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公司职员在接听电话时,必须要避免以下几种错误的行为:  A、无礼。   如:“你不报姓名,我是不会给你接转的。”,“你有什幺事就说嘛”等;  B、傲慢。   如:“他正忙着呢,现在没空”,“不知道”,“不在”,“我已经说过了,明天再打来”;   C、有气无力,不负责任。   如:“我也不知道他在不在”,问:“到哪儿去了?”答:“不知道”,问:“我等一会儿再打来吧?”答:“随便”;   D、急躁。   即不等对方说完,自己抢话说且一口气说得太多太快;   E、独断专横。   即不断地随意打断别人的叙述或位未等对方说完就挂线;  F、优柔寡断、拖泥带水。   即回答问题不清楚,犹犹豫豫,毫无把握;  G、不耐烦或出口伤人,态度粗鲁,语言生硬。   如:“声音大点,你说什幺?我听不见”,“下班了,明天再打”人事管理软件

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一、简历中主次不分   很多简历,内容庞杂,形式混乱,贪多求全,恨不得把所有的事情都写上,结果,大杂烩,反倒让人搞不清楚究竟应聘者究竟想表达什么。不同的经历,展示不同的能力,同一经历,不同的描述,也能展示不同经历。写的混乱,只会让人觉得应聘者思维混乱、主次不分、目标不明。   你想成为什么样的人,就把自己塑造成什么样的人,不要奢望招聘者当伯乐。   二、重点不突出   对于应届生而言,阅历少、经验不足,但至少教育背景会是一个亮点。在面试中发现,有的应聘者只言片语带过自己的教育背景,甚至将本科教育经历和硕士教育经历写在一行,很难发现是研究生。其实,企业对于应届生的考察,并不是特别重视社会经验,关键在考察应届生的学习能力、适应能力、沟通能力和严谨程度。   三、面试重视程度不够   迟到是一种普遍现象。作为受过高等教育的群体,迟到应该事先电话告知。对时间尚且不重视的人,能指望他重视绩效、重视业绩吗?   书写混乱。一些应聘者在填表时,写的字实在令人不敢恭维。如果书法不好,可以把行距稍微大一些,至少不会把上下两行字插在一起、无法解读吧。   四、专业水平太差   面试的几个中财法学院本科生,参加过今年司法考试,也进行了长人事管理软件