“开店挂个招牌，竟然要审半个月。”多年前，蒋卫静在四川成都开餐馆，设计好招牌后，在街道办、工商、城管等部门之间来回跑，半个多月才审批通过。近日开第二家店时，她却只花了不到10分钟。她来到成都市武侯区望江路街道办，在自助服务机上扫描营业执照等文件，再采集指纹、在线填写申请。三天后，就接到了审批通过的电话。
早在2008年，武侯区便成立行政审批局，通过“一枚印章管审批”，推进“放管服”改革。去年以来，该区依托已建立的标准化审批体系，借鉴电子商务模式，运用指纹和人脸识别、大数据等手段，减少人工环节，部分事项实现全流程“无人化”。通过移动终端、自助终端办理的事项，每件仅需2到5分钟。
“您办理的营业执照已出证，请自助打印。”到行政审批局申领营业执照的张力，提交申领材料后不久便收到了这条短信。在办事大厅的自助服务机上通过人脸识别，不到一分钟，一份全新的营业执照就打印出来。
武侯区行政审批局负责人告诉记者，自助服务机集合了高清拍摄、人脸识别、语音录入等多项功能，通过“刷脸”，就能打印营业执照等15种证照和8类通知书函，还能实时查询188项审批事项的办件进度。“除自助服务机外，还可通过微信、网上政务大厅等实现‘自己办’。”该负责人表示，全区已有61个行政审批事项实现全流程网上办理，占总量的39%。自助服务机打印的证照，占每年证照发放总量的95%以上。根据规划，武侯区将在全区所有的街道办配备自助服务机，以实现行政审批自助服务全域覆盖。
（文章来源：人民日报）
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