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　　网上抢到喜欢的羽绒服 却被商家以没货为由退单　　律师认为，网店接受顾客下单时买卖合同即已成立，商家应履行合同义务　　长沙晚报帮帮团记者 谢春年　　市民刘女士近日反映，今年“双11”期间，她在河西环球奥特莱斯一家门店的线上购买了一件羽绒服，等待多日，商家不仅没有发货，还未经她同意单方面取消了订单。刘女士联系客服，才被告知所购产品没货了。 　　刘女士告诉记者，10月下旬，她与家人一起到河西环球奥特莱斯商场，在绫致时装公司一家门店购买了几件衣服。结账时，工作人员很热情地向刘女士推荐了一个线上平台，说是他们店的网站，线上线下一体，关注以后，“双11”可享在线购买折扣。　　回到家后，刘女士在该平台上把一件看中已久、打折也要1000多元的羽绒服加入了购物车，并于11月11日凌晨1时左右，以599.25元的价格在线上完成支付。5天之后，衣服还是没有发货，刘女士再次登录平台查询发现，订单已经被取消了。　　“没有任何说法，单方面就把订单给取消了。”刘女士表示很难理解。她投诉后被告知，所购产品已经断货，让她更为恼火的是，与客服联系很不容易，没有客服电话，只能在线联系，有时候因为回微信信息，又要从头再来排队，一等就是一两东兔西乌

　　“双12”又来了，线上线下有新玩法　　长沙实体商场重促销，还有一大波“福星红包”，电商定调吃喝玩乐　　漫画/何朝霞　　长沙晚报讯(记者 刘捷萍)不少小伙伴们还没从“双11”缓过神，“双12”又要来了。昨日，记者走访发现，长沙实体商场已提前开启“双12”大促模式，除了给力的促销力度，还有一大波“福星红包”。而电商则纷纷在线下开疆拓土，将吃喝玩乐作为重点主题。　　店商提前过“双12”　　由于今年“双12”适逢周三，长沙实体商家周末已开启活动模式，不少市民已经提前“秒杀”，部分大牌对折可入手。　　“这一波提前优惠，真的很给力！”昨天，记者在通程商业广场红星店看到，虽然天气寒冷，但商场“双12零利峰惠”活动吸引了众多市民，来此购物的市民周女士介绍，周末和家人来淘了不少便宜货。据商场负责人王蓓介绍，“双12”促销档期从7日一直延续到12日，冬装、冬靴的折扣都低于5折，周末两天销售同比上升十几个百分点。到底有多优惠？记者在某品牌鞋类看到，原价1898元的皮靴，折后只要480元，不到三折。虽然是2017年的旧款，但款式并不过时，性价比非常高。　　除了商家自身的让利促销外，正在举行的长沙第十一届“福满星城”购物消费节也将首次重点打东兔西乌

　　消费者的习惯被数字化更能反映大趋势。贝壳分享的一组数据显示，平台61%以上的购房者首先会在线上搜索信息，其中34.3%的用户有过深度访问行为，有33%的用户会直接访问到楼盘或二手房详情页。这表示，今天中国有60%以上的购房者优先选择线上了解楼盘信息，并且有1/3以上的用户是通过线上跟平台顾问进行直接的沟通连接。 　　房地产市场发展2018年冷热不均，2019年变数仍在的前提下，现如今对于大部分房企来讲，去化仍然是所有人都关心的核心问题。因此，怎么样通过新的营销手段或者新的方式，能够支持到房企和营销人员，是亟待解决的关键。 　　面对巨大的挑战，房地产分销市场如何调整？现如今消费者在购房时，更关注的又会是什么？对此，中国网地产专访贝壳找房副总裁、贝壳新房平台事业部总经理潘志勇，看大环境下贝壳新房有哪些突破路径以及创新营销方式。 　　（文章来源：中国网地产） (责任编辑：DF207) 东兔西乌

　　妈妈患癌后，他拿起了相机 　　文/周甜 摄影/张希祉 　　张希祉清晰地记得母亲第一次做手术之前的情景，那个时候母亲还留着一头披肩长发，笑着安慰张希祉，让他不要担心，说自己会没事的。张希祉却在母亲的眼睛里看到了悲伤，“我就下意识地掏出了手机，对着她拍。”张希祉对《中国新闻周刊》回忆，他最初的拍摄都是下意识的。 　　母亲躺在病床上，被推向手术室，嘱托姨妈照顾自己的儿子。一旁的护士拉着母亲的另一只手，将母亲的病床往电梯里推。 　　张希祉在一旁，那个时刻，他看到了母亲眼睛里的紧张，“那是人面对未知命运时呈现出的恐慌。”张希祉回忆。他又一次掏出手机，记录下那个画面。 　　拍摄，记录，成为了他表达内心感触的唯一方式，也成为了他排解焦虑释放压力的唯一方式。“就是怕失去。”如今他这样对《中国新闻周刊》回忆他当时的感受。 　　这样的拍摄持续了两年，后来张希祉的一位老师看到了这些照片，建议他可以作为一个系列继续拍下去。这才有了之后的《妈妈》系列。这组记录母亲患癌之后日常点滴的系列照片也成为了张希祉第一组正式的摄影作品。一开始他为这组照片取名《我的母亲》，读起来，觉得生疏，后来用了更为亲切和简单的名东兔西乌

　　冬季衣着厚实，小心有人顺手牵羊　　民警提醒：市民外出时勿将手机放外衣口袋　　长沙晚报讯(记者 聂映荣 通讯员 蔡艺芹 王菁)气温骤降，大家穿的衣服厚实了，一些旅客习惯将手机、钱包随意地放在厚外衣的口袋内，殊不知这给小偷提供了可乘之机。长沙铁路公安处日前通报了一起扒窃案件，在长沙火车站，嫌疑人吴某顺手将旅客放在外衣口袋的手机偷走，幸亏这一过程被监控摄像头拍下。被抓之后交代作案过程时，吴某竟说“太好偷了”。　　12月4日19时40分许，长沙铁路公安处长沙车站派出所接到旅客郭女士报警称，她刚刚在进站口检票进站后，发现自己放在大衣口袋内的苹果手机不见了。 　　民警立即调取监控发现，当日19时28分，进站检票口人员较多，身穿红色大衣的郭女士刚进入进站口，便被一名身穿黑色外套的男子盯上。该男子紧跟着郭女士，顺手将其大衣左侧口袋内手机偷走，并迅速转身离开进站口，整个过程仅10秒钟。民警在监控视频中发现，当日20时许，该男子又出现在了检票口，逗留片刻后检票进站。民警立即进行部署，1小时后，在火车站第四候车室内将嫌疑男子吴某抓获，当场从其口袋里缴获郭女士被盗的手机。　　吴某向民警交代作案过程时说，自己从长沙乘火车东兔西乌