据呼和浩特局集团公司工会日前发布的消息，8月4日，K396次列车抗击水害英雄集体平安抵达呼和浩特，集团公司党委书记、董事长庄河等人在站台迎接。为表彰先进、鼓舞士气、激励干劲，经集团公司党委研究决定，对担当值乘任务的乘务组和突出个人予以表彰奖励。（据8月7日澎湃新闻）
AK396次列车工作人员受到表彰（来源：呼和浩特局集团公司工会）
据报道，其中，提拔列车长杨龙、副列车长董树翠、值班员赵阳3名操作技能岗位工作同志到管理和专业技术人员岗位工作；择优选拔劳务派遣工列车员王静、高小越、逯瑶、张燕如、郭娇、李丹、白小晶7名同志为集团公司劳动合同制职工；给予积极抗洪抢险、服务旅客的32名“三乘”人员（含委外餐售公司5名餐车、售货人员），每人一次性奖励1万元；给予包头客运段一次性奖励20万元。
这个表彰引发关注，只因其中的值班员赵阳曾因哽咽安抚乘客而受到网友称赞。此前的7月30日，受强降雨影响，K396次列车被迫滞留北京门头沟落坡岭站。一段女乘务人员对乘客喊话的视频在网上走红，视频中的乘务员说，我是一个女人，我也是别人家的孩子，我就是因为穿了这身衣服，我得对得起大家！
喊话的值班员赵阳（来源：视频截图）
这名喊话的女乘务员，正是当天的值班员赵阳，她事后回忆道，因为道路有两处塌方，运送物资的车过不来，车上工作人员成立突击队救灾，大家冒着暴雨、踩着泥泞，小心翼翼地避开塌方地段，像“蚂蚁搬家”一样，来回多次，搬运回了物资。一回到车上，车长就被旅客围了起来，然后，旅客又涌向堆放物资的餐车，她因担心会引起踩踏事故，就站出来安抚旅客，让大家不要拥挤，饭一会就能好，会免费供应。
抢险救灾、克服困难的不易，一言难尽，只有经历过的才懂。不久前，参与抢险救灾的K1178次京三组乘务人员受到奖励时，有网友还不解，质疑他们只是做好了本职工作，没有什么好奖励的。在K396次列车工作人员受表彰的消息出来后，网友不再有质疑声，因为网友从报道中知道了列车工作人员的辛苦，认为就应该这样大张旗鼓地重奖在关键时刻勇于担当的人员，人民生命财产安全重于一切，点赞！
喊话的值班员赵阳（来源：视频截图）
从表彰中也可以看到，不少列车工作人员只是劳务派遣工，受到奖励才成为劳动合同制职工。网友这下子才明白，他们平时穿着列车工作人员的制服，外表光鲜，并没有一个正式工的身份，也许干时活没少干，却未必享受到了同等待遇。如此一来，他们在抢险救灾中辛勤奉献，每人因此获奖励１万元，这笔钱真的不多，因为这未必能补偿他们平时应得的报酬。大家看到这里，也许会为以前的质疑感到惭愧，因为并不知道他们平时是怎样负重前行的。
列车工作人员受到慰问（来源：呼和浩特局集团公司工会。）
K396次列车工作人员受到了表彰，包括喊话乘客的赵阳也受到了奖励，这个结果令人欣慰，他们在抢险救灾的火线上立功，就该在火线上受奖。相关《自然灾害救助条例》与《社会救助暂行办法》都有规定，对在自然灾害救助中作出突出贡献的单位和个人，对在社会救助工作中作出显著成绩的单位、个人，按照国家有关规定给予表彰和奖励。因此，奖励也是有据可依，名正言顺。
表彰先进，是为了树立标杆、弘扬正气、充分发挥先进典型的激励作用。面对突如其来的水害考验，K396次列车工作人员坚持“人民至上、生命至上”的理念，勇于担当、攻坚克难，保障了列车与旅客的安全，受到奖励当之无愧。
,向乘客喊王人美 话的女乘务员被提拔，这个结果令人欣慰相关：
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