一、
最近，武汉经开城管火了！
他们面对占道经营的小商贩，没有一上来就讲理讲法砸摊子，而是笑着先让老板做完手里这单生意。
随后，他们表明来意，提醒老板不能占道经营。这既违反了相关规定，同时也给自己带来安全隐患。
老板说自己荆州来的，生意不错，自己就睡在车上。执法人员去看的时候，老板的几句话，瞬间让人破防。
“每天干到12点，挺辛苦的，还不是为了生活，为了孩子考上大学。”
执法人员对老板生活不易表示理解，还温馨提示他要注意身体，避免着凉。
按照流程，执法人员给老板开具了一份“温馨提示单”，并不是处罚单。
然后，他们帮老板收拾好东西，打扫好卫生，把老板带到规定的地方，让他继续卖货。
面对执法人员温柔的提醒，老板不仅全程配合，也表示意识到自己的错误，不该占道经营。
视频发出后，经开城管的文明执法得到很多人点赞。
二、
很多人留言说，这样执法，肯定不会有冲突。
也有人说，这才是文明的城市。而且这些评论都是几十万高赞！
除了城市里的占道经营，农民经常占道晒粮食，也是一个让很多地方头疼的问题。
面对正在收稻谷的农民大爷，经开城管没有恶语相向，更没有请出洒水车，互相伤害。
他们温声细语地问大爷，今年的收成如何？
得知比去年要强一些后，城管与大爷笑得都很开心。
在与大爷拉进距离之后，他们才温柔地指出，不能在马路上晒稻谷。
因为这不仅会危害行人和车辆的安全，对他们自己也造成一定的安全隐患。
同时经开城管也表示理解，问大爷是不是因为前几天天气不好，担心粮食受潮，这才把稻谷拿到马路上晒干?
听到这话，大爷连忙点头，说对对对，同时表示自己以后会注意这个问题，不在马路上晒粮食。
随后，经开城管还帮大爷收了粮食，让他们能早点回家。
在整个沟通过程中，执法人员态度和善，语气平和，大家像拉家常一样，大爷也没有一点抗拒，很和谐。
为何会如此？
三、
气氛之所以能这么融洽，是因为执法人员能带着同理心，文明执法。
提到城管，很多人第一反应就是“暴力执法”。
这是因为我们看过太多执法人员，尤其是城管，经常不分青红皂白就掀摊，没收货物。
他们掀翻的不只是摊位，更是那些商贩的生活。
疫情当下，生活不易，百姓求生存求发展异常艰难，谁的日子都不容易。但是为了自己的生计，占道经营肯定不对。
执法人员加强日常管理，及时纠正，也是本职工作。
但是执法水平有高低，武汉经开城管的做法，和黑龙江奶茶店事件执法人员的做法，通过视频对比，高下立判。
如何文明执法，武汉经开城管给出了一份标准答案，也给黑龙江奶茶店事件相关执法人员，提供了一个很好的示范。
占道经营固然不对，马路上晒粮食也确实会带来一定风险，但解决问题不一定非要剑拔弩张，雷霆万钧。
和占道经营以及马路上晒粮食相比，黑龙江奶茶店工作人员“欢迎光临，请扫一下码”，犯的“错误”明显小得多。
但肇州县市场监督管理局干部，自以为管得很好，一句“说晚了，你这店被封了，你第一句就该说扫码”，就彻底暴露了其管理水平。
很多时候，多一点将心比心，多一点换位思考，多一份理解宽容，问题往往能迎刃而解。
人民群众和执法人员从来都不是对立的，更不应该是水火不容的，很多时候都是可以和谐相处的。因为执法人员的初心和使命就应是为人民服务。
在执法过程中，发现问题，要从群众的角度去思考，他们为什么会出现这些问题，如何才能帮助他们解决问题。
动之以情，晓之以理，有温度的执法，更能被接受和信服。武汉经开城管的贴心之举，也迎来了群众的自觉配合，这就是证明。
如果老是觉得自己公权在手，高高在上，以权压人，仗势欺人，百姓就算口服，未必心服。
因为群众中也有高人，群众的眼睛是雪亮的，何况如今媒体高度发达，只要在网上晒一晒，是非曲直、是骡子是马立马一清二楚。黑龙江奶茶店事件也是证明。
公权是用来维护公道的，执法人员要做的不是让群众害怕你，而是要让群众懂得法规、敬畏法律、相信和维护法治。
时间和历史反复证明，俯首甘为孺子牛的好干部，将永远活在群众心里；而骑在人民头上作威作福的，早晚将被掀翻在地。
在法治建设快速发展的今天，执法人员更应该成为依法执法的表率，成为文明执法的模范，才能引导群众自觉学法、守法。管理人员水平提高一步，群众水平自然也会更上一层楼。
武汉经开城管出圈，火得好。这样的示范，值得“抄作业”。
希望这样的文明执法遍地开花，用正能量驱散疫情的阴霾，营造更加美好的环境，迎接充满生机活力的春天。
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