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前几天，来自华尔街报道，云计算软件巨头Salesforce在周一发布的业绩预报中称，公司2019年第一季度营收为36.7亿至36.8亿美元之间，增速放缓。Salesforce这次给出的业绩报告该公司预计一季度营收将同比增长22%， 而去年第四季度同比增幅为26%。目前 ，Salesforce是世界最大的客户关系管理(CRM) 软件服务提供商。也是史上第一家年收入达100亿美元的企业云计算公司。 Salesforce.com的CEO马克·贝尼奥夫：“对于Salesforce来说，没有比客户成功更重要的了，否则现在我们的27000个员工，有一半可能在两年前就离开了我们。客户成功：是指企业有责任管理用户和其供应商之间的关系，来让用户获得更好的体验和更大的成功 随着SaaS行业发展迅速，Salesforce 在全球推出的“客户成功”的概念，同时获得非常大的成就：连接客户，贯通组织，让客户驱动企业运营。 没有客户成功，那云产品的公司将会怎样？ SaaS型的云服务企业获取新客户的成本较高，需要市场、研发、产品、客服多部门协同配合，而且周期长。获取客户后，客户按照使用时间、功能定期付费；如果客户付费使用周期短的话很可能入不敷出。企业运营到一定规模的时候都知道一个道理：开拓一个新客户比维护一个老客户的成本要高质量奖

IT之家3月8日消息，据钛媒体报道，知情人士透露，今日上午开始大量拼多多商家发现无法发货，原因是拼多多平台通过系统拦截了其他快递面单，商家被迫二选一。在此之前，拼多多商家可以自行选择发货方式。据报道，不少拼多多商家表示，平台强制要求系统切换，导致大量订单突然无法发货，造成的损失很大，消费者投诉激增。在此之前，拼多多在自己公号上“安利”电子面单时引发质疑，称“100%使用拼多多电子面单的订单，可免除虚假发货的流量处罚”。对此，有网友认为，此说法证明拼多多在公然支持“刷单”。拼多多方面，则认为新版电子面单上线之后有望彻底解决电商行业长期存在的虚假发货顽疾。质量奖

在物流产业里，运输是实现物流空间价值的核心，也是物流成本中最大的部分。在运输成本中，与安全相关或由安全事故造成的损失占比较高，据了解，全国交通事故中营运车辆占比约18%，事故死亡人数占比28%以上。交通事故的发生，引发的商务纠纷和法律诉讼不仅成为物流管理者最头疼的事儿，还给受害人和司机家庭带来痛苦。 虽然我们都十分清楚运输安全的重要性，但运输安全的管理仍然存在着诸多难点，以往受限于技术手段，司机的在途驾驶安全往往容易被忽视，加之降成本、赶时效、怕麻烦、图省事等诸多理由，事故发生的几率被大大提高了。 针对货车司机安全管理，管理者大多数时候做的是“事后工作”，比如通过缴纳保险提高抗风险能力。还有加强司机日常管理，以招聘要求、维修保养、员工考核、内部培训等形式来提升安全性，但行驶过程中的主动安全并未引起重视。事故往往发生在眨眼之间，当危急关头如果没有应急或预警措施，所有的培训、考核在那一刻都没有丝毫作用！ 资料显示，在交通事故诱因分析中，94%的交通事故是由人为因素引发的，包括疲劳驾驶、打电话、超速等违规驾驶行为。其中最大的隐患是疲劳驾驶，虽然部分物流企业已经执行严格的司机轮班制度，且在驾驶室安装监控质量奖

“开店和拿死工资有什么区别啊，这营业额也不见涨”商户叹道。 不少商家面临着营收停滞的困境，为了走出困境商家们积极的推动门店智慧转型，上线移动支付、外卖平台以及刷脸收银等，可是营业额还是没有起色。有商家就疑惑了，为什么数字工具都全部配齐了，可是却毫无效果。 这是因为，他们陷入了“数字化伪转型”。 什么是“数字化伪转型”？ 数字化伪转型是指仅接入移动支付或外卖平台，未实现O2O的全渠道打通，更缺乏数字化的整体运营思维。门店营收停滞的症结就在于数据孤岛、管理低效、流量固化，需通过数字化转型将这些症结一一击灭。 门店数字化转型 门店数字化转型要分三步：接入数字工具、实现数据互通、进行数字运营。 1.接入数字工具也就是接入移动支付、外卖平台以及上线小程序商城等，这些工具是收集数据的载体、外卖、会员、商品等数据都从这里收录。 2.大多商家接通饿了么、美团等众多平台，但平台数据却未打通，分开对账依然耗时费力。所以接下来应该实现多平台数据互通，即美团、饿了么等平台数据于ERP系统对接，即使拥有多家门店，也能实现数据统一管理。 3.活用流量做数字运营是直接激发营业额增长的一步。以老祥质量奖

3月6日，国美零售旗下国美智能科技有限公司与杭州海康威视技术股份有限公司战略合作会议在京召开，会上，双方签署了 战略 合作意向书。未来，海康威视物联网将为国美智能产品提供支撑，将技术赋能创新融入国美硬件，如大屏电视的视频通话技术等，全面助力国美智能新品研发的进程；国美智能开放的IoT平台及优质的供应链也将赋能海康威视产品。 据国美智能总经理徐燕松介绍，作为国美的自由品牌，国美智能可以提供智慧家庭整体解决方案，在国美“家·生活”战略指引下，打造了“产品+IOT云平台+数据运营”的智慧家生态模式，通过云计算、大数据、场景模型等技术，完成以APP、音箱、路由器等多介质为中枢，从而实现智能家电多设备语音控制的场景搭建，完成了跨品牌、跨品类互联互通的破壁之举。 同时，国美智能积极探索创新项目，并以TV为入口，结合自研OS系统，推进以OS为中心的中控智能家居的解决方案，从而打造真正的智慧家庭场景，真正实现“一触即发”的智能便捷生活。目前，国美智能推出的86英寸MAXREAL智能电视、GOMEPOD智能音箱、“刀锋”系列超薄智能语音电视、“星耀”智能语音空调、国美IH智能饭煲等一系列智能产品，如国美智能空调去年上市当天订购数量即超2万质量奖