从0到N到N+1 你不可不知的创业三段论

2018-10-19 15:39:39 来源:网络

  如果把一家公司的发展过程作一个高度抽象的话,从诞生到发展再到最后衰落乃至倒掉的过程可以浓缩为三个阶段。

  第一个阶段是商业模式的验证,我们把它叫做“从0到1”;第二个阶段是商业模式的复制和放大,我们把它叫做“从1到N”;第三个阶段,之前的商业模式碰到了天花板,企业面临新的突破,我们把它叫做“从N到N+1”。

  “从0到1”“从1到N”“从N到N+1”——这三个阶段分别代表三种不同的关键任务,同时对应三个不同的能力模型。了解三阶段的动态模型对创业者来说非常有意义。

  星巴克。不管我是在东京还是北京,只要我点的是同一个SKU,它都是同样的味道,这就是标准化,每次闻到都会强化你的味觉记忆。

  本质上来讲,标准化是一道数学题。比如,一个运营模型有1000个参数,假如每个参数的标准化都做到了99%,请问这个运营模型的可复制性等于多少?0.99连乘上1000次约等于0。很多从0到1做得很优秀的企业,对定量化、对标准化、对一致性的追求,很多环节是非常抹杀人性的。

  我去过一家日本的零售店,旗下有3000家店,当时创始人提到一个问题:这3000家店有的在东京,有的在大阪,如何保证用户无论在哪里吃到,一吃就能唤醒熟悉的味道记忆呢?他的方式很简单:所有的动作都是在中央工厂完成,在店里就是开塑料袋。我们去他家在东京郊区的中央工厂参观,其中每个手切金枪鱼鱼片的工作台前都有一台电子秤,工人每切一打就往电子秤上扔,要求不能低于1.1克,也不能高于1.2克,否则全部作废,工人最后靠的就是肌肉记忆。在将人机械化、固化的过程中,大量的底层人员和中层管理人员要承受痛苦的代价。

  雷士照明的吴长江大战投资人阎焱。从法理上讲,公司被投资人控制,吴长江已出局,但吴长江却发动渠道商去“逼宫”董事会。在美国,推特创始人和Uber创始人都是被投资人换掉的,过程十分干脆,甚至毫无预兆。

  李宁、史玉柱等,国外如星巴克创始人霍华德·舒尔茨的中途回归。

  从N跨到N+1为什么这么难?实现这个跨越一般有以下路径:第一种是cut A(原有业务),all in B(新业务),这种做法比较极端,基本不太可能,除非A真的不行了;第二种是独立A、独立B,A业务与B业务实现独立,甚至在物理空间上实现隔离;第三种路径最为普遍,即A+B,即为B成立一个新部门,给钱、给人、给方向,让你自己去发展,但B在流程、决策机制、激励机制等方面基本上延用A的做法。

  根据我的观察,90%以上的公司会选择第三条路径,但国内成功的样本非常少。为什么“A+B”的模型很难走通?关键是A和B存在四个不对称:一是两者的价值网络不对称,B的朋友也许会是A的敌人;二是成本结构不对称,A赚钱,B一直亏钱,如果是一家上市公司,这就会带来非常大的压力;三是决策流程不对称,如果A赚钱B天天亏钱,话语权肯定不一样;四是激励机制不对称,如果在同一个体系里用同一个标准,一定是奖励赚钱的。

  这几个因素就导致,在同一个大架构里边,“A+B”很容易做成“A+b”,A有意无意就把B给干死了,有时候出于好心,也会在无意间把B干死。

  (文章来源:中欧商业评论)

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