原标题：微信转错账，到底该怎么办？
视点
如果说，微信转错账在防患于未然层面，主要是个消费者体验的问题，微信方面可以做得很多，那事后补救则是个具体的法律问题，这方面相关部门当积极作为。
微信转账，一不小心转错了，对方拿了钱，拒不归还，立马拉黑。这种事时常见诸报端。
这该怎么办呢？从此前的报道来看，把钱要回来还真的挺难的。
像微信方面的常见答复是：“转账一旦成功发送是无法撤回的，如果对方在24小时内未领取，资金会原路退回。如收款方已确认收款，建议您联系收款方协商；若您与收款方协商无果，您可及时通过法律途径解决纠纷，我司会全力配合人民法院或公安机关等调查取证。”
很多派出所则可能答复：因为是自己不小心转错的，不属于经济犯罪，不便立案调查，建议直接去法院起诉那名微信网友。
到了法院，得到的反馈则可能是：由于只知道虚拟网名，不知道真实姓名和身份，法院无法受理，转款人必须通过其他渠道掌握了对方的真实身份信息才能起诉对方。
这样事情就进入了一个死循环。那么，这个死结到底该如何解开呢？
微信在技术上确实存在改进空间
最近，媒体从浙江省工商局获悉，该局针对近期多起消费者微信转错账维权难事件，由省消保委出面，向腾讯方面发出书面《建议函》，并于7月23日进行面对面约谈。腾讯于8月1日回函书面承诺对微信支付予以整改。
微信转款，或者只需要输入对方昵称，或者直接在对话框中选择转款，其步骤都非常简单。而转款画面，通常只会出现昵称与真实姓名的最后一个字——这很容易搞错。
当然，必须指出的是，微信转账不等于银行转账。在现实中，除了扫码支付以外，的确存在发生在两个陌生人之间的转账行为。不显示全名、仅仅显示最后一个字，有其合理性。从这个角度看，浙江消保委提出的要求转账人填全被转账人姓名的措施，也可能让很多人被迫交出隐私。
不过，微信的确可以增加一些提示性的环节，或者稍微增加一个步骤，并且可以通过转款双方之间的聊天频次（仅仅是频次，而不是具体内容），来推断双方的熟稔程度。
当下，按央行防范电信诈骗有关要求，不少银行都要提示客户在限定时间内可以申请撤销。从这个角度看，微信也可参照这点，再增加一个限定时间之后才能到账，限定时间之内可撤回的选项。
但这只能是着眼防患于未然，至于事后补救方面，微信可做的的确很少。
生活总是复杂而多变的。转账双方之间的情况非常复杂，比如，甲转账的意图是真实的，只是后来反悔；或者甲与乙进行了非法交易，转账付款之后反悔等等。
这些复杂多变的情况意味着，仅仅以转错款为由微信要求对方的真实姓名，对收款人的确存在潜在的安全风险。从这个角度，腾讯以隐私为由拒绝告知被转款人的真实身份信息，是对的。否则，一旦潜在风险变为现实风险，腾讯也少不了因为泄露客户隐私负上责任。
更重要的是，微信不是公权力机构，对双方并不具备强制力，转款与收款人双方都是平等的。所以，转款人隐藏各种意图对腾讯撒谎，就如同对一个普通人撒谎一样，没有任何法律风险。
打破转错账死结，警方要作为
但当站在转款人面前的是一个警察的时候，情况就大不一样。
首先，非法交易转款，然后反悔；或者意图以转错款为由知道对方姓名的情况，就会因为警方的威慑力而根本不会出现。而且，警方是公权力机构，对警方撒谎，会承担法律责任。
更重要的是，不当得利虽然不属于刑法范畴，但即便是民事领域，警方也有帮助公民的法定义务。更何况，转错款的情况中，有些本身就涉嫌诈骗。
如果说，微信转错账在防患于未然层面，主要是个消费者体验的问题，微信方面可以做得很多，那事后补救则是个具体的法律问题，这方面相关部门当积极作为。
在解决诸如此类问题中，虽然市场也尽力解决问题，比如此次腾讯就表示整改，但市场毕竟有失灵之处，这意味着市场解决这类问题是低效的、高成本的，这些领域应是政府发挥力量的地方。
因此，打破各方踢皮球死结，切实解决微信转错账问题，还在于企业与公安机关、法院形成合力，在事前、事中、事后明晰自身责任，切实推动该问题的解决。
□刘远举（上海金融与法律研究院研究员）
更多详细新闻请浏览新京报网 www.bjnews.com.cn
,微信转错账，到底泗洪天气 该怎么办？相关：
多方博弈矛盾发生，又到“经纪约”升级换代之时原标题：多方博弈矛盾发生，又到“经纪约”升级换代之时 最近腾讯和乐华娱乐、麦锐娱乐的共享约纷争比较惹人注目，于是很自然地引起对“共享约”这一新生事物的讨论和质疑，会因为这次的事件水土不服甚至夭折？这个问题，至少现在没有明确答案，但是纵观一下经纪约，分分合合，也是家常便饭。 全约到分约 个性化专业化诉求的自然结果，更适合艺人发展 经纪约，顾名思义，是指艺人和经纪公司或经纪人的约..
七夕邂逅 “艺”味深长原标题：七夕邂逅 “艺”味深长 爱情，是关于时空的谜题，猜过天涯猜咫尺，一世浪漫谁人知。 艺术，源自于生活又略高于它，在平凡的日子里面寻找与众不同，在特别的日子里面寻找游离于理智之外的小疯狂，趣味深长。 七夕佳节，这一特殊的情境下，艺术元素轻微的仪式感、些许的小夸张，正可成为佳节最意味深长的尾调。不在一起时，心中总是牵挂期待，在一起时，总能让人心生悸动。 复刻经典 ..
点滴情缘 浪漫加“氛”原标题：点滴情缘 浪漫加“氛” 千百年前，古人被银河两端遥遥相对的星宿引发无限想象，演绎出牛郎织女的唯美传说；时至今日，都市中匆忙的人们也因为它的到来而停下脚步，向相伴的爱侣缔誓盟约。都说爱情不是一壶会随时间过往而淡去的茶，却是一瓶会被光阴沉淀而愈发别致的香氛。你笑靥如花，他身披战甲，与其费尽心思挑选礼物，不如就在馥郁芳香中重新找回最美的回忆。将绵绵爱意化作萦绕于身旁的芬芳，编织出的仲夏夜..
今起三天多阴雨原标题：今起三天多阴雨 今天白天多云，西部有分散性雷阵雨，最高气温30℃。地质灾害气象风险黄色预警中，建议避免前往山区、河道等危险区域活动，谨防地质灾害。今起三天多阴雨天气，请及时关注临近预报。新京报记者 邓琦 更多详细新闻请浏览新京报网 www.bjnews.com.cn
八十年代“独霸”歌坛 青年莫言上门寻合作原标题：八十年代“独霸”歌坛 青年莫言上门寻合作 详见C04-C05·张蔷 更多详细新闻请浏览新京报网 www.bjnews.com.cn
疫苗案问责7名省部级官员原标题：疫苗案问责7名省部级官员 ●毕井泉刘长龙引咎辞职 ●长春长生违法所得将没收 详见A05·热点 更多详细新闻请浏览新京报网 www.bjnews.com.cn
张蔷 三十年前的音乐圈 ，我说什么是什么原标题：张蔷 三十年前的音乐圈 ，我说什么是什么 她曾是内地唱片销量纪录的保持者，也是首位登上《时代周刊》的内地女歌手，最红的时候，音像公司拿一套四合院换她一张专辑。那是1987年，她尚不满20岁，却已经结结实实地火了三年，在同龄人中，在整个音乐界里，没有对手。 改革开放后的八十年代，人们对文艺作品的渴求，注定了一些人要走上时代的舞台，在风口中，成为激荡。张蔷是其中的佼佼者，她毫不费力地取得..
视频网站炒高片酬又限“天价”，这出戏下步才关键原标题：视频网站炒高片酬又限“天价”，这出戏下步才关键 近日，优酷、爱奇艺、腾讯视频三家视频网站联合正午阳光、华策影视、柠檬影业、慈文传媒、耀客传媒、新丽传媒六大制片公司发出声明，宣称共同抵制艺人“天价”片酬现象，共同抵制偷逃税、“阴阳合同”等违法行为。此举在业内引发强烈震动，再一次将“天价片酬”、“阴阳合同”和“偷税漏税”等行业乱象推到大众面前，成为舆论热点。首都广播电视节目制作协会、横..
曾轶可 那些非议，把它当回事，你就输了原标题：曾轶可 那些非议，把它当回事，你就输了 七月，盛夏的北京，隐匿在一片厂房之中的摩登天空里，曾轶可走出电梯，在人们的簇拥下带风而来。进门之前，她转头跟经纪人小声确认：“接下来是哪家媒体？” 如果不是第五张专辑《Anti！Yico》刚发布不久的话，这种对话似乎并不会经常在曾轶可身上出现。2009年那个喧闹的夏天，一个短发女孩抱着吉他，颤着尾音，在一片赞美与争议声中横空出世。快十年了，在这个人人..
网吧与“网上冲浪”的那些年原标题：网吧与“网上冲浪”的那些年 网吧，80、90后的精神乐园，在个人电脑匮乏的年代，这里让无数年轻人感受着互联网带来的快乐，更见证了无数人的青春年华。 改革开放初期，受技术条件和外部发展环境的限制，我国科技事业发展经历了一条曲折的探索之路。1995年国务院明确提出科教兴国战略，推动了我国科技事业的发展。1995年4月，北京，中关村外巨大的广告牌让当时众多网友印象深刻：“中国人离信息高速公路还有..