如何提高客户满意度

　　新华社北京6月19日电(记者董峻)长宁6.0级地震发生后，水利部派出的专家组于19日抵达震区，会同先期抵达的四川省水利厅工作组开展水利工程险情排查工作。　　据四川省水利厅报告，截至19日12时，宜宾及周边的自贡、泸州、凉山等9市(州)水利(水务)局及相关大型水库水电站管理单位共组织6200余人对辖区内水库、水电站、堤防、饮水工程、灌溉工程等进行了震损排查，未发现重大险情，但有部分工程受损。　　其中，宜宾10座小型水库受损，主要为大坝或放水设施出现渗水、裂缝；1座中型水库灌溉渠道受损；8座供水工程不同程度损坏，受影响群众约3.7万余人；1座山坪塘出现渗漏。　　地震发生后，连夜赶赴灾区的四川省水利厅抗震救灾工作组已于18日在宜宾灾区全面展开工作，在长宁、珙县等主要灾区迅速展开调查、核实灾情，并针对排查情况指导当地水利部门开展应急处置工作。 　　针对宜宾受损供水工程，水利部门开展应急抢修，投入抢修人员80余人、抽水泵5台、发电机4台，铺设临时应急管道9千米，并安排8台应急供水车送水。截至19日中午，总计实现恢复供水28000余人。　　宜宾水文局迅速启动安全生产和灾害抢险应急预案，经确认各站人员安全，测站主体完好，仅个别出现了墙壁如何提高客户满意度

　　19日，据媒体报道，欧洲首富、法国奢侈品巨头LVMH老板伯纳德·阿诺特(BernardArnault)以1004亿美元(约人民币近7000亿)的身价成功加入全球千亿美金富豪俱乐部。 　　截止到目前，全球仅有3位身价超过千亿美元的富豪，之前只有微软的比尔·盖茨。 　　银行牵头，全球著名的皮件公司路易威登(Louis Vuitt target="_blank" href="http://quote.eastm target="_blank">云集团(Capital Group)。 　　错失收购Gucci和爱马仕的机会，是伯纳德·阿诺特心中永远的痛。1999年1月，LVMH收购了古驰(Gucci)34%的股份，一跃成为成为古弛的大股东。当时古驰CEO德索尔提出让阿诺特全盘收购，但阿诺特考虑到全盘收购要花很多钱，他的算盘是以较小的代价获得可观的收益，所以拒绝了。最后，利益受损的古驰股东将总股本的42%以30亿美元的价格出售给阿诺特的法国同胞公司 PPR公司，阿诺特丧失了控制权。 　　另一个奢侈品牌爱马仕，LVMH本来拥有15%的股权，后来，爱马仕因为要上市，去找阿诺特要求买回股权。当时阿诺特忙于重组LVMH，调整其发展方向，就同意出售了这15%的股权。从而彻底错过了爱马仕。 　　如今，Gucci和爱马仕都是全球知名的奢侈品牌，也是LVMH的主要竞争对手。 　　如何提高客户满意度

叫嚷了很长一段时间，国内的车联网终于迎来了一波小高潮。 车载微信的诞生、斑马发布了 MARS 3.0 版本、百度 Apollo 旗下小度车载 OS 首次推出了深度搭载的车辆……BAT 三家在短短两个月内齐发声，这个领域想低调都难。 许多传统的品牌车企纷纷用上车联网，让自己的车载系统变得「好用」。在这其中，互联网公司的作用功不可没。 我们想用其中一家企业——百度，来印证一个观点：车联网或许已经进入「深水区」。经过车企和互联网公司深度的磨合之后，强势的两方也许才会明白，沟通和开放才是未来正确的价值观。 特别是对于车企来说，车联网不意味着把车载系统外包出去，恰恰相反，这一部分也将是自己的优势之一。 进入「深水区」 「已经是划时代的体验了。」在 CES Asia 亚洲消费电子展上，一位参展观众逛完百度展台后说到。 百度展出了新福特锐界 ST、EXEED 星途 TXL 以及全新哈弗 H6 三款车，每一款都深度搭载了小度车载 OS。所谓深度搭载，指的是由百度和各家车企来为车辆定制化各个项目，共同定义一辆车的车机系统。因为双方的深度参与，落地到体验方面也是不可同日而语。 你可以把小度车载 OS 看做 DuerOS 移植到汽车上的版本。和平常看到的智能音如何提高客户满意度

众所周知，这几天网上关于华为向美国最大的运营商verizon收取专利费的消息传得很广，也引发了各方的关注。据网上消息，因为verizon使用了华为超230项专利，涉及核心网络设备、有线基础设施和物联网技术等。但对方并没有购买华为的设备，所以华为向其索要专利费，高达10亿美元。但在近日，突然传出一则消息，说美国政客为了阻止华为收取专利费，甚至提出要修改法律来阻止华为向美国等企业收取专利费，差不多的意思就是要立法来宣布华为在美国的专利无效。这一则消息传出，举世哗然，这实在是冒天下之不韪了，连这样完全不要脸面的方法都想得出来。不过也有网友表示，如果美国这么干，那么我们也完全可以以其之道，还施彼身了。如果美国不认华为的专利，那我们也可以不认高通的专利，也不认国外那些芯片专利，像那些芯片方面的，什么ARM架构，X86架构什么的，根本就不管专利不专利，拿来就用了。要知道高通这些年靠着CDMA的核心专利，在中国收割着各手机厂商，国产手机们按着手机售价的比例来向高通交专利费， 一年要交几百亿，已经交了好多年了，高通也是赚得盆满钵满。而国内芯片因为不能不经授权而使用X86、ARM等架构，所以一直以来也是落后国际水平很多，但大家也认为这是如何提高客户满意度

　　新华社成都6月19日电特写：失而复得的葡萄井凉糕 　　新华社记者陈地 　　在四川省长宁县6.0级地震震中双河镇，有一个全国有名的小吃——葡萄井凉糕。在地震发生后的30多个小时里，葡萄井凉糕经历了一场失去与重生。 　　在长宁县双河镇南面，有一溪清浅的活水，由于井水常年向上翻滚，像一颗颗葡萄，因此被当地人称为葡萄井，而葡萄井凉糕便是用葡萄井水做的。葡萄井凉糕，相传从三国时期便有记载，千百年来口口相传，早已是四川省乃至全国的名小吃，该品具有细嫩、入口清爽、回味香甜的特点，是老百姓夏日必备的小吃之一。 　　17日晚22时55分突如其来的地震，让翻滚了上千年的一大池葡萄井水在一个多小时内快速流干了。“葡萄井没了，葡萄井没了！”18日一大早，避险的群众忽然得知这一令人心痛的消息。“以后我们哪里去吃葡萄井凉糕呀！”老百姓们纷纷感叹。 　　看着空空荡荡的葡萄井，在葡萄井旁卖了10多年凉糕的彭昌金难掩心碎。“我小时候就最爱吃葡萄井凉糕，成天扭着母亲买给我吃，那是我童年最大的快乐。”彭昌金告诉记者，10多年前，他自己开起了凉糕店，和周围大大小小10多家凉糕店一样，卖2.5元一碗，还有红糖、西瓜、草莓、菠萝等近10种口味。 如何提高客户满意度