2月22日，上海市房地产经纪行业协会联合6家房地产中介发起成立“上海市房地产经纪行业诚信服务自律联盟”，承诺不炒作房价，不违规购房，同时，各家中介建立诚信服务保证金制度，保证金可用于向客户先行赔付。
上海链家、太平洋房屋、信义房屋、易居房友、我爱我家、志远房产等6家房地产中介机构成为了首批发起单位。
据悉，加入诚信服务自律联盟的成员单位必须签署“诚信服务十条自律公约”：严格遵守国家和地方出台的楼市各项政策；不得有虚假广告、虚构房源、虚标房屋价格等虚假宣传的违法违规行为；不从事首付贷、自我融资、自我担保、设立资金池等场外配资金融业务；不编造谣言、散布不实信息、扰乱市场秩序，炒作房价；不隐瞒房地产查封、抵押等权利限制状况信息；不在二手房交易过程中赚取差价，做到房价透明；不鼓动消费者以违法违规方式购房，不伪造社保、纳税、婚姻等证明材料、法律文书，骗取购房资格、规避限贷等；不为征收安置住房、共有产权保障住房违规交易，提供经纪服务等；不从事其他不正当经营行为；及时处理投诉纠纷，营造行业良好环境。
联盟单位承诺发生消费纠纷纳入上海市房地产经纪行业协会主办的“经纪纠纷调解中心”调解；同时成立诚信服务保证金制度，在成立大会上，6家中介将首批各自100万元总计600万元保证金支票交与市房地产经纪行业协会监管，按照这一制度，如果中介公司在经纪过程中有违规行为，该保证金可用于向客户先行赔付。
近两年来，上海二手房售租交易中，仅买卖成交每年达28万套左右，其中至少有22万人经历过二手房买卖交易的繁复过程。但是，房产中介行业却始终被消费者诟病诚信缺失。去年，上海市消保委调查显示：有八成消费者接受过房产中介的服务，其中仅11%消费者对房产中介服务满意。一份关于全国的《中国房产服务行业消费者满意度调查报告》调查结果同样显示，与房产中介有过接触的受访消费者中，65%的消费者在接受房产服务时涉及过纠纷。投诉焦点多集中在已售房源仍在挂牌、在售房源虚标房价、房源信息不符、中介门店未悬挂证照等。
上海市房地产经纪行业协会常务副会长陈亮表示，中介联合推出诚信服务保证金在房地产行业属于首次，后期将有更多中介加入。
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