微软在周四公布的财报中表示，其资本支出的增长速度远远超过了收入增长的17%，显示出公司在扩大基础设施和服务能力方面的决心。尽管如此，微软仍然面临数据中心基础设施不足的问题，特别是在部署人工智能模型方面。
微软首席财务官艾米·胡德（Amy Hood）在公司财报电话会议上坦言：“我们的需求确实稍微超出了供应。”随着公司不断在产品中添加类人的生成式人工智能功能，对计算量的需求也在持续增长。这一趋势由OpenAI及其ChatGPT聊天机器人引领，微软也积极跟进，在Teams通信应用程序、Bing搜索引擎等服务中集成了人工智能助手。这些技术能够自动总结会议记录、撰写电子邮件以及解释网络信息。
值得一提的是，微软并非唯一面临供应挑战的人工智能硬件供应商。英伟达，作为用于训练和部署生成式人工智能模型的最大处理器开发商，也一直受到供应限制，尽管其收入已经连续几个季度实现了两倍多的增长。如今，微软作为英伟达的主要客户之一，也开始感受到这种压力。
在第三财季中，微软的Azure云收入增长了31%，其中人工智能业务的增长贡献了7个百分点。然而，胡德指出，产能问题可能已经对人工智能的业绩产生了影响，并且这种影响预计将延续到第四财季。她解释说，供应限制导致微软可用于出租给客户在推理阶段部署人工智能模型的能力减少。
Azure云服务被视为微软未来的关键增长动力，每个季度为数百亿美元的收入做出贡献，并且其增长速度超过了公司的大多数其他部门。在Azure中，人工智能服务尤其引人注目，为微软在与亚马逊等竞争对手的较量中吸引了大量新客户。
胡德还透露，本季度的资本支出将会有“大幅”增加，主要用于扩大云基础设施。她同时呼吁在新财年中进一步增加资本支出。她表示，微软计划“扩大规模，以满足我们云和人工智能产品不断增长的需求”。
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