2014年对中国制造业而言是转型的关键之年。年初，小米雷军向格力董明珠发起挑战，有人说这是互联网思维对中国制造业的挑战；曾经独居世界通信市场领导地位的诺基亚被微软收购，并一蹶不振；乐视等互联网企业进军电视机制造业……传统制造业怎么了？传统制造业的希望究竟在哪里？
近日，笔者在“新制造业”代表——欧派集团发现：其通过20年发展所形成的“欧派模式”，使其在行业普遍下滑10%的市场环境中，逆市增长超30%。欧派是如何做到的？
“新制造业”代表：以用户需求为导向
1994年，欧派集团诞生于广州、从传统橱柜市场切入，并逐步将产品品类扩展到高端衣柜、卫浴、现代木门、厨房电器等家居领域，经过20年的发展，欧派集团已经成为橱柜市场领导品牌、开创了高端衣柜市场、三年进入高端木门市场领导品牌阵营。
值得赞叹的是，在2008年全球经济危机全球制造业普遍不景气、中国制造业转型步履艰难、消费环境不振的不利环境下，欧派集团却实现了从橱柜行业翘楚跨越到家居领域的领导型企业。
上述表现说明：欧派集团的20年发展，不仅诞生了一个年销售额过百亿的家居领域冠军企业；其超常规的、持续高速发展的模式，更创造了中国制造业转型的新模式——欧派模式，并成为中国传统制造业转型为新制造业的代表。
世界范围内，传统制造业正在面临着一场深刻的变革，从2008年到现在的实践表明，传统制造业转型的一条道路就是成为“新制造业”。业内专家指出，新制造业的内涵主要体现在四个方面：一是以人为本，强调用户体验，二是科技创新，强调更好地满足用户的个性化需求，三是环境友好，不造成对环境资源的浪费，四是面向未来，核心是具有可持续发展能力。中国传统制造业已经跃居世界首位，但新制造业的发展存在较大的瓶颈。
新制造业的产业不同点主要在：在生产方式上，由单一产品的大规模、标准化生产，转化为根据用户需求的小批量、个性化、多品类生产；在增长方式上，更注重科技进步，使产业和产品的科技含量更高；在发展观和发展方式上，更注重未来、注重信息化、注重无形资产和创新的比重。在全球范围内，苹果是新制造业的代表。
欧派集团本身并没有那些互联网新贵的新潮概念，而是扎根于消费者大量个性化需求的家居市场，通过20年以来不间断的自我革新，走出了富有特色的欧派发展之路，认真研读这些发展经验，我们惊异地发现，欧派集团作为新制造业代表的一些清晰的、极具新思维的运营创新，20年管理实践中沉淀下来的经验使欧派集团探索出了一条富有特色的欧派之路。
欧派之变：另类互联网思维
保持市场领先是卓越型企业的特征，但持续保持领先需要企业具备的素质和要求是什么？
欧派集团每一次跨行业发展都是一次涅槃过程，这一点从其对20年发展的经验总结可以看出一些端倪。欧派集团创始人、董事长姚良松认为，其优势在于：欧派集团为其产业链伙伴、相关合作方及员工创造了一个实现共赢、目标一致的平台，各个伙伴在这个平台上，通过合作实现共赢，这种平台型组织的原理，恰恰与互联网思维的新型企业组织结构相一致，这也说明了欧派人在企业经营思维上的前瞻性。
值得思考的是欧派的发展历程中，用户体验为王、大规模个性化定制以及口碑营销等理念、思维，从欧派诞生开始，通过企业的市场创新、管理创新、运营创新和机制创新，成功的解决并实践，只是没有被发掘与宣传而已。
当笔者采访姚良松时，他的一番话令我们对欧派模式有了清晰的认识：
姚良松介绍，早在2003年，欧派集团从橱柜市场的超常规发展中，探索出一整套可大规模复制的“大规模个性化定制”手段，成功地突破了橱柜市场非标化程度高的产业门槛，实现了迅速发展，在此基础上，欧派集团自主研发了橱柜定制化生产的“设计、研发、订单、物流”等一体化的信息系统，提前10年在中国制造业开始了定制化生产。同时，在精益制造领域，欧派也在2005年以前完成了包括“定制化”生产工艺的“96道独有工艺流程标准化”体系的建设，这些创新，在欧派人眼里并不是新鲜事，却实现了新经济的核心命题。
从20年的发展轨迹中，我们看到欧派企业运营中的每一个脚印，都有着对企业自身改造的“新想法”和“新办法”。
作为1994年创办的广东民企，从诞生之时起，欧派就处于充分竞争的家电市场、家居市场、厨具市场的夹缝中，但欧派的发展并不急功近利，以下里程碑事件，揭示了欧派发展的新思维。
1997年，创业三年的欧派召开罗浮山会议，确立了“公平、光明”的企业发展观，打破了当时广东制造业普遍存在的旧思维；
1999年，欧派开创了融合式代理制到连锁经营模式创立，走出了家居厨具行业的渠道创新的先例；
2000年，欧派提出“树根理论”正式成为企业市场发展的变革基因，并持续指导营销渠道的各阶段变革；
2003年自主研发、整合、设计，形成了国内家居领域的整合信息系统，无形中形成了国内企业定制化生产企业经营优势；
2012年，欧派集团实现股份制改造；
……
欧派集团每一次变革、每一步创新，都实现了经营品质的提升，这也是新制造业企业面临未知经营环境时自发的创新变革，持续的创新，是欧派成为百亿家居航母迎接新挑战的重要利器。
家电企业历来强调渠道为王，但与国际连锁理念对接的渠道模式，在国内家电企业代理商系统上应用的并不多见，而同期管理数量在2000家以上的连锁机构，这本身就是一个新的探索，也是欧派取得超越式发展奇迹的动力之一。
欧派集团的市场模式、分销模式具有极大的优势领先性，欧派历时五年优化，三次重大变革的全渠道代理加盟连锁模式具备可复制性，如培训系统、终端展示系统、陈列系统、日常经营管理系统、物流系统、售后服务系统、财务系统、信息化管理系统……这些体系的建设保证了欧派就像家居行业的麦当劳一样，把每个环节做到标准化、制度化，而整个体系又具有极大的不可复制性，这也是20年来的积累，形成了欧派令竞争者难以超越的标准。而这种标准，恰恰体现出了欧派与传统制造业的“新”。
用户运营：欧派式颠覆创新
著名的财经评论家及作家吴晓波认为，制造业的新路，并不会拘泥于互联网形态或某种技术的发展性，而取决于新制造业的企业家对制造业颠覆性的运营创新，即从产品思维递进用户体验思维到发展为用户运营的经营思维。
欧派模式很好地诠释了对制造业的颠覆性创新，为中国传统制造业的转型提供了一个可借鉴、可复制的成功样板，对正处于转型期的中国制造业，无疑具有引领性的作用。
在姚良松看来，是否引领其他企业并不重要，重要的是，欧派能够不断地满足目标消费群的需求，能够不断地为消费者带来真正的价值。在姚良松的语境中，从1994年欧派集团创立开始，先后在中国市场掀起了两次“革命”。第一个十年，欧派引领并完成了中国家庭的“厨房革命”，把“整体厨房”引进国内市场，改变了原来中国家庭厨房烟熏火燎、又脏又乱、家人饱受油烟之苦的状况，让普通家庭用上了功能齐全、布局合理、操作便捷、整洁明亮的整体厨房。
第二个十年，欧派引领了“定制家居革命”，从橱柜制造中积累了“大规模个性化定制”的经验，形成了以信息化为核心的生产管理体系，并延展到衣柜、卫浴、现代木门、厨房电器等品类，为中国市场开创了家居行业，家居用品的品质、风格、款式、色彩等更好地融合，极大地改善了中国家庭的整体居住环境。
(责任编辑：DF143)
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