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湘潭地处湘江中游,是湖南乃至全国重要的工业城市,是国家实施中部崛起战略重点支持发展的长株潭城市群核心成员,是一代伟人毛泽东等众多伟人、名人的故乡。现辖湘潭县、湘乡市、韶山市三个县市和雨湖、岳塘两个城区,总面积5015平方公里,总人口287万。境内水陆交通十分发达,是湖南融入“泛珠三角”的前沿重镇,是东部资本和产业向中西部梯度转移的最佳传承地。工业基础雄厚,科技实力强劲。早在“一五”期间,湘潭就被确定为全国23个重点工业城市,形成了以冶金、机电、化纤纺织、新材料为主导产业的较为发达的工业制造业体系。湘潭是全球最大的电解二氧化锰生产基地,是全国主要的机电、精细化工、氟化盐生产基地,是湖南省最大的钢铁、机电、纺织、建材工业基地。工业对地区生产总值增长的贡献率达到57％,对财政的贡献率达到70％以上。湘潭科研实力雄厚,有各类大中专院校17所,在校大学生12万人,全市科技人员超过11万人,有20万专业素质与技能较高的产业工人,是全国科技进步先进城市、全国制造业信息化重点城市、国家863新材料成果转化基地、国家火炬计划机电一体化特色产业基地、国家级科技创新型试点城市。实现追赶发展,建设宜居家园。湘潭认真贯彻落实科学发展观,大力实施开放带动、中国速递

大学生职业发展教育过程中,要侧重学生“主动探索”能力的培养,加强学生内外职业生涯发展的服务与引导,搭建学生自我认知、探索工作的实践平台,构建由“生涯意识唤醒→职业规划教育→生涯实践探索→生涯决策指导”顺序构成的全程化大学生职业规划体系。一、以提升“主动性”为抓手,构建生涯意识唤醒体系生涯意识唤醒体系由“职业规划宣传、职业规划活动、职业规划网络平台”构成。受传统应试教育的影响,学生从高中阶段过渡到大学阶段的时候,对“职业规划”甚为陌生,更谈不上主动进行职业规划探索。面对这种现状,针对大学新生群体,构建生涯意识唤醒体系尤为重要。新生入校后,学校通过制作职业规划系列宣传册、职业规划趣味问答、发放职业规划刊物等形式,向新生介绍职业规划知识,让新生意识到职业规划的重要性。学校结合职业规划大赛等学生活动,通过“职业测评、生涯人物访谈”等活动环节的设置,让大学生置身于职业规划的具体环境中,感受和体验职业规划的过程。针对当前以90后为主体的大学生群体,建设以SNS社交网络为依托的职业规划网络平台等,实现职业规划知识的多途径传播。二、以“自我认知”为切入点,构建职业规划教育体系结合大学生各阶段的心理成长、自我认知的特点,提升职中国速递

摘要：客户满意度管理是客户关系管理的重要环节。随着金融市场竞争日趋激烈,商业银行要巩固市场份额,就必须深入分析影响客户满意度的因素,重视和提高顾客满意度,持续不断地改善和加强客户满意度管理工作。关键词：商业银行　客户满意　客户满意度管理近年来,随着我国金融市场竞争加剧,客户争夺逐渐成为银行竞争的焦点。商业银行的竞争在很大程度上取决于企业经营活动能否使客户满意,能否培植和扩大稳定的客户群。因而,通过加强客户满意度管理,从而有针对性地改进客户服务工作,增强企业竞争力,就显得尤为重要。一、客户满意与客户满意度管理客户满意度管理是20世纪80年代中后期出现的一种经营思想。所谓客户满意,是客户需要得到满足后的一种心理反应,是客户通过对一种产品感知的结果与他的期望值相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。客户满意度是指客户满意的程度,是客户在购买和消费相应的产品或服务后所获得的不同程度的满足状态。对于商业银行来说,客户满意主要包含三个层次的内容。第一是物质满意。物质满意层次的要素是产品的使用价值,包括业务品种、业务流程、利率水平等方面,这是构成顾客满意的基础因素。第二是精神满意。客户在消费企业提供的产品形式和外延的过程中国速递

摘要：股市是国家政治经济的“晴雨表”,在中国大陆股市20年的风风雨雨中,最能呼风唤雨的莫过于股票交易印花税,它一次次成功导演了“将股市捧上天堂”或“将股市打入地狱”的精彩魔术剧,天旋地转的股民却鲜于知道：股市交易印花税凭什么能在众多政府调控手段中成为可随意撬动股市的“魔法杠杆”?如何才能让这“魔法杠杆”为国为民造富?这正是本文试图探讨的奥秘。关键词：印花税　股市　政府调控　杠杆效应2007年5月29日晚,财政部突然宣布：从次日起股票交易印花税从1‰升为3‰,深沪股市全线应声暴跌5日,部份股票连续5个跌停板,上证指数累计暴跌900点。无论是当时目睹还是过后黯然忆起“530事件”,耳旁都回旋起阿基米德“给我一个支点我就能撬动地球”的经典名句。如果国家政权就是这个“支点”,股票交易印花税正是阿基米德先生所说的那神奇般撬动股市“地球”的“魔法杠杆”。现从下面几个方面加以论述：一、印花税的起源与特点分析税史学认为,任何税种的“问世”都有其政治经济背景。1624年荷兰政府为摆脱经济危机,从众多应征设计者的税收方案中选出印花税这“精华”之作,印花税主要包含如下特点：第一,征收范围广泛,几乎每一个法人和自然人都是纳税人；第二,税源宏大,日常工中国速递

摘要：我国农业政策性银行处于改革的十字路口。笔者认为,农业发展银行的改革不仅不能脱离政策性银行的性质,而且必须紧特围绕现代农业经济发展需求这一主题,这样才能使农业发展银行的改革更好更快地进行。本文通过对我国农业政策性银行业务发展概况的阐述,分析在现代农业经济金融需求不断加大的背景下,农业政策性银行改革与发展中存在的问题,以此探讨我国农业政策性银行改革与发展的功能定位和目标趋向。关键词：农业政策性银行　农村经济　协调发展一、农业发展银行业务发展现状贷款总量逐年增长,支农力度不断加大随着业务范围的不断扩展,农业发展银行信贷总量快速扩大。2004年末,农业发展银行贷款余额为7189.84亿元,2008年末增加到12192.79亿元；同时,农业发展银行贷款增速也在逐年提高,2004年末贷款增长率为4.17％,2008年贷款增长率为19.25％,上升了15.08个百分点。贷款总量的增长和贷款增速的提升,反映了农业发展银行支农力度在不断加大。经营业绩逐年向好,支农基础逐渐牢固自2004年信贷业务领域放宽以来,农业发展银行经营业绩实现了重大跨越,营利能力不断提高,经营利润逐年增长。2004年其经营利润为24亿元,2008年达到204.11亿元,年平均增长70.75％。经营业绩的日益提高,说中国速递