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　　又到一年“3·15”，虽然伴随着金融机构的自律与宣传，使得近年来针对金融行业的投诉有所下降。 　　但在整体投诉中，针对“催收”方面的投诉却逐渐成为银行业投诉的首要问题。据聚投诉统计，2018年1月1日—2019年2月28日，聚投诉共受理全国金融消费者涉及银行业不当催收的投诉5085件，占银行业总投诉量近4成。据财经网梳理，在这份数据中，交通银行以1142件的“催收”投诉数量，高居第一。而中信银行在“催收”投诉方面的占比有所增大。 　　值得注意的是，在另一份聚投诉的数据上，2018年关于交通银行的有效投诉多达1190件，位列银行业第三，且解决率只有15.3%，位列传统“六大行”倒数第一。而在针对“催收”投诉方面的回复率上，其5.4%的投诉解决率虽然排名倒数第二，但投诉量却约高于倒数第一的农业银行。  　　此外，按照聚投诉公众号今日公布的案例显示，今年2月，交通银行催收部门通过95559电话对深圳某用户一天来电200多次，导致手机一天处于瘫痪状态，无法正常工作。但交通银行未对该投诉作出回应。 cl2018地址一地址二

　　央视新闻17日报道，据新西兰警方消息，昨晚，警方在转移枪案现场遇难者遗体时，又发现一名遇难者。目前，枪击案死亡人数已升为50人，另有50人受伤。　　15日，新西兰的克赖斯特彻奇市两处清真寺发生枪击事件，新西兰总理阿德恩表示，这是新西兰史上最黑暗的一天。（文章来源：证券时报网） (责任编辑：DF506) cl2018地址一地址二

　　记者从深圳市邮政管理局获悉，在快递业务量持续高速增长的同时，2018年，深圳全市快递业务量为32.1亿件，而确认快递业务有效申诉(确认为企业责任)为6344件，即每百万件有效申诉率不足2件，较上一年大幅降低。深圳快递行业整体服务质量稳步上升。 （文章来源：证券时报） (责任编辑：DF506) cl2018地址一地址二

　　围绕着“大数据杀熟”这种说法是否存在的争论延续到今年的“国际消费者权益日”仍无定论，但从去年初爆出到现在，“大数据杀熟”所指向的在线差旅平台风波难断。 　　从“电子商务消费纠纷调解平台”2018年受理的，全国306家各类电商全年度真实用户投诉大数据看，经营者信用缺失的现状依然不容乐观，消费者还难以充分获得的安全权、知情权、公平交易权、监督权。 　　携程针对微博网友“陈利人”订购机票遭遇的烦心事发表道歉声明，称二次支付显示无票是系统Bug所致，绝无大数据杀熟。 cl2018地址一地址二

　　业绩。截至周五，164家已经进行了业绩预告，52家预增，40家略增，8家续盈，17家扭亏，19家预减，11家略减，3家续亏，10家首亏，4家不确定。 　　扭亏的*ST正源去年加大业务拓展力度，营业收入增加；加上上市公司及其全资子公司收到资源综合利用产品增值税退税款1608.21万元，去年实现净利润3750万元至4050万元，增长幅度为9.22倍至9.88倍；华北制药去年政府补助增加约9700万元，加上营业外支出减少4100万元，去年非经常性损益事项合计增加13300万元，去年预计净利润1.52亿元左右，增长幅度为7.1倍左右；*ST柳化预计债务重组收益约为12.22亿元，因此去年净利润预计4.13亿元左右，增长幅度为5.7倍左右。同时，投资者需要警惕首亏的安彩高科、中船防务、宝德股份、海南矿业、光正集团和ST慧球等6家公司，去年净利润预亏幅度都在1000%以上。 　　利率决议，同时公布经济预期和加息点阵图。摩根大通及野村证券均推迟对美国加息的预期，认为美国今年不会加息。其中野村证券更预期美国联邦公开市场委员会(FOMC)将维持短期利率于现水平直至2020年底。 　　美联储3月利率决议料将再次暗示耐心对待加息决定的打算。此前美联储一cl2018地址一地址二