移动转售业务有了最新发展情况。据工信部日前发文公布的数据显示，自去年5月工信部启动移动通信转售业务试点至今，我国移动转售业务(俗称“虚拟运营商业务”)用户已突破20万户。截至8月底，工信部共向25家企业发出移动通信转售业务试点批文，共计三批，其中不少已经发布170手机号段以及提供各项增值服务。如此推算，20余万用户平均下来，每家虚拟运营商差不多一万用户左右。那么，对于移动转售业务的前期发展情况该如何解读？移动转售业务的前景又是如何？虚拟运营商未来需要从哪些方面发力？对此，本报记者采访了虚拟运营商行业专家莫广卫。
移动转售业务可遇不可求
记者：工信部数据显示，我国移动转售业务用户已突破20万户，但若按25家获牌企业来算，平均下来，每家虚拟运营商不足一万用户。而外界不少声音表示，该数字并不乐观，虚商经营着实惨淡。对此，你是如何看待的？
莫广卫：其实，对于这一数字不必太过于悲观。在平台还不太完善以及处于行业新晋磨合期的当前，虚拟运营商20余万的用户是一个比较好的开始。要知道，从前三批申请的数量来看，总体发展情况还是不错的，超过了原有的期望值。并且，第四批虚拟运营商牌照发放在即。从市场来看，移动转售业务吸引着各个行业里面的优质企业，对产品、资源、用户的调控本身就需要时间的考量。
一个新兴事物的发展，主要看产业链构筑和行业发展是否具备无限的可能。宏观角度看，新事物的推进取决于企业基本意识和战略执行新力；从长远来看，目前大的市场环境和融合市场经济体系只有具备有一定的关联性，才能更好地推进未来的价值体系。毕竟在科技、产业状况逐渐进入平稳期的当前，通过移动转售业务可以使平台化转向产业化，使单一领域与市场环境有效融合。如果仅凭这20余万数字就对整个移动转售业务的发展潜力和前景做一个预判，显然是吹毛求疵。
移动转售业务可遇不可求。随着未来市场的变化、资费的进一步调整，相信移动转售业务的开展会逐步变好。
移动转售业务短期难爆发，但前景看好
记者：在您看来，三大基础运营商目前与虚拟运营商的关系是怎样的呢？对于互联互通问题影响转售业务你又是如何看待的？您觉得，虚拟运营商用户数短期内是否会迎来爆发？
莫广卫：三大基础运营商与虚拟运营商的关系实际上分为三个阶段。第一阶段二者是运动员与裁判员的关系；中期是竞争关系；而到后期则是竞合关系。目前，二者还处于第一阶段，大概2015年春节前才会结束。
一些报道称虚拟运营商目前存在的最大发展瓶颈是互通互联问题，这显然是错误的。移动转售业务的发展主要取决于平台试运营期、企业磨合期、产品完善期。要论当前的发展状况，应该说是处于三点的交汇处。随着时间的推移以及产品的完善，企业会在移动转售这个平台上逐步实现自身的价值。
此外，目前基础运营商的主要宣传点和用户的主要关注点都在4G业务上面，但是虚拟运营商大部分业务还集中在3G方面。在这样的状况下，移动业务转售要在短期内爆发显然还不实际。要知道，实现业务需求、行业客户、增值业务增长的关键是如何让自身在行业发展下更深入，而目前虚拟运营商充其量只是处于平台试运营期。我个人认为，即便解决了互通互联这类问题，虚拟运营商的爆发期也不会来到，至少短时间内，虚拟运营商还不会有大的动向。但是，总的来说，利好影响还是有的。
用户资源与产品资源融合是关键
记者：为了取得更长足的发展，虚拟运营商还需要从哪些方面发力？
莫广卫：长期来看，虚拟运营商在市场无限饱和的情况下要取得长足的发展，首先要以产品服务为核心。有意思的是，虚拟运营商在角色扮演中会偏向互联网，但又绝不是所谓的互联网思维。特别需要注意的是，虚拟运营商在发展的过程中要注重应用服务创新。当前三大基础运营商在应用服务上并不太专业，例如：基础运营商的金融、商用WiFi、医疗等发展状况并不理想。而独具天然优势的虚拟运营商在这方面相对会好些，这就为其提供了良好的机会，也就是我之前说的竞合关系。
当然，如何更好地磨合二者的关系，如何让增值、免费更好地放大，是未来虚拟运营商发展的关键。虚拟运营商要取得长足的发展，离不开用户的支撑。在可遇不可求的市场新态下，能不能做到最好的发展，取决于市场的反馈。比如：对于业务的推进和发展状况主要看行业增值业务哪一家更深入，哪一家在短时间内发展的客户更多，进一步说，用户的ARPU值达到更高的满意度、满座率是评价这个商业模式成功与否的标准。与基础运营商做通信、增值不同的是，虚拟运营商在这个行业主打的是通信和服务。这也意味着，虚拟运营商要在这个行业做得有声有色，需要把握好用户资源和产品资源的融合性。
(责任编辑：DF142)
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