同关心关注普宁教育的良好氛围，共同促进普宁教育高质量发展。
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