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　　独家述评 | 城市管理，人人都是参与者　　方翔/文　　两个半小时涌入1228个电话。昨天，拥有广泛社会影响力的上海市媒体优秀品牌——第26届新民晚报夏令热线开通。从1993年开始，夏令热线走过了25个年头。这些年来，夏令热线不仅切实解决了众多民生难题，也推动了城市管理服务水平稳步提高。这也充分显示出，只有广大市民参与进来，城市管理的精细化才能真正实现。　　城市的精细化管理是一个理念，看不见摸不着，但是对于每个生活在这个城市的人来说，却可以感受到。城市管理发展存在着直抵人心的温度，因为城市管理不仅是要创造出美好的环境秩序，更是对社会时代风尚和价值潮流的指引。共治共享，参与城市管理，共享城市发展改革成果，要把普通人和政府的关系从“你和我”变成“我们”，从“要我做”变为“一起做”。 　　过去，我们常说“八九个大盖帽，管不好一个破草帽”，关键就是因为没有很好地发挥普通人在城市管理中的作用。人既是城市管理第一资源，又是管理服务的最重要对象。在城市管理中，有不少细节容易被有关部门认为是习以为常，甚至会被忽视，但又往往和市民日常生活息息相关，这就需要通过市民的眼睛去发现，并引起有关部门的重视。　　精细化的城市只对你有感觉

　　海鲜种类不同,营养成分咋都一个样?　　加盟商质疑济南一餐饮管理公司虚假宣传,监管部门已介入调查　　在这两个产品标签上,海龙虾和裙带菜的营养成分数值竟然是一模一样的。　　文/片　本报记者　时培磊　　　近日,全国各地的13名加盟商来到济南舜泰广场的一家公司,要求公司退还全部加盟费。据加盟商介绍,他们加盟后发现公司存在虚假宣传的问题,并且提供的产品没有合格证、生产日期、生产厂家等标识。目前,济南高新区市场监管局已介入调查,正在对产品质量进行抽查。　　傻瓜式运营模式　　吸引他交钱加盟　　来自黑龙江的王先生介绍,今年4月,他从网上看到了辣丁派捞汁小海鲜的招商广告。网红小吃,130年捕捞历史,一手货源,工厂直供门店,自建冷链系统,利润可达50%以上……王先生称,他在招商广告上看到这些宣传,又看到全国各地已经有了好几百个加盟店,自己也就动心了。　　4月24日一大早,王先生就赶到了济南,到公司实地考察。业务经理向王先生具体介绍了辣丁派加盟的具体情况。据王先生称,加盟公司后,公司提供产、供、销一体的服务。各类海鲜货品共百余种,送货到店里,并且公司可以对加盟店进行开店指导。　　店面运营也很容易,公司宣称为“傻瓜式运营”。“我们从公司进货,开只对你有感觉

　　“e养老”时代,真的来了　　老人一个电话,就能享受家政、送餐等养老服务　　济南市历下区12349平台客服,正在处理老人的需求。　　本报记者　陈玮　　　　　　　　晚上心慌,一个电话就有人陪同去医院　　7日,75岁的马翠芬出去串门,随身把一块腕表放在包里。这块腕表对她来说不只是看看时间这么简单。“按一下按钮,就能打电话到平台,需要什么服务都能给提供。”　　马翠芬说的是今年济南历下区给1300多位特殊老年人发放的智能腕表,具有通话功能,与历下区民政局社区综合服务12349信息平台对接,通过第三方服务资源,为老年人提供服务。马翠芬觉得,对于像她这样的独居孤残老人,这个腕表很重要。　　“今年3月底,由于亲人去世,那段时间我特别难过,到了晚上心慌得厉害,可是身边一个人都没有。”马翠芬立马给平台打电话要求陪同去医院,十几分钟的时间,平台的服务人员就开车到了楼下,陪她挂号、就医、拿药,了解到马翠芬的情况,服务人员还陪她聊天,安慰着她的情绪。　　此后,马翠芬常常拨打平台电话,有时候修水管,有时候打扫卫生。在每个腕表上,还有定位功能,老人走失了,按报警按钮,平台和家属就会了解老人的位置,尽快找到老人。　　家住长清区长兴社区86岁的张敬兰,享受政府购买的每只对你有感觉

原标题：沈阳作家刘庆长篇小说《唇典》获第七届红楼梦奖7月17日下午，第七届“红楼梦奖：世界华文长篇小说奖”在香港浸会大学揭晓，沈阳作家刘庆长篇小说《唇典》获得本届红楼梦奖首奖。 “红楼梦奖”是华语文学奖中，奖金最高的文学奖项之一，每两年举办一次，奖金达30万港元（约合人民币25.5万元）。今年，除了获奖作品刘庆长篇小说《唇典》，其他入围作品还包括刘震云（河南）《吃瓜时代的儿女们》、连明伟（台湾）《青蚨子》、王定国（台湾）《昨日雨水》、格非《望春风》（江苏）和张翎（旅加）《劳燕》。 刘庆，现任华商晨报社社长、总编辑。1987年开始发表诗作，1990年发表小说处女作。54万字长篇小说《唇典》由作家出版社出版，被中国小说学会评定为2017年中国小说排行榜长篇小说榜榜首作品。小说曾获东北文学奖、长白山文艺奖、吉林文学奖等多种奖项。 《收获》杂志2017年长篇小说春季号最早发表了《唇典》，之前刘庆的作品《风过白榆》和《长势喜人》，最初也是由《收获》杂志首发。 今年3月17日，复旦大学举办了刘庆长篇小说《唇典》创作研讨会。在当时的研讨会上，复旦大学中文系教授栾梅健表示，《唇典》这部小说书写的是百年来中国大地上的只对你有感觉

原标题：国家邮政局领导集体考察菜鸟驿站：点赞绿色和末端创新 　　中新网7月17日电 日前，国家邮政局局长马军胜率领全国邮政管理局长座谈会全体代表调研大连海事大学和玉华街菜鸟驿站，详细了解站点运营、日均单量、经营成本、服务质量等情况，重点关注并勉励企业加强末端创新、推动绿色发展，为快递行业高质量发展提供有力支撑。 　　“现在有人说，纸比米贵，纸箱回收循环利用，可以自给自足供学生们寄件使用，值得提倡。”马军胜特别关心行业绿色发展，在大连海事大学了解到绿色回收已基本成为驿站标配后，他表示点赞。 　　末端创新多元化服务是马军胜一行关注的重点。玉华街菜鸟驿站既是邮政快递综合服务示范站，也是电商快递协同发展示范站，根据用户需求采用分层服务模式，通过站+柜的形式提供驿站自取、快递柜自取及上门派送等不同方式的服务，还提供了无人货架等便民服务内容，极大地提升了服务体验――用户第一的理念和创新的服务模式，赢得了人们的一致认可。 　　据悉，目前菜鸟在全国有数万个驿站站点，覆盖了大量社区和1800多所高校，还在最后100米投入使用智能快递柜、快递塔、菜鸟小盒、无人车、无人机等，推出了完整的智能化解决方案。只对你有感觉